Nederlands-/Vlaams-talige outbound sales agents
il y a 2 semaines
Wij zijn op zoek naar een dynamische Teamleider die een team van Nederlandstalige Outbound Sales Agents zal aansturen ter ondersteuning van een toonaangevende Europese energieleverancier. In deze rol stuur je de prestaties aan, coach en versterk je de agents, en zorg je ervoor dat het team hoogwaardige, volledige verkoopgesprekken voert. Je draagt bij aan een positieve en verantwoordelijke teamcultuur waarin agents klanten zelfverzekerd benaderen zonder scripts en met sterke culturele sensitiviteit. Belangrijkste taken: - Leidinggeven aan en beheren van een team outbound sales agents, gericht op de Belgische particuliere markt. - Het stimuleren van prestaties via heldere KPI's, coaching en regelmatige feedbacksessies. - Het bevorderen van een empowered teamomgeving met nadruk op empathie, logisch denken en klantrelaties. - Faciliteren van dagelijkse teamoverleggen, opfristrainingen en individuele coaching om de vaardigheden van agents te versterken. - Zorgen dat agents het volledige klantgesprek voeren — van eerste contact tot het sluiten van de verkoop — zonder scripts. - Monitoren van KPI's zoals conversieratio's, kwaliteitscores en klanttevredenheidsmetingen. - Voorbereiden en presenteren van prestatie-rapportages, knelpunten identificeren en corrigerende maatregelen nemen. - Samenwerken met QA- en trainingsafdelingen om ontwikkelpunten en prestatieontwikkelingen af te stemmen. - Waarborgen van nauwkeurigheid van data in CRM-systemen en zorgen voor naleving van operationele processen. - Ondersteuning bieden op de werkvloer en toezicht houden op de onboarding van nieuwe agents binnen het team.
Profil Recherché
- Vloeiend in Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk – verplicht.
- Bacheloropleiding of secundair onderwijs met aantoonbare ervaring in sales of telesales.
- 1–2 jaar ervaring in outbound sales, BPO of klantenservice is een pluspunt.
- Commercieel ingesteld met sterke presentatie- en overtuigingsvaardigheden.
- Klantgericht, nieuwsgierig en leergierig.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, empathisch en cultureel bewust van het Belgische consumentengedrag.
- Logisch denkvermogen, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
- Zelfgemotiveerd en comfortabel met zelfstandig werken.
- Flexibel en open voor feedback en continue verbetering.
- Goede kennis van Microsoft Office en CRM-tools.
Avantages sociaux et autres
Bij Eastvantage is het onze missie om betekenisvolle banen te creëren en carrières te bieden die kennisgericht, inspirerend en gericht op groei zijn. Wij zijn een onafhankelijk wereldwijd bedrijf dat offshore-operaties mogelijk maakt vanuit onze vestigingen in de Filipijnen, India, Marokko, Bulgarije en België.
We zijn al meer dan tien jaar actief en zijn uitgegroeid van een klein team tot meer dan 1200 tevreden medewerkers. Bezoek onze website om meer over ons te weten te komen en te ontdekken wat ons onderscheidt in cultuur en visie. Word onderdeel van ons succesverhaal
Waarom bij ons werken?
- Balans tussen werk en privé wordt gewaardeerd.
- Competitief salaris en aantrekkelijke voordelen.
- Positieve werkomgeving met focus op samenwerking en teamgeest.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
- Inclusieve en medewerkergerichte bedrijfscultuur.
Amplitude horaire
09:00 - 18:00 | Flexibiliteit is vereist
-
Nederlandstalige Teamleider
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc EASTVANTAGE Morocco Temps plein 4 000 € - 6 000 € par anWij zijn op zoek naar een dynamische Teamleider die een team van Nederlandstalige Outbound Sales Agents zal aansturen ter ondersteuning van een toonaangevende Europese energieleverancier. In deze rol stuur je de prestaties aan, coach en versterk je de agents, en zorg je ervoor dat het team hoogwaardige, volledige verkoopgesprekken voert. Je draagt bij aan...
