Agent de Réservation Hôtelier

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 42 000  - 60 000  par an

Recrutement – Agent de Réservation Hôtelier

Un hôtel situé en plein centre-ville de Casablanca recherche, pour besoin immédiat, un(e) Agent de Réservation Hôtelier(e).

Missions principales :

  • Assurer la gestion quotidienne des réservations individuelles et de groupes (téléphone, e-mail, plateformes en ligne, agences de voyage, etc.).
  • Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options selon les besoins des clients.
  • Saisir et mettre à jour les réservations dans le système hôtelier PMS(Opera Cloud).
  • Gérer les demandes spéciales, modifications et annulations dans le respect des politiques de l'établissement.
  • Assurer un suivi rigoureux de la facturation, des paiements et des garanties de réservation.
  • Maintenir une communication fluide avec les autres services (réception, commercial, hébergement) pour garantir une expérience client optimale.
  • Participer à la maximisation du taux d'occupation et du revenu en appliquant les stratégies tarifaires définies.
  • Fournir un service client de qualité, courtois et professionnel à tout moment.

Profil recherché :

  • Expérience préalable dans un poste similaire en hôtellerie (réservation, réception, front office).
  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit) ; la connaissance d'autres langues est un atout.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de réservation (PMS, OTA, Channel Manager…).
  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
  • Présentation soignée, dynamisme et esprit d'équipe.

Poste basé à Casablanca – Centre-ville.

Disponibilité immédiate.

Merci d'envoyer votre candidature (CV) à :

Type d'emploi : Intérim, CDD

Durée du contrat : 6-12 mois

Rémunération : 3.500,00DH à 5.000,00DH par mois

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de...

  • Réceptionniste Hôtellier

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 42 000  - 60 000  par an

    Recrutement – Réceptionniste Hôtellier (Opera Cloud)Un hôtel situé en plein centre-ville de Casablanca recherche, pour besoin immédiat, un Réceptionniste Hôtellier (maîtrisant le logiciel Opera Cloud)Missions principales :Accueillir les clients à leur arrivée et assurer leur départ (check-in / check-out).Gérer les réservations individuelles et...

  • Responsable Réservations

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 48 000  - 126 000  par an

    Recrutement – Responsable Réservations & E-CommerceUn hôtel de standing situé en plein centre-ville de Casablanca recherche, pour besoin immédiat, un(e) Responsable Réservations & E-Commerce afin de renforcer son équipe Front Office.Missions principales :Assurer la gestion et le traitement de l'ensemble des demandes de réservation (téléphone,...

  • Agent de réservations et opérations

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMC voyage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Agent de réservation et opérationDomaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : AchatContrat : A discuterEntreprise : AMC voyageSalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Réceptionniste Hôtelier

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    Recrutement – Réceptionniste Hôtelier (avec maîtrise d'Opera Cloud)Un hôtel de standing situé en plein centre-ville de Casablanca recherche, pour besoin immédiat, un(e) Réceptionniste Hôtelier(ère) afin de renforcer son équipe Front Office.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et assurer un service...

  • Agent de voyages

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc YANIS MOROCCAN EXPERIENCE Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi – Agent(e) de voyages (CDI) | CasablancaYANIS MOROCCAN EXPERIENCE renforce son équipe Agence accréditée (ODV-12029 • IATA , nous recherchons un(e) Agent(e) de voyages dynamique et orienté(e) résultat.Vos missionsAccueillir, écouter et conseiller les clients (destinations, offres, alternatives).Concevoir des devis et programmes sur...

  • Agent voyages

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CBM Travel Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Agent de Voyages (H/F)Lieu : Casablanca – Mers SultanNous recrutons un(e) Agent de Voyages motivé(e) et passionné(e) par le domaine du tourisme pour rejoindre notre équipe dynamique à Casablanca.- Profil recherché :Diplômé(e) en management touristique (ISIT, OFPPT ou équivalent)Expérience souhaitée, mais les débutant(e)s...

  • Commercial Agent

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Sovoycars Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Société de Location de Voitures - Casablanca Centre-VillePROFIL RECHERCHÉ (FEMMES UNIQUEMENT)Formation : Bac Plus 2 minimumLangues : Français, Arabe et Anglais (maîtrise exigée)Qualités : Sens du service client, dynamisme, présentation soignéeExpérience : Débutantes acceptéesMISSIONS PRINCIPALES:Agent d'Accueil : Accueil clientèle, gestion des...

  • agent de tourisme

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIRAITOURS Temps plein 48 000  - 54 000  par an

    Nous recherchons un(e) agent de voyage pour rejoindre notre équipe à CasablancaMissionsÉlaborer des itinéraires sur mesure adaptés aux besoins et budgetsGérer les réservations : hôtels, transferts, Restaurants.Assurer le suivi des dossiers clients avant, pendant et après le voyageDévelopper et entretenir les relations avec prestataires et...

  • Operateur agence de voyages

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(e) motivé(e) et orienté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions: Assurer le lien entre l'agence de voyages (agents de réservation) et les guides locauxTransmettre les programmes détaillés aux guides (planning, horaires, prestations incluses…)S'assurer que toutes les réservations sont bien...