Téléconseiller Technique CRC
il y a 2 semaines
Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur Bancaire des téléconseillers Technique CRC ( H/F) sur la ville de Casablanca.
Missions principales :
- Répondre aux appels entrants des clients pour leur apporter une assistance technique.
- Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements (internet, téléphonie, équipements, logiciels, etc.) et proposer des solutions adaptées.
- Guider le client pas à pas dans la résolution du problème technique.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la résolution complète.
- Renseigner et mettre à jour les bases de données clients.
- Participer à l'atteinte des objectifs de qualité et de satisfaction client fixés par le CRC.
- Remonter les anomalies récurrentes ou problèmes techniques aux équipes concernées.
Compétences techniques et relationnelles :
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels CRM.
- Connaissances de base en réseaux, matériel informatique ou téléphonie.
- Excellente expression orale et écrite en français
- Sens du service, écoute active et patience.
- Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
- Organisation, rigueur et capacité à prioriser les demandes.
Profil recherché :
- Formation : Bac à Bac+2 en informatique, électronique, télécommunications ou équivalent.
- Expérience : Une première expérience dans un centre d'appels technique est un atout.
Type d'emploi : Temps plein, Intérim
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1,00DH par mois
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Casacrc Temps plein 6 500 - 35 500 par anEmbarquez pour une nouvelle aventure professionnelle Depuis notre centre à Casablanca, nous accompagnons une clientèle francophone passionnée de voyages dans la préparation de leurs croisières. Votre mission : transformer leurs envies d'évasion en expériences inoubliables. - Conseiller et vendre les meilleures croisières à nos clients (par...
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Assistants Techniques
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PROMAN Maroc Temps plein 20 000 - 30 000 par anProman Maroc recrute, pour le compte de l'un de ses clients, des Assistants Techniques (Téléconseillers) francophones, spécialisés en émission et réception d'appels.Missions :Diagnostiquer et résoudre les pannes à distance.Accompagner les clients dans l'utilisation de leurs équipements.Assurer le suivi des demandes et garantir la satisfaction...
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Téléconseiller Helpdesk
il y a 4 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALLCENTER Temps plein 5 500 par anMD Call Center est un acteur majeur de la relation client au Maroc depuis 2001. Nous accompagnons nos clients, principalement des entreprises françaises de renom, dans la gestion de leur service client et support technique. Dans le cadre d'un nouveau projet de réception d'appels pour un service HELPDESK, nous recherchons des talents passionnés par la...
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Agent téléconseiller francophone H/F
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CLOUD ECO Temps plein 56 400 par anNous recrutons des téléconseillers en émission d'appel pour une activité de prise de RDV avec un bel esprit d'équipe, autonomes, curieux, dynamiques.Sous la supervision de votre Manager, vous aurez pour missions principales de :- Prospection téléphonique active : contacter les prospects et prendre des rendez-vous de qualité pour notre force...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FINASHORE Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anFINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute plus de 10 Chargés de Clientèle (H/F) sur Casablanca pour le CRC de la BANK OF AFRICA. Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, participer à la commercialisation de différents produits bancaires ainsi que veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses...
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Recrutement de téléconseillers prise de rdv btob
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Smart Lead Factory Temps plein 470 000 - 1 000 000 par anVous êtes un(e) expert(e) de la vente par téléphone ? Passionné(e) par le domaine de la télécommunication ? Ce poste est fait pour vous Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des téléconseillers experts en prise de RDV pour renforcer notre équipe de choc à Casablanca (Sidi maarouf). Vous interviendrez auprès d'une clientèle...
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Téléconseiller Helpdesk
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MD CALL CENTER Temps plein 55 000 - 66 000 par anÀ propos de MD Call CenterMD Call Center est un acteur majeur de la relation client au Maroc depuis 2001. Nous accompagnons nos clients, principalement des entreprises françaises de renom, dans la gestion de leur service client et support technique. Dans le cadre d'un nouveau projet de réception d'appels pour un service HELPDESK, nous recherchons des...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AL2S Call Center Temps plein 60 000 - 120 000 par anNous recrutons des téléconseillers motivés et dynamiques pour rejoindre notre centre d'appel spécialisé dans les pompes à chaleur. Votre mission principale sera de contacter les clients par téléphone, de leur présenter nos solutions de chauffage économique et écologique.Profil RecherchéBonne maîtrise du Français oral.Goût pour la communication...
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Recrutement massif des téléconseillers débutants ou experts
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BENZ CALL Temps plein 55 000 par anBENZ CALL recrute, pour son site basé sur Casablanca, des téléconseillers débutants ou experts pour plusieurs activités, avec un salaire très motivantAfin de renforcer ses équipes,Vous avez un état d'esprit compétitif, vous avez le goût des challenges et vous avez envie d'avoir une carrière à la hauteur de vos ambitions, ainsi qu'une...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Data Call Temps plein 200 000 - 250 000 par anTu es à la recherche d'un emploi stable avec une rémunération attractive ? DATA CALL recrute des téléconseillers motivés pour présenter et promouvoir nos vélos électriques auprès des entreprises (mission B2B). Pas besoin d'expérience : nous assurons une formation complète pour t'accompagner dans ta réussite.Profil RecherchéExcellent niveau de...
