Nederlandstalig Inbound Agent

il y a 1 semaine

Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Eastvantage Business Solutions Temps plein 150 000  par an

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

  • Telefoongesprekken (50%): Beheren van een groot aantal inkomende oproepen en zorgen voor klantgerichte ondersteuning.
  • Chatondersteuning (20%): Snel en doeltreffend beantwoorden van klantvragen via chatkanalen.
  • E-mailondersteuning (20%): Beantwoorden van klantmails op een duidelijke en professionele manier.
  • Administratieve ondersteuning (10%): Ondersteunen van operationele taken en het nauwkeurig bijhouden van gegevens in CRM-systemen.

Kwalificaties

  • 1 tot 2 jaar ervaring in inbound klantenservice of een vergelijkbaar veld.
  • Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Vaardig in Microsoft Office en algemeen computervaardig.
  • Gericht op het leveren van uitstekende klantenservice via verschillende kanalen.
  • In staat om onder druk te werken, meerdere taken tegelijk te beheren en prioriteiten te stellen.
  • Zelfgemotiveerd en enthousiast om nieuwe vaardigheden te leren.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: 12.500,00DH per maand

  • Dutch Dispatch Role

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc EASTVANTAGE Morocco Temps plein 12 500  par an

    Belangrijkste Verantwoordelijkheden • Telefoongesprekken afhandelen (50%): Een groter volume aan inkomende gesprekken beheren en ervoor zorgen dat elke klant de juiste ondersteuning krijgt. • Chatondersteuning (20%): Snel en effectief reageren op klantvragen via chatkanalen. • E-mailondersteuning (20%): Klantmails beantwoorden met duidelijke en...

  • Dispatch Role

    il y a 2 semaines

    Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Eastvantage Business Solutions Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Belangrijkste VerantwoordelijkhedenTelefoongesprekken afhandelen (50%): Een groter volume aan inkomende gesprekken beheren en ervoor zorgen dat elke klant de juiste ondersteuning krijgt.Chatondersteuning (20%): Snel en effectief reageren op klantvragen via chatkanalen.E-mailondersteuning (20%): Klantmails beantwoorden met duidelijke en professionele...