Conseiller Clients pour un fournisseur d'électricité et de gaz – Erreurs PDL

il y a 2 semaines


Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

Vous aurez pour mission de répondre aux demandes d'informations et de service client, de traiter les contestations d'erreurs PDL ainsi que les réclamations, et de gérer des appels à caractère conflictuel. Vos principales responsabilités incluent : Réception et traitement des demandes clients (numéros de PDL, corrections d'erreurs, etc.) Gestion des remboursements liés aux erreurs Suivi et traitement des réclamations clients Suivi des dossiers et gestion des erreurs de résiliation ou de dates de résiliation

Profil Recherché

Excellent niveau de français, à l'écrit comme à l'oral

Expérience souhaitée dans le domaine de l'énergie (rétention) ou dans des activités similaires

Très bon sens relationnel et capacité à gérer les conflits et réclamations

Profil polyvalent, orienté service client et résolution de problèmes

Avantages sociaux et autres

Contrat à Durée Indéterminée (CDI) dès l'intégration

Formation rémunérée et accompagnement assuré pour une prise de poste réussie

Perspectives d'évolution et développement de carrière au sein du groupe

Environnement de travail convivial, moderne et axé sur la réussite collective

Amplitude horaire

Poste à temps plein, du lundi au samedi, sur une plage horaire comprise entre 9h et 19h (selon décalage horaire).



  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc PHONE ADVISOR Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Nous recherchons des téléconseillers(ères) dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre notre équipe sur un projet énergie. Votre mission sera de contacter des clients particuliers et professionnels pour leur proposer de changer de fournisseur d'énergie (électricité et/ou gaz), leur permettant ainsi de réduire leur facture grâce à des offres...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc PHONE ADVISOR Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des téléconseillers dynamiques pour une campagne de changement de fournisseur d'énergie (électricité/gaz)auprès de particuliers en France. Tâches principales : - Contacter les clients via des appels sortants - Identifier leurs besoins et leur proposer des offres adaptées - Accompagner le client...

  • Technicien en électricité

    il y a 2 semaines


    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Travaux Electriques et Réalisations (TER) Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    **Description du poste : **Nous recherchons un Électricien de Bâtiment qualifié pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes passionné par votre métier et souhaitez contribuer à des projets variés, cette opportunité est faite pour vous **Missions :**En tant que Technicien en Électricité / Électromécanique, vous serez responsable de :-...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc WEngage Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Wengage Maroc , recrute pour son site basé à Hay Riad des conseillers clients Francophone pour un fournisseur d'énergie BelgeProfil RecherchéIssu (e) d'une formation niveau bac ou plus;Vous justifiez d'un bon niveau de français à l'oral et à l'écrit, un sens de l'écoute et de l'analyse;Vous êtes dotés d'une fibre commerciale;Vous avez une...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 6 500  par an

    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc STECOF SARL Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Description de l'entreprise :Nous sommes un bureau d'Etudes et nous répondons à une demande d'un de nos clients qui est une entreprise agroalimentaire spécialisée dans la fabrication d'additifs alimentaires à partir de végétaux. L'entreprise souhaite faire un diagnostic énergétique détaillés qui doit aboutir à une optimisation de sa consommation...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc PHONE ADVISOR Temps plein 25 000 € - 40 000 € par an

    Nous recrutons des téléconseillers(ères) pour notre projet Engie Pro, leader européen de l'énergie. Votre mission sera de contacter des professionnels afin de leur proposer des offres avantageuses en électricité et gaz, adaptées à leurs besoins et leur activité, dans le but de réduire leurs coûts énergétiques. Contacter par téléphone des...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ASSURANCES DE L'ADOUR Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Et si votre prochain challenge professionnel se trouve ici ? Vous êtes passionné(e) par la relation client et souhaitez rejoindre le secteur dynamique de l'assurance ? En tant que Conseiller(ère) en Assurances, vous accompagnez nos clients dans le choix des solutions les plus adaptées à leur situation. Au quotidien, vos missions seront de : - Analyser...


  • Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DIGISELL Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    DIGISELL est à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre équipe dynamique en tant qu'un conseiller client en back office. Si vous êtes motivé(e) et vous avez une bonne maîtrise du français, cette opportunité est faite pour vous Profil Recherché-Une parfaite maîtrise de la langue française à l'écrit comme à l'oral.-Une parfaite...