Réceptionniste / Night Auditor

il y a 1 semaine

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotel les trois palmiers Temps plein 38 400  - 48 000  par an

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique, professionnel(le) et orienté(e) client pour rejoindre notre équipe d'accueil. Véritable ambassadeur(drice) de l'établissement, vous êtes le premier point de contact avec les clients et jouez un rôle essentiel dans leur expérience.

Vous assurez l'accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations, les arrivées et les départs, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction client.

Missions principales :

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
  • Gérer les check-in / check-out, les réservations et la facturation
  • Répondre aux demandes des clients (informations, services, recommandations)
  • Coordonner avec les autres services pour répondre aux besoins spécifiques
  • Maintenir l'ordre et la propreté de la réception
  • Gérer les encaissements et clôturer la caisse en fin de service
  • Participer à la fidélisation de la clientèle
  • Traiter les réclamations avec diplomatie et efficacité

Profil recherché :

  • Excellente présentation et sens de l'accueil
  • Expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire souhaitée
  • Maîtrise du français et de l'anglais.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (PMS, Office, etc.)
  • Rigueur, organisation et gestion du stress
  • Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

Aussi Nous recherchons un(e) auditeur(trice) de nuit rigoureux(se), autonome et fiable pour assurer le bon fonctionnement de l'hôtel pendant les heures nocturnes. À la fois réceptionniste et garant(e) des opérations comptables de fin de journée, vous êtes responsable de la tranquillité des lieux et du confort des clients pendant la nuit.

Ce poste requiert à la fois des compétences en accueil, en gestion administrative et en comptabilité hôtelière.

Missions principales :

  • Accueillir les clients en arrivée tardive, effectuer les départs matinaux
  • Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes clients durant la nuit
  • Clôturer les opérations comptables de la journée (rapports, vérifications, saisie)
  • Contrôler et corriger les anomalies éventuelles dans les facturations
  • Garantir la sécurité de l'établissement (rondes, procédures d'urgence, etc.)
  • Préparer les documents pour les équipes du matin (rapports, listes, consignes)
  • Gérer les encaissements et les fonds de caisse
  • Maintenir un espace de réception propre et accueillant

Profil recherché :

  • Expérience en réception hôtelière ou en comptabilité appréciée
  • Maîtrise des logiciels PMS (Opera, Pluriel, etc.) et des outils bureautiques
  • Bonne gestion du stress et capacité à travailler seul(e) la nuit
  • Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités
  • Maîtrise du français et bon niveau d'anglais requis
  • Connaissance des procédures de sécurité hôtelière (un plus)

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD

Rémunération : 3.200,00DH à 4.000,00DH par mois

Langue:

  • Anglais (Optionnel)

  • Night auditor

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Riad Atlas Palace And Spa Temps plein 35 000  - 40 000  par an

    Night Auditor – Réceptionniste de Nuit (H/F)Description du posteNous recherchons un Night Auditor rigoureux et autonome pour assurer la gestion complète des opérations nocturnes de l'hôtel.Le poste combine accueil client, supervision des opérations de nuit, et Contrôle des transactions de la journée.Vos missionsAccueillir les clients pendant la nuit...

  • Night Auditor

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Lalla Marrakech Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    As a Night Auditor, you are the backbone of JR's overnight operations — ensuring guest comfort, security, and accurate financial reporting. You'll balance the day's transactions, prepare reports, and represent management during the night.Main Responsibilities:Perform nightly balancing of all hotel accounts (Front Office, F&B, etc.).Prepare end-of-day...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Aman Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Location OverviewJoin our team in Amanjena. Inspired by the rose-hued buildings of old Marrakech, palatial Amanjena is close to the fabled Red City, set in its own expanse of gardens and grand open spaces. Shaded courtyards with fountains lead to the central basin, bordered by spacious standalone Pavilions & Maisons, many with private pools. Views stretch...

  • Night Auditor

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotel les trois palmiers Temps plein 39 000  - 44 000  par an

    Nous recherchons un Night Auditor , autonome et accueillant pour assurer la réception et la sécurité de notre établissement durant la nuit. Véritable relais entre les équipes du jour et celles de la nuit, vous assurez à la fois les missions d'accueil des clients et les tâches de clôture comptable.Missions principales : Accueil & Service client...

  • Night Audit

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Wazo Hôtel & Appart hôtel Temps plein

    Night Audit / Réceptionniste de nuit – Homme – Wazo Hôtel & Appart'Hôtel (Marrakech)Description du poste :Wazo Hôtel & Appart'Hôtel, situé à Marrakech, recherche un réceptionniste de nuit (Night Audit) pour assurer l'accueil des clients et le bon déroulement des opérations hôtelières pendant la nuit.Missions principales :Accueillir les...

  • Réceptionniste de nuit

    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotel les trois palmiers Temps plein 32 000  - 40 000  par an

    Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit / night auditor fiable et professionnel(le) pour assurer la gestion de l'hôtel pendant la nuit. Vous serez responsable de l'accueil des clients tardifs, du suivi des opérations quotidiennes et de la clôture comptable de la journée.Responsabilités :Accueillir et enregistrer les arrivées tardives, effectuer...

  • Receptionniste

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Sofitel Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    de l'entrepriseSofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants,...

  • Restauration

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Oasis lodges & restaurant Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    Nous recrutons pour notre établissement situé à Marrakech :ServeusesExpérience souhaitée en restauration ou hôtelleriePrésentation soignée, sens du service et bonne communicationHoraires flexibles, travail en équipeFemmes de chambreExpérience en nettoyage hôtelier ou similaireSérieuse, ponctuelle, discrèteRespect des normes d'hygiène et de...

  • Agent de réception

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein 48 000  par an

    Nous recrutons pour le compte d'un hôtel à Marrakech, des réceptionnistesPosteTitulaire d'un diplôme de la réception, vous justifiez d'une expérience probante en qualité de réceptionniste night auditeur maitrisez parfaitement les techniques de la réception et la relation client excellente présentation et bonne élocution Français anglaisposte à...