Consultant AMOA CRM
il y a 12 heures
Consultant AMOA CRM
Localisation : Casablanca
Type de contrat : Freelance
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale ambitieux, notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) Consultant(e) AMOA CRