Assistant administratif – Pôle support client H/F

il y a 6 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forvis Mazars Temps plein

Description de l'entreprise

Forvis Mazars est un groupe international d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec + de collaborateurs présents dans une centaine de pays, nous faisons partie du Top 10 des cabinets mondiaux.

Nous faisons des métiers sérieux... sans se prendre au sérieux. Faire partie de nos équipes, c'est avant tout assumer sa singularité et oser partager ses idées, dans une ambiance de travail que nous vous invitons à découvrir. Si vous souhaitez construire votre propre parcours et que vous aimez entreprendre, vous êtes au bon endroit

Description du poste

Dès votre arrivée, vous intégrerez Forvis Mazars Collaborative Team, une communauté de plus de 200 collaborateurs animés par une forte dynamique internationale, tout en travaillant pour des clients français. Vous serez rattaché(e) à la Directrice du Bureau, dans un environnement stimulant et collaboratif.

Votre mission ? Accompagner les équipes métiers depuis notre nouveau pôle support client basé au Maroc, en les soutenant dans leurs opérations quotidiennes. Après une phase de formation à nos outils et méthodes, vous deviendrez un véritable pilier de l'efficacité opérationnelle.

Ce que vous ferez au quotidien :

Gestion des missions et des clients

  • Création et suivi des codes clients et des missions
  • Mise à jour des informations clés
  • Suivi administratif et opérationnel

Facturation & Suivi financier

  • Élaboration et mise à jour des tableaux de facturation
  • Émission, comptabilisation et envoi des factures
  • Suivi des encaissements et du recouvrement

Trésorerie

  • Création des mandats de prélèvement
  • Suivi des opérations de prélèvement

Sous-traitance interne

  • Création et suivi des bons de commande
  • Gestion des engagements
  • Temps & Frais
  • Suivi et traitement des opérations liées aux temps et frais

Reporting

  • Édition de synthèses
  • Réalisation d'exports comptables et administratifs

Les outils phares avec lesquels vous allez travailler :

  • Akuiteo (PGI)
  • Salesforce (CRM)
  • Pack Office (Excel, PowerPoint, Word)
  • OptiFlow (outil interne)
  • Copilot
  • Docusign

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Un environnement multiculturel et collaboratif
  • Des missions variées au cœur de l'activité client
  • Une montée en compétences rapide grâce à une formation dédiée
  • Une équipe engagée, bienveillante et tournée vers l'excellence opérationnelle

Qualifications

Pour accomplir ces missions, vous êtes issu d'une formation en gestion, comptabilité ou administration, et vous justifiez de plusieurs années d'expérience dans des environnements structurés ou en structuration. Vous maîtrisez les outils bureautiques ainsi que les ERP, et vous souhaitez mettre vos qualités d'analyse, votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d'équipe au service d'un métier challengeant et apprenant, au cœur de la transformation opérationnelle.



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