Team manager Hispanophone #TL-ESP#11/25
il y a 6 jours
Como Team Manager, eres el pilar de tu equipo. Tus principales misiones incluyen: -Gestión y Coaching: Animar, formar y entrenar a tu equipo para alcanzar y superar los objetivos de productividad y calidad (KPIs). -Rendimiento: Seguir los indicadores de rendimiento en tiempo real, analizar los resultados e implementar planes de acción correctivos. -Calidad: Garantizar la excelencia del servicio al cliente proporcionado por chat, asegurando que las interacciones cumplan con las normas y procedimientos establecidos. -Informes: Garantizar el reporting regular de la actividad a la Dirección de Producción.
Profil Recherché
- Idioma: Dominio perfecto del Español oral y escrito (lengua materna o nivel C1/C2 indispensable).
- Experiencia: Experiencia significativa (mínimo 1 a 2 años) como Team Manager, Supervisor o Coach en un entorno de Call Center.
- Competencias Clave: Fuerte capacidad de liderazgo, motivación y toma de decisiones. Excelente dominio de las técnicas de coaching y gestión del rendimiento.
- Herramientas: Facilidad con las herramientas informáticas y la gestión de la relación con el cliente por chat.
Avantages sociaux et autres
- Un contrato a tiempo indefinido (CDI) desde el primer día.
- Un paquete salarial atractivo (Salario fijo competitivo + Bonificaciones por rendimiento).
- Un ambiente de trabajo moderno y estimulante en el corazón de Rabat.
- Ventajas sociales .
- Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo en expansión.
Amplitude horaire
44 heures par semaines
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Qualiticien Hispanophone #QA #ESP #11/25
il y a 6 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps pleinEvaluación de la Calidad: Proceder a la escucha y evaluación diaria de las interacciones (llamadas y chats) de los teleoperadores Hispanohablantes, utilizando las parrillas de evaluación de calidad establecidas. -Análisis: Identificar desviaciones, analizar las causas de origen de los fallos de calidad y detectar tendencias para las operaciones...
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Recrutement Téléconseillers Hispanophones –
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc NEXVOICE Temps pleinSecteur : Isolation à 1€ – Rénovation Énergétique Entreprise : Installateur basé en Espagne – Nouveau centre au Maroc Description du poste Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau centre d'appel à Rabat, nous recherchons des Téléconseillers parfaitement hispanophones, motivés et expérimentés, pour des campagnes d'appels sortants...
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Technicien Service Desk Hispanophone
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Econocom Temps pleinEconocom est un groupe européen de services, spécialisé depuis plus de 25 ans dans la gestion des ressources informatiques et de télécommunications des entreprises.Les prestations d'Econocomcomprennent les services d'exploitation (infogérance, maintenance et conseil), l'approvisionnement en produits et solutions IT, les services télécoms, le...
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Recrutement téléconseillers hispanophones –
il y a 2 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc NEXVOICE Temps pleinSecteur : Isolation à 1€ – Rénovation Énergétique Entreprise : Installateur basé en Espagne – Nouveau centre au Maroc Description du poste Dans le cadre de l'ouverture de notre nouveau centre d'appel à Rabat, nous recherchons des Téléconseillers parfaitement hispanophones, motivés et expérimentés, pour des campagnes d'appels sortants...
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Team Leader Bilingue Franco-Anglophone #TL-FR/ANG 11/25
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Team Leader passionné(e) et bilingue (franco-anglophone) pour prendre les rênes de notre équipe dynamique au sein de notre entreprise. Si vous êtes un leader motivé par l'excellence opérationnelle et que vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, cette opportunité est faite pour vous Votre mission:...
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Legal Assistant
il y a 2 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Elite Service Partners Temps pleinCompany DescriptionElite Service Partners (ESP) is a comprehensive solutions provider dedicated to helping businesses and organizations turn their strategic vision into actionable results. With expertise across business strategy, financial planning, branding, design, sales, logistics, and technology, ESP delivers tailored services to drive growth and...
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Team assistant
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc World Bank Group Temps pleinTeam assistant Job #: req35177Organization: World BankSector: Administration/Office SupportGrade: GB Term Duration: 3 years 0 months Recruitment Type: Local RecruitmentLocation: Rabat,MoroccoRequired Language(s): English, Arabic, FrenchPreferred Language(s):Closing Date: 1/6/2026 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTC DescriptionDo you want...
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Team assistant
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc World Bank Group Temps pleinTeam assistantJob #:req35177Organization:World BankSector:Administration/Office SupportGrade:GBTerm Duration:3 years 0 monthsRecruitment Type:Local RecruitmentLocation:Rabat,MoroccoRequired Language(s):English, Arabic, FrenchPreferred Language(s):Closing Date:1/6/2026 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTCDescriptionDo you want to build a career that is truly...
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Team Assistant
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc World Bank Group Temps pleinTeam Assistant - Administrative & Client Support Job #: req35058Organization: IFCSector: Administration/Office SupportGrade: GB Term Duration: 3 years 0 months Recruitment Type: Local RecruitmentLocation: Rabat,MoroccoRequired Language(s): English and French Preferred Language(s): Arabic Closing Date: 12/12/2025 (MM/DD/YYYY)...
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Team Assistant
il y a 4 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc World Bank Group Temps pleinTeam Assistant - Administrative & Client SupportJob #:req35058Organization:IFCSector:Administration/Office SupportGrade:GBTerm Duration:3 years 0 monthsRecruitment Type:Local RecruitmentLocation:Rabat,MoroccoRequired Language(s):English and FrenchPreferred Language(s):ArabicClosing Date:12/12/2025 (MM/DD/YYYY) at 11:59pm UTCDescriptionBuild a career with...
