Analyste Cloud – Supervision

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IT Global Service Temps plein 12 000  - 120 000  par an

Contexte du poste

Dans le cadre du renforcement du Cloud Operations Service Center (COSC), nous recherchons un Analyste Cloud pour rejoindre son équipe en charge de la supervision et de la qualité de service de ses plateformes Cloud.

Véritable acteur central du pilotage opérationnel, vous contribuez directement à la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Cloud et SaaS du groupe.

Vos missions principales

  • Superviser en temps réel les plateformes Cloud via des outils modernes d'observabilité (24/5 – 5h à 22h)
  • Détecter et diagnostiquer les évènements pouvant impacter les services, puis intervenir ou escalader auprès des équipes concernées
  • Suivre les releases applicatives nocturnes (correctifs, rattrapages, communication)
  • Traiter les requêtes complexes liées au cycle de vie des services Cloud (implémentations, mises à jour, maintenance, nouveaux clients)
  • Analyser les tickets issus du support (Customer Care), identifier les causes et informer sur l'état des plateformes
  • Contribuer à l'amélioration continue : documentation, automatisation, process Problem Management
  • Appliquer les règles de sécurité et les standards Cloud du groupe

Profil recherché

  • Bac+3 à Bac+5 en informatique / systèmes / cloud
  • 2 à 3 ans d'expérience en exploitation ou supervision Cloud, idéalement en ESN ou environnement SaaS
  • Solides compétences techniques :
  • Systèmes : Windows, Linux
  • Bases de données : SQL / NoSQL
  • Cloud : Azure, AWS, ou OVHcloud (certification appréciée)
  • Réseau / Sécurité : notions de WAF, Active Directory
  • Scripting : PowerShell et/ou Python
  • Connaissance des processus ITIL (Incident / Problem Management)
  • Niveau d'anglais professionnel (B2 minimum)

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1,00DH à 10,00DH par mois

  • Cloud Program Analyst

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 80 000 $US - 120 000 $US par an

    PositionCloud Program AnalystJob DescriptionArrow Enterprise Computing Solutions(ECS), a part of Arrow Electronics, brings innovative IT solutions to market to solve complex business challenges. We deliver value-added distribution, business consulting and channel enablement services to leading technology manufacturers and their channel partners. We help...

  • Analyste d'exploitation CLOUD

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein

    CDITemps pleinMaster, Bac+5CloudLet's Shape your DifferenceMissionVotre objectif en tant qu' Analyste des Opérations Cloud ? Vous êtes un acteur clé de l'organisation Cloud Cegid en intégrant l'équipe du Cloud Operation Service Center, véritable « Tour de contrôle » de l'ensemble des plateformes et services Cegid. Vous serez au cœur du pilotage de...

  • Analyste d'exploitation CLOUD

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein

    Votre objectif en tant qu' Analyste des Opérations Cloud ? Vous êtes un acteur clé de l'organisation Cloud Cegid en intégrant l'équipe du Cloud Operation Service Center, véritable « Tour de contrôle » de l'ensemble des plateformes et services Cegid. Vous serez au cœur du pilotage de la qualité de service, enjeux stratégique au service de nos...

  • Pilote d'Exploitation Cloud – SaaS

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc IT Global Service Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de son Cloud Operations Service Center (COSC), nous recherchons un Pilote d'Exploitation Cloud pour assurer la continuité et la qualité de service de ses plateformes Cloud.Véritable "tour de contrôle" du Cloud, vous jouerez un rôle clé dans la supervision, la gestion proactive des incidents et la...

  • Data Analyst

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Capgemini Temps plein 45 000 € - 105 000 € par an

    Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d'experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...

  • Business Operation Analyst

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Position:Business Operation AnalystJob Description:About ArrowSphereArrowSphere is Arrow ECS's cloud platform,  — a single point of access to the market's leading cloud solutions.It enables users to search, configure, purchase, provision, and manage top IaaS, PaaS, and SaaS offerings through a unified and automated environment.Discover ArrowSphere in this...

  • SAP Data Migration Analysts

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Syntax Temps plein 32 000  - 40 000  par an

    Syntax is a leading Managed Cloud Provider for Mission Critical Enterprise Applications and has been providing comprehensive technology solutions to businesses of all sizes since 1972. Syntax has undisputed strength to implement and manage ERP deployments (Oracle, SAP) in a secure and resilient private, public or hybrid cloud. With strong technical and...

  • Analyste cybersécurité

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DIGIWARE TECHNOLOGIES Temps plein

    Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Analyste Cybersécurité. Vos missions Analyse des incidents SOCSurveillance des alertes de sécurité, qualification et priorisation des incidents, investigation initiale. Gestion des vulnérabilitésIdentification, évaluation et suivi des vulnérabilités techniques à l'aide d'outils spécialisés. ...

  • Analyste Cybersécurité

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PSCIT Company Temps plein

    Nous recrutons un Analyste Cybersécurité / SOC JuniorVous êtes passionné(e) par la sécurité informatique et souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant ?Rejoignez une équipe d'experts dédiée à la détection, l'analyse et la réponse aux incidents de sécurité. Vos missions• Analyse des incidents SOC : surveillance des alertes,...

  • Credit Analyst

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Arrow Electronics Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    PositionCredit AnalystJob DescriptionAbout Us:Arrow Enterprise Computing Solutions, a division of the Arrow Electronics Group (16,500 employees spread across 58 countries, turnover + $29 billion), provides IT professionals (service companies, publishers and integrators) with global technological solutions associated with offers of training and services, in 5...