Agente de voyage

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc hotin Temps plein

Nous sommes à la recherche d'une agente de voyage basée à Marrakech, chargée d'assurer la gestion et la vente des produits touristiques (billetterie, séjours, circuits, hébergements), de conseiller les clients et d'organiser leurs voyages tout en garantissant un service de qualité.

Responsabilités :

  • Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
  • Identifier les besoins et proposer des offres adaptées (vols, hôtels, packages, excursions).
  • Réserver et émettre les billets via les systèmes de réservation (GDS si applicable).
  • Établir des devis, confirmer les réservations et suivre les dossiers jusqu'au départ des clients.
  • Gérer les dossiers clients : paiements, documents de voyage, contrats, factures.
  • Traiter les réclamations et assurer un service après-vente professionnel.
  • Assurer la veille et la mise à jour des produits et promotions.
  • Coordonner avec les prestataires : compagnies aériennes, hôtels, transporteurs, etc.

Compétences requises :

  • Excellentes compétences en communication et sens du service client.
  • Bonne connaissance des destinations touristiques.
  • Maîtrise des outils bureautiques ; la connaissance d'un GDS (Amadeus, Galileo, Sabre) est un atout.
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs dossiers en parallèle.

  • Sens de l'organisation et rigueur administrative.

  • Domaine : Accueil / Secrétariat / Administration

  • Fonction : Assistant/Ventes/Accueil
  • Contrat : A discuter
  • Entreprise : HOTIN
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Marrakech

  • Comptable Confirmé

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Agence de Voyage Temps plein

    Missions principalesRattaché(e) à la direction financière, vous serez responsable du bon suivi comptable et financier de l'agence. Vos missions incluent :Gestion financièreSuivi des encaissements clients (recettes)Gestion des paiements fournisseurs (nationaux et internationaux)Contrôle des marges sur opérations B2B et B2CAnalyse des écarts et...

  • Booking Agent

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ATLAS OUTDOOR Temps plein

    Agent de Réservation (H/F) – Agence de voyageMarrakech, GuélizNousrecrutons un(e)Agent de Réservationpour renforcer son équipe.Missions principales :Gestion des réservations (hébergements, transports, activités)Suivi des dossiers clientsCoordination avec les partenaires locauxProfil recherché :Bac +2 minimumExpérience en tourisme non...

  • Event & Travel Designer

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Golden Palms Trip Temps plein

    Notre agence de voyage basée à Marrakech, spécialisée dans le tourisme d'affaires (MICE) et luxe, recherche un(e) agent(e) de voyage expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.Le ou la candidat(e) retenu(e) participera à l'organisation et à la gestion de voyages et d'événements d'entreprise, en veillant à offrir un service haut de gamme...

  • Agent Support Client Bilingue – Transport

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Jony Travel Temps plein

    Intitulé du poste :Agent(e) Support Client – Transport Touristique (Français / Anglais)Entreprise : Jony TravelLieu : MarrakechType de poste : Temps pleinDisponibilité : ImmédiateDescription du posteDans le cadre du développement de son activité de transport touristique, Jony Travel recrute une Agent(e) Support Client (femme) pour renforcer son...

  • KINGCALL // réservé votre place pour le 01/12/2025

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kingcall Marrakech Temps plein

    KINGCALL recrute des agents avec ou sans expérience pour plusieurs opérations selon votre profils en émission d'appel vous cherchez une carrière une stabilité et surtout un cadre agréable envoyé nous votre CV vous serez contacté rapidement pour la prochaine vague d'intégrationProfil Recherchéun bon niveau linguistiquedisponible...

  • Agent de réservation franco-anglophone en centre d'appels- SECTEUR TRAVEL-prime de bienvenue 1000 DH

    il y a 6 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des chargés de clientèle franco-anglophones parfaitement bilingues, en réception d'appels dans un call center de renommée.Nous t'offrons l'opportunité d'avoir une expérience dans le domaine du tourisme et de faire une carrière dans ce secteur en plein développement .Au sein d'une équipe de passionnés par le Travel, tu auras pour...

  • Télévendeur francophone expérimenté

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CoManagers Assurances Temps plein

    Nous recrutons des télévendeurs expérimentés en télévente (minimum 6 mois) pour une activité en émission d'appelsLES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTEProfil recherché:Excellent niveau en françaisExpérience réussie en télévente d'au moins 6 moisBonne fibre commercialeRigueur, sérieux et implicationLa montée en compétence des agents...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakech -Medina, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein

    Le Groupe RMO Recrute un Agent de Réservation pour le compte de son client sur la ville de Marrakech  Missions : ​Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertesProposer une réponse adaptée aux besoins du clientConnaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissementAssurer le suivi administratif des...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 jour

    Marrakech, Marrakech -Medina, , Morocco Groupe RMO Maroc Temps plein

    Le Groupe RMO Recrute un Agent de Réservation pour le compte de son client sur la ville de Marrakech  Missions : ​Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations offertesProposer une réponse adaptée aux besoins du clientConnaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissementAssurer le suivi administratif des...