Helpdesk Support IT H/F

il y a 5 jours

Casablanca Metropolitan Area, Maroc EOL Temps plein 200 000  - 250 000  par an

Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, EOL recherche un(e)
Helpdesk / Technicien(ne) Support IT
maîtrisant couramment le
néerlandais
. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos utilisateurs afin de les accompagner dans la résolution de leurs incidents et demandes informatiques.

Votre rôle consistera à :

  • Assurer le support de niveau 1 (diagnostic, qualification, résolution ou escalade)
  • Traiter les demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outil de ticketing
  • Installer/configurer les postes de travail et environnements applicatifs
  • Suivre les incidents jusqu'à leur clôture et mettre à jour la base de connaissances
  • Contribuer à l'amélioration continue du service support

Profil recherché

  • Maîtrise
    courante du néerlandais (obligatoire)
  • Première expérience en support informatique / helpdesk
  • Sens du service, patience, rigueur, esprit d'équipe

  • it helpdesk h/f

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc COLAS DIGITAL SOLUTIONS Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Colas Digital Solutions Maroc, filiale informatique du groupe Colas, est au centre de la transformation digitale des métiers et conduit des projets d'envergure internationale au service de collaborateurs répartis dans 50 pays, dans les domaines de l'informatique : ( Data & IA , Core Model applicatif (ERP, CRM, SIRH), Cybersécurité, etc..)Dans le cadre du...

  • it helpdesk h/f

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Colas Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    À propos de l'entreprise :Colas Digital Solutions Maroc, filiale informatique du groupe Colas, est au centre de la transformation digitale des métiers et conduit des projets d'envergure internationale au service de collaborateurs répartis dans 50 pays, dans les domaines de l'informatique : ( Data & IA , Core Model applicatif (ERP, CRM, SIRH),...

  • IT Manager Senior

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Nous recherchons un IT Manager expérimenté (H/F) pour rejoindre une entreprise internationale de premier plan.Vos missions : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous pilotez l'ensemble des activités IT de l'entreprise et encadrez une équipe technique. Vos responsabilités incluent : La gestion et l'évolution des infrastructures IT (serveurs,...

  • Business Developer IT Francophone

    il y a 1 semaine

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Inventiv IT Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Business Developer IT Francophone (H/F) – France & MarocDans un contexte de croissance au Maroc et de consolidation de notre présence en France,INVENTIV ITest à la recherche de son nouveau talent commercial. Nous recherchons un Business Developer IT (H/F) passionné par la prospection, le développement commercial et reconnu pour son énergie et sa...

  • Commercial IT Francophone

    il y a 3 jours

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Inventiv IT Temps plein 3 000  - 6 000  par an

    Business Developer IT Francophone (H/F) – France & MarocDans un contexte de croissance au Maroc et de consolidation de notre présence en France, INVENTIV IT est à la recherche de son nouveau talent commercial. Nous recherchons un Business Developer IT (H/F) passionné par la prospection, le développement commercial et reconnu pour son énergie et sa...

  • Talent Acquisition Support IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOS IT OUTSOURCING Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    EOS recrute à Casablanca Poste : Talent Acquisition Support (F/H) CDI – Disponibilité immédiateTu as une expérience en recrutement et administration RH ? Tu recherches un poste dans un environnement dynamique, stimulant et collaboratif dans le secteur IT ? Rejoins-nous Tes missions : Sourcing actif de profils via LinkedIn , job boards et Gestion de...

  • helpdesk bilingue

    il y a 1 semaine

    Tangier Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Nous recherchons des agents Helpdesk bilingues( français/ anglais) dans la ville de tanger,pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux.Missions principales:• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques• Escalader les cas complexes aux équipes...

  • Administrateur HelpDesk

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Astek Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons un Administrateur HelpDesk avec une experience en ERP Sage X3.Missions :Assurer l'administration technique de l'ERP Sage X3 V12 (gestion des utilisateurs, gestion des profils, …).Participer au support SIDévelopper les états, les rapports et les extractions Sage X3 et Crystal reportAssurer l'administration technique de la solution de...

  • helpdesk bilingue franco/ anglo( tanger)

    il y a 1 semaine

    Tangier Metropolitan Area, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Nous recherchons des agentsHelpdesk bilingues( français/ anglais) dans la ville de tanger, pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux.Missions principales:• Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail)• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques• Escalader les cas complexes aux équipes...

  • Helpdesk Bilingue

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recherchons des agents Helpdesk Bilingues dans la ville de Tanger, parlant couramment le français ( obligatoire) et Anglais(obligatoire ) pour assurer le support technique et fonctionnel à nos clients internationaux. Missions principales: • Assurer le support de niveau 1 et 2 (téléphone, chat, e-mail) • Diagnostiquer et résoudre les incidents...