Responsable réception

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Stars Hotel & Spa Temps plein 600 000  - 1 200 000  par an

Le
Stars Hotel & Spa
, situé au cœur de
Guéliz, Marrakech
, recherche un(e)
Chef de Réception
expérimenté(e) et passionné(e) pour rejoindre son équipe d'hébergement.

Missions principales :

  • Superviser et encadrer l'équipe de réception.
  • Garantir une expérience client exceptionnelle à chaque étape du séjour.
  • Veiller à l'application des standards de qualité et à la fluidité des opérations front office.
  • Assurer la coordination avec les départements hébergement, housekeeping et commercial.
  • Gérer les réclamations clients avec diplomatie et professionnalisme.
  • Participer activement à l'amélioration continue du service et des ventes.

Profil recherché :

  • Expérience confirmée en réception ou en encadrement d'équipe dans un établissement hôtelier 4 ou 5.
  • Excellente présentation, sens du détail et de l'accueil.
  • Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue est un plus).
  • Bonne connaissance des outils PMS et des standards hôteliers internationaux.
  • Leadership, esprit d'équipe et attitude positive.

Type de contrat :

  • Temps plein – Poste basé à Guéliz, Marrakech

Pour postuler :

Envoyez votre CV à

(Objet : Chef de Réception – Votre Nom)

  • Téléopérateurs en réception d'appels temp partiel 31heures

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 38 400  - 43 200  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chagés de Clientele en Reception mis temps 31H

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 47 000  - 65 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Charges cliente en réception e émission 4700(cdi,cnss mutuelle +primes)

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 57 000  - 68 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Teleconseillers en reception d'appels temp partiel 31h(cdi cnss mutuelle et primes)

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Conseillers en Relation Client 4700dhs

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 58 000  - 78 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Teleconseillers en SAV Temps partiel

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 56 400  - 80 800  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Réceptionniste Polyvalent – Riad

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Casa Lalla Temps plein 42 000  par an

    Nous recherchons un réceptionniste polyvalent, dynamique et organisé, pour rejoindre notre équipe au sein d'un riad avec restaurant.La personne recrutée sera responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du suivi du planning du riad et du restaurant.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients (check-in /...

  • Téléopérateurs en Relation Client H/F 4700dhs +primes

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 56 400  - 78 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Charges clientèle en SAV 4700dhs

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 46 800  - 72 000  par an

    Pour une multinationale basée à MARRAKECH nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Magasiner

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc 6519f6de-6b1f-4566-a1de-bf447a69878f Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Description du PosteNous recherchons un Magasinier dynamique et organisé pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal possède une expérience significative dans la gestion des stocks et la logistique, et sera responsable de l'ensemble des opérations liées à notre entrepôt.Missions PrincipalesGérer l'inventaire du stock en effectuant des...