
Ingénieur Poste de Travail N3
il y a 4 jours
FIDELFI, filiale d'un leader mondial des services à destination des entreprises avec un chiffre d'affaires supérieur à 1.5 milliards de dollars, nous recherchons des profils pour rejoindre notre équipe IT basé sur Agadir.
Mission principales
Le Technicien support N3 doit tout mettre en œuvre pour apporter une solution rapide et efficace au problème technique complexe soumis par le client ou les équipes support.
Périmètre technique :
- Postes de travail (PC, portable)
- Moyens d'impression (imprimante, MFP, scanner, fax)
- Autres périphériques matériels
- Infrastructure réseau LAN,
- Téléphonie fixe traditionnelle et ToIP
Activité principales
Assister les clients par téléphone
· Répondre à l'appel d'un client en direct ou par le déclenchement d'un rappel, dans le cadre de la Charte de services
· Requalifier le problème du client et s'assurer qu'il dispose des éléments nécessaires pour bénéficier d'une prise en charge (mise à jour système, bios...)
Apporter une réponse à une problématique technique complexe
· Analyser le problème posé par le client et recherche approfondie des causes et des solutions à apporter tout en mesurant l'impact sur l'activité du collaborateur.
· Apporter au client une réponse rapide, fiable et s'assurer de la résolution complète du problème avec un suivi régulier.
· Travailler en étroite collaboration avec les équipes infra, SSI, ingénierie pour apporter une solution.
· Analyser les remontées et mettre en place des mesures préventives pour éviter que le problème ne réapparaisse.
· Documenter les procédures et informer l'ensemble des équipe support.
· Participer à la mise en œuvre des changements nécessaires.
Connaître les Matériels/Systèmes.
· Connaître l'infrastructure complexe en place et ses principales caractéristiques.
· Connaître les spécificités techniques et matériels.
· Connaître les dysfonctionnements et astuces de résolution de ces matériels.
· Se tenir informé des nouveautés, des mises à jour système et outils (logiciels et matériels). Faire de la veille technologique.
Assurer la traçabilité des appels dans le système informatique interne (SI)
· Enregistrer chaque traitement d'incident et déclarer ses temps d'actions
Recherche de solutions techniques avec les autres équipes ingénierie (poste de travail, infrastructure, réseau,,,)
Respecter les consignes
• Atteindre les objectifs de production demandés
• Respecter la ponctualité : plannings, , RDV clients
Recherche de solutions techniques avec les autres équipes ingénierie (poste de travail, infrastructure, réseau,)
Profil
Formation supérieure (bac +5) administrateur système informatique (réseaux, systèmes d'exploitation, logiciels …) exigée.
Aisance relationnelle en Français
Rigueur, Autonomie et sens de l'initiative
Poste basé à Agadir
Salaire à négocier
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Ingénieur Systèmes Linux N3
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc FIDELFI Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anFIDELFI, filiale d'un leader mondial des services à destination des entreprises avec un chiffre d'affaires supérieur à 1.5 milliards de dollars, nous recherchons des profils pour rejoindre notre équipe IT basé sur Agadir.MissionsLe poste comprend deux missions principales.D'une part vous assurez le maintien en conditions opérationnelles des...
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Administrateur réseaux et sécurité
il y a 3 jours
Agadir, Souss-Massa, Maroc WINBIZZZ Temps plein 45 000 - 60 000 par anFidelfi, filiale d'un leader mondial des services à destination des entreprises avec un chiffre d'affaires supérieur à 1.5 milliards de dollars, nous recherchons pour rejoindre notre Direction Informatique.Poste : Administrateur Réseaux et SécuritéMissionVous assurez le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures réseaux et sécurité...
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Ingénieur agronome H/F
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc CMGP-CAS Temps plein 6 000 - 12 000 par anOffre d'emploi : Ingénieur AgronomeProfil recherché :-Spécialité : diplôme d'Ingénieur Agronome.-Expérience : 3 à 4 ans dans l'irrigation-Maîtrise des outils informatique et gestion projet.-Bonne communication.Poste Basé à Aitmelloul.Type d'emploi : Temps plein, CDIRémunération : 1,00DH par mois
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Titre du poste
il y a 7 jours
Agadir, Souss-Massa, Maroc uv Temps plein 45 000 - 55 000 par anDescription du poste :Nous recrutons des mécaniciens agricoles qualifiés pour des opportunités d'emploi en France.Vous intervenez sur l'entretien, le diagnostic et la réparation des machines agricoles (tracteurs, moissonneuses, outils agricoles, etc.)Monter, démonter et régler les pièces mécaniquesProfil recherché :Formation CAP, BEP en mécanique...
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Ingénieur Support Informatique N2
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc Biborne - Expert en bornes de commande Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anRejoignez Biborne, Leader en Solutions Innovantes pour Restaurants – Présent dans 11 PaysÀ propos de Biborne:Nous sommes une startup dynamique et en plein essor, spécialisée dans la conception de bornes de commande innovantes pour les restaurants. Fiers de notre équipe talentueuse et de notre approche unique, nous nous engageons à offrir des...
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Ingenieur génie éléctrique agadir
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc best profil Temps plein 50 000 - 100 000 par anBEST PROFIL recrute pour le compte de son client a AGADIR ingenieur génie éléctrique POSTE: La conception et la spécification de systèmes électriques et électroniques.La supervision de la fabrication, de l'installation et de la maintenance de ces systèmes.La résolution de problèmes techniques complexes et la recherche de solutions innovantes.La...
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Carrossier expérimenté – Postes en France
il y a 1 semaine
Agadir, Souss-Massa, Maroc uv Temps plein 45 000 - 55 000 par anNous recherchons des carrossiers qualifiés pour des opportunités d'emploi en France. Ces postes exigeants des compétences en redressage, réparation et fabrication de pièces de carrosserie composites.Profil recherché :Formation CAP, BEP en carrosserie souhaitableMinimum 5 ans d'expérience en tant que carrossierMaîtrise des techniques de redressage,...
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Ingénieur Hardware
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc Biborne - Expert en bornes de commande Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anÀ propos de nousBiborne est un acteur majeur des solutions digitales pour la restauration et le retail (bornes de commande, caisses, KDS…). Après notre succès en Europe et au Canada, nous lançons unpôle de prototypage et de fabrication au Marocafin de concevoir et produire localement nos futures bornes interactives.Votre missionEn tant...
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Technicien Automaticien Des Machines
il y a 7 jours
Agadir, Souss-Massa, Maroc Al Fakher Euro Temps plein 45 000 - 55 000 par anZone Franche – Agadir |Notre entreprise, basée dans la zone franche d'Agadir, recherche un(e) Technicien Automaticien Machines motivé(e).Ce poste offre une formation complète assurée par une équipe d'ingénieurs chinois, dans un environnement international où vous pourrez apprendre, développer vos compétences et enrichir votre profil.Profil...
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Dessinatrice métreur 2D et 3D
il y a 2 semaines
Agadir, Souss-Massa, Maroc SCENERY CONSTRUCTION Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDescription de l'entrepriseNous vous suggérons d'entrer les détails ici.Description du posteNous recherchons un.e Métreur 2D et 3D pour rejoindre notre équipe chez SCENERY CONSTRUCTION. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la création de plans détaillés en 2D et 3D pour des projets de construction. Vos tâches quotidiennes...