Agent de réservation

il y a 9 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXPERIENCIAH Temps plein

Missions principales :

  • Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, e-mail, plateformes en ligne).
  • Répondre aux demandes d'information des clients concernant les tarifs, disponibilités et services de l'hôtel.
  • Assurer le suivi et la mise à jour des réservations sur le système (annulations, modifications, confirmations).
  • Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires selon les consignes tarifaires.
  • Coordonner avec les services concernés (réception, commercial, finance).
  • Traiter les réclamations liées aux réservations avec professionnalisme.
  • Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Profil recherché :

  • Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel ou centre de réservation).
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation hôtelière.
  • Très bonne communication orale et écrite.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout).
  • Sens du service client, rigueur et organisation.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Esprit d'équipe et sens des responsabilités.

  • Agent de réservations et opérations

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMC voyage Temps plein

    Agent de réservation et opérationDomaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : AchatContrat : A discuterEntreprise : AMC voyageSalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Agents de réservation vr

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN MAROC Temps plein

    Agents de Réservation VR – 4 500 DH VR Départ : gestion des départs, état des lieux, contratsVR Retour : réception des véhicules, contrôle retour, clôture des dossiersDomaine : AutomobileFonction : Mécanicien AutomobileContrat : InterimEntreprise : Proman MarocSalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Agent de Reservation

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein

    Organization- Hyatt Regency CasablancaRésuméGarantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures...

  • agent commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SUENOS TRAVEL Temps plein

    Nous recherchons une agente de voyage passionnée pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agente de voyage, vous serez responsable de conseiller et d'assister nos clients dans la planification de leurs voyages, que ce soit pour des vacances en famille, des voyages d'affaires ou des voyages d'aventure. Votre rôle consistera à fournir des...

  • Agent de Voyage

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Koallia Temps plein

    Description du posteNous recherchons un(e) Agent de Voyage motivé(e), organisé(e) et orienté(e) service client, capable d'accompagner nos clients dans la planification, l'organisation et la réservation de leurs voyages.Votre rôle sera d'assurer un service professionnel, fiable et personnalisé, tout en contribuant au développement commercial de...

  • Agent de sécurité expérimenté

    il y a 4 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    bonjour, societé à casablanca cherche des agents de sécurité, Profil recherché : Expérience confirmée en tant qu'Agent de Sécurité (minimum [X] ans) Carte professionnelle en cours de validité (obligatoire) Excellente capacité d'observation et de réaction Calme, autorité naturelle et sens des responsabilités Bonne condition physique ...

  • Agent marketing

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    Bonjour, Société à Casablanca cherche des Agents Marketing titulaire d'un Bac+3Une expérience bancaire est obligatoire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Profil recherché : Formation Bac+3 en marketing, communication ou commerce.Bonne maîtrise des outils de communication...

  • Agent de recouvrement et contentieux

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein

    Bonjour, Société à Casablanca cherche des Agents de recouvrement et contentieux titulaire d'un Master en droit des affaires, audit, financeUne expérience bancaire est obligatoire. Ce poste vous permettra de rejoindre une équipe dynamique et de contribuer au développement de nos activités. Mission principale de la Task force :Constitution de dossiers...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 5 jours

    Casablanca, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent(e) de Réservation Polyvalent(e) pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc. Profil recherché : Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaire Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit Excellente communication, sens de...