Emplois actuels liés à Agent de réservation et contact Client - Casablanca, Casablanca-Settat - Francotraitance

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – CasablancaDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.Vos missions :Gérer les réservations pour des clients...

  • Agent de réservation

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Barcelo hôtels groupe Temps plein

    Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et confirmer les réservations dans le système hôtelier.Maximiser les ventes en proposant des surclassements et services additionnels.Appliquer la stratégie tarifaire...

  • Réceptionniste - Agent de réservation

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IMCI Intérim Temps plein

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une chaîne d'hôtels prestigieuse à Casablanca, les profils suivants :Hôtesse d'accueil - Réceptionniste - Agent de réservation - CaissierLieu : CasablancaContrat : IntérimSalaire : Selon profilType d'emploi : Intérim

  • Agent de Réservation Polyvalent

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écritExcellente communication, sens de l'organisation et...

  • Agent de Billetterie

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Test recruitment Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de Billetterie (H/F)Lieu : CasablancaContrat : CDIDisponibilité : ImmédiateMission principaleAssurer la vente, l'émission et la gestion des billets d'avion tout en garantissant un service client de qualité.MissionsAccueillir et conseiller les clients (itinéraires, tarifs, compagnies aériennes)Effectuer les réservations,...

  • Assistance/Support client- Agent Anglophone-Intégration immédiate

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps plein

    Vos responsabilités au quotidien : Accompagner techniquement nos clients. Garantir la satisfaction client : réactivité, suivi, résolution des incidents. Assurer une documentation claire un CRM pour chaque dossier traité. Faire le lien avec les équipes produit pour remonter les besoins du terrain. Participer activement à l'amélioration continue de nos...

  • Agent de comptoir H/F

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eclipse Car Temps plein

    Missions principales :Accueillir les clients au comptoir avec courtoisie et professionnalisme, en véhiculant une image positive de l'entreprise.Gérer les réservations et les demandes de location de véhicules, en assurant un suivi rigoureux.Rédiger les contrats de location avec exactitude et expliquer clairement les conditions générales aux...

  • Agent Polyvalent H/F

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TLScontact Temps plein

    TLScontact Maroc, un leader mondial dans la gestion des services de visa, recherche un Agent Polyvalent pour renforcer son équipe dynamique à Casablanca.Si vous êtes rigoureux, orienté(e) vers le service client et recherchez un rôle central dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous Missions et Responsabilités Clés...

  • Agent Commercial – Banque de Casablanca

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe BPCE Temps plein

    BANQUE POPULAIRECasablancaCDISur siteil y a 9 heure(s)L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes :– Clients...

  • Agent centre d'appel

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mendo Consulting Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons des profils dynamiques et motivés pour le poste suivant :Agent Centre d'Appel (Call Center)Missions :Gérer les appels entrants et sortantsAssurer un service client de qualitéTraiter efficacement les demandes et réclamationsProfil recherché...

Agent de réservation et contact Client

il y a 1 heure

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Francotraitance Temps plein

Dans le cadre du développement de l'activité orientée marché canadien (Québec), nous recrutons un(e) Agent de Réservation et Contact Client. Rattaché(e) au Superviseur des Opérations, vous serez un acteur clé de l'expérience client et le premier point de contact avec nos clients. Votre rôle consiste à gérer les réservations, accompagner les clients et garantir un service de qualité, précis et réactif. Vos missions : Répondre aux demandes de réservation via téléphone, email, chat et formulaires en ligne Vérifier les disponibilités, saisir les informations clients et envoyer les confirmations Gérer les réservations de groupe et les demandes spécifiques Informer les clients sur les services, tarifs, conditions et politiques Proposer des services complémentaires adaptés aux besoins des clients Résoudre la majorité des demandes dès le premier contact Assurer le suivi des clients et effectuer des rappels si nécessaire

Profil Recherché

Compétences clés :

Excellente communication orale et écrite en français

Aisance téléphonique et sens du service client

Capacité à gérer plusieurs outils et applications simultanément

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)

Rapidité de saisie et forte attention aux détails

Organisation, rigueur et respect des procédures

Qualités personnelles :

Orienté(e) satisfaction et expérience client

Patient(e), empathique et à l'écoute

Professionnel(le), fiable et engagé(e)

Esprit d'équipe et sens des responsabilités

Motivation à évoluer et à développer ses compétences

Avantages sociaux et autres

Contrat CDI / CNSS

Salaire attractif

primes de performance

Environnement de travail bienveillant et dynamique

Amplitude horaire

08H30 à 13H00 ; 14H00 à 18H30