Emplois actuels liés à agent de réservation et contact client - Casablanca, Casablanca-Settat - Moore Casablanca


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR SKILLS MAROC Temps plein

    Avis de recrutement : Agent de Réservation Anglophone – CasablancaDans le cadre du développement de nos activités, nous recrutons un Agent de Réservation Anglophone, spécialisé dans la gestion de réservations internationales, avec une dimension commerciale axée sur le conseil et la vente.Vos missions :Gérer les réservations pour des clients...

  • Agent de réservation

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Barcelo hôtels groupe Temps plein

    Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et confirmer les réservations dans le système hôtelier.Maximiser les ventes en proposant des surclassements et services additionnels.Appliquer la stratégie tarifaire...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IMCI Intérim Temps plein

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, une chaîne d'hôtels prestigieuse à Casablanca, les profils suivants :Hôtesse d'accueil - Réceptionniste - Agent de réservation - CaissierLieu : CasablancaContrat : IntérimSalaire : Selon profilType d'emploi : Intérim


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent de Réservation Polyvalent pour rejoindre une équipe dynamique et passionnée par le tourisme et la découverte du Maroc.Profil recherché :Expérience de 2 à 3 ans dans une agence de voyage ou un poste similaireMaîtrise du français et de l'anglais à l'oral et à l'écritExcellente communication, sens de l'organisation et...

  • Agent de Billetterie

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Test recruitment Temps plein

    Offre d'emploi : Agent de Billetterie (H/F)Lieu : CasablancaContrat : CDIDisponibilité : ImmédiateMission principaleAssurer la vente, l'émission et la gestion des billets d'avion tout en garantissant un service client de qualité.MissionsAccueillir et conseiller les clients (itinéraires, tarifs, compagnies aériennes)Effectuer les réservations,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MSS Connect Temps plein

    Vos responsabilités au quotidien : Accompagner techniquement nos clients. Garantir la satisfaction client : réactivité, suivi, résolution des incidents. Assurer une documentation claire un CRM pour chaque dossier traité. Faire le lien avec les équipes produit pour remonter les besoins du terrain. Participer activement à l'amélioration continue de nos...

  • Agent de comptoir H/F

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Eclipse Car Temps plein

    Missions principales :Accueillir les clients au comptoir avec courtoisie et professionnalisme, en véhiculant une image positive de l'entreprise.Gérer les réservations et les demandes de location de véhicules, en assurant un suivi rigoureux.Rédiger les contrats de location avec exactitude et expliquer clairement les conditions générales aux...

  • Agent Polyvalent H/F

    il y a 1 jour


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TLScontact Temps plein

    TLScontact Maroc, un leader mondial dans la gestion des services de visa, recherche un Agent Polyvalent pour renforcer son équipe dynamique à Casablanca.Si vous êtes rigoureux, orienté(e) vers le service client et recherchez un rôle central dans un environnement international, cette opportunité est faite pour vous Missions et Responsabilités Clés...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe BPCE Temps plein

    BANQUE POPULAIRECasablancaCDISur siteil y a 9 heure(s)L'Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d'accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.En tant qu'Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes :– Clients...

  • Agent centre d'appel

    il y a 1 jour


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mendo Consulting Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client Dans le cadre du renforcement de ses équipes, nous recherchons des profils dynamiques et motivés pour le poste suivant :Agent Centre d'Appel (Call Center)Missions :Gérer les appels entrants et sortantsAssurer un service client de qualitéTraiter efficacement les demandes et réclamationsProfil recherché...

agent de réservation et contact client

Il y a 29 minutes


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Moore Casablanca Temps plein

Nous recrutons : Agent Réservations & Service Client – Casablanca

Vous aimez le contact client, les environnements dynamiques et le travail bien structuré ? Rejoignez une équipe professionnelle et engagée au cœur de la relation client.

Vos missions

-Gérer les demandes de réservation via téléphone, email, chat et formulaires en ligne

-Vérifier les disponibilités, saisir les informations clients et envoyer les confirmations dans les délais

-Traiter les réservations de groupe et les demandes spécifiques

-Accueillir les clients, répondre à leurs questions et proposer des services adaptés à leurs besoins

-Résoudre les réclamations et assurer le suivi pour garantir une expérience client de qualité

-Documenter l'ensemble des interactions dans le CRM

- Mettre à jour les bases de données et préparer des reportings hebdomadaires

-Coordonner avec les équipes internes pour assurer la continuité du service

Profil recherché

-À l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes de réservation

-Bonne vitesse de saisie et capacité à gérer plusieurs applications simultanément

-Excellente communication orale et écrite

-Sens du service client, écoute, patience et esprit d'équipe

-Capacité à gérer le stress dans un environnement rythmé

Qualifications

-Bac +3 minimum

-Une première expérience en service client ou réservations est un atout

-Français courant, anglais intermédiaire apprécié

Poste basé à Casablanca

-Horaires du lundi au vendredi entre 10h et 20h selon l'activité

-Assurance maladie et congés payés

-Formation continue et accompagnement à la prise de poste

Type d'emploi : CDI