-
Kwaliteits Analist
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc EASTVANTAGE Morocco Temps plein 3 000 € - 4 500 € par anls kwaliteitsanalist ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste normen op het gebied van communicatie, naleving en klantbeleving binnen outbound sales-interacties. Je evalueert gesprekken met agenten, beoordeelt of ze voldoen aan proces- en toonrichtlijnen, en voorziet hen van gerichte, bruikbare feedback. In deze rol ben je van essentieel...
-
Sales executive
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Primo 365 Temps plein 104 000 - 130 878 par anWe are looking for motivated and results-driven Sales Executives to join our English-speaking call centre in Agadir. In this role, you will engage directly with B2C customers, present our products and services, and close sales while delivering excellent customer experiences. Key Responsibilities • Make outbound calls to potential customers (B2C). •...
-
Teamleider Klantenservice
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Newco Communications Temps plein 6 000 - 12 000 par anTasksAls Teamleider Klantenservice stuur je dagelijks een team van klantenadviseurs aan binnen een dynamische callcenter-omgeving. Je motiveert en begeleidt teamleden, volgt hun prestaties zowel individueel als collectief op en zorgt ervoor dat de kwaliteitsnormen en doelstellingen systematisch gehaald worden.Aansturen en van het klantenserviceteamOpvolgen...
-
Agent de Vente
il y a 1 semaine
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mercury Consulting Temps plein 60 000 par anEnvie d'un job stimulant, bien rémunéré et plein d'opportunités ?Mercury Consulting, recherche pour son client des Agents de Vente motivés pour rejoindre une équipe dynamique. Si vous aimez convaincre, relever des défis et évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est pour vous Vos missions :Comprendre et anticiper les besoins des...
-
Oproep aan alle enthousiaste klantenservice-vertegenwoordigers
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Newco Communications Temps plein 5 000 - 10 000 par anBen je klantvriendelijk, oplossingsgericht, dienstverlenend ingesteld en wil je werken bij een internationaal bedrijf? Lees dan verder Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en gedreven customer service advisors voor ons kantoor in het prachtige Tanger & Casablanca.TasksWe zijn op zoek naar gepassioneerde individuen die de vriendelijke stem aan...
-
Supply Side Onboarding Associate
il y a 1 semaine
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc CommonShare Temps plein 104 000 $US - 130 878 $US par anCommonShare is hiring a Supply‑Side Onboarding Associate to bring new and existing suppliers onto our platform and set them up for long‑term success. This is a phone‑heavy, outward‑facing role: you'll spend the majority of your day on outbound calls with suppliers and prospective partners, guiding them through account setup, data/configuration, and...
-
export and sales coordinator
il y a 1 semaine
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc IOEC Temps plein 70 000 $US - 120 000 $US par anJob DescriptionThe Export and Sales Coordinator is responsible for managing and coordinating international trade activities, ensuring compliance with import/ export regulations, optimizing logistics, and fostering relationships with suppliers, customers, and trade partners worldwide. This role requires a strong understanding of international supply chain...
-
Sales Agent – English Speaker
il y a 2 semaines
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mercury Consulting Temps plein 60 000 - 120 000 par anTurn every virtual interaction into an unforgettable experience for the client by focusing on attentive listening, closeness, and personalized support. Deliver a warm and human service, positioning yourself as the most reliable and trusted voice in every call. Your mission: Build strong emotional trust and connection with clients. Identify and understand the...
-
Transformez votre talent en succès
il y a 6 jours
Tanger, Tanger-Tetouan-Al Hoceima, Maroc Mercury Consulting Temps plein 40 000 - 80 000 par anVous avez du talent, nous avons l'opportunité Mercury Consulting recrute pour son client des Agents de Vente exceptionnels prêts à relever des défis, à convaincre et à gagner… beaucoup Si vous aimez l'action et les challenges, cette offre est faite pour vous. Vos missions (et votre terrain de jeu) : Comprendre et anticiper les besoins des clients...
