Agent de réservation

il y a 1 heure

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXPERIENCIAH Temps plein

Missions principales :

  • Gérer les réservations individuelles et groupes (téléphone, e-mail, plateformes en ligne).
  • Répondre aux demandes d'information des clients concernant les tarifs, disponibilités et services de l'hôtel.
  • Assurer le suivi et la mise à jour des réservations sur le système (annulations, modifications, confirmations).
  • Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires selon les consignes tarifaires.
  • Coordonner avec les services concernés (réception, commercial, finance).
  • Traiter les réclamations liées aux réservations avec professionnalisme.
  • Veiller à la satisfaction client et à la qualité du service.

Profil recherché :

  • Formation en hôtellerie, tourisme ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire (hôtel ou centre de réservation).
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels de réservation hôtelière.
  • Très bonne communication orale et écrite.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (une autre langue est un atout).
  • Sens du service client, rigueur et organisation.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Esprit d'équipe et sens des responsabilités.

  • Agent De Réservation

    il y a 1 heure

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Morocco Vancii Holiday Group Temps plein

    OFFRE D'EMPLOI – AGENT DE RÉSERVATIONMorocco International Holidays SARL recrute un(e) Agent de Réservation expérimenté(e).Profil recherché :Expérience confirmée et obligatoire dans la réservation de billets d'avionMaîtrise parfaite de la langue anglaise (obligatoire)Bonne connaissance des systèmes de réservation (GDS : Amadeus, Sabre, Galileo,...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 heure

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein

    Description du poste :Nous recherchons un(e) Agent de Réservation dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la gestion des réservations, du suivi des demandes clients et de la coordination avec les différents services afin d'assurer une expérience fluide et satisfaisante.Missions principales :Répondre aux demandes...

  • Agent de réservation

    Il y a 56 minutes

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe RMO Maroc Temps plein

    Un agent de réservation travaille sur tous les fronts du voyage et du tourisme. Il utilise des banques de données qui répertorient horaires des compagnies aériennes, horaires des trains, coordonnées des chaînes hôtelières, chambres disponibles, actualités des spectacles.Profil Expérience dans le secteur de l'hôtellerie Informations contractuelles...

  • Agent de réservation polyvalent

    Il y a 58 minutes

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Avis de recrutement: Agent de Réservation Polyvalent ( Anglophone) - CasablancaNous recherchons un Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :-Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un hôtel-Maîtrise du français et de l'anglais à...

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – CasablancaDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.Vos missions :Gérer les réservations pour des clients...

  • Réceptionniste - Agent de réservation

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IMCI Intérim Temps plein

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une chaîne d'hôtels prestigieuse à Casablanca, les profils suivants :Hôtesse d'accueil - Réceptionniste - Agent de réservation - CaissierLieu : CasablancaContrat : IntérimSalaire : Selon profilType d'emploi : Intérim

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écritExcellente communication, sens de l'organisation et...

  • agent de réservation et contact client

    il y a 1 heure

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Moore Casablanca Temps plein

    Nous recrutons : Agent Réservations & Service Client – CasablancaVous aimez le contact client, les environnements dynamiques et le travail bien structuré ? Rejoignez une équipe professionnelle et engagée au cœur de la relation client.Vos missions-Gérer les demandes de réservation via téléphone, email, chat et formulaires en ligne-Vérifier les...

  • Agent de réservation et contact Client

    Il y a 56 minutes

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Francotraitance Temps plein

    Dans le cadre du développement de l'activité orientée marché canadien (Québec), nous recrutons un(e) Agent de Réservation et Contact Client. Rattaché(e) au Superviseur des Opérations, vous serez un acteur clé de l'expérience client et le premier point de contact avec nos clients. Votre rôle consiste à gérer les réservations, accompagner les...

  • Agent de réservation

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Barcelo hôtels groupe Temps plein

    Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et confirmer les réservations dans le système hôtelier.Maximiser les ventes en proposant des surclassements et services additionnels.Appliquer la stratégie tarifaire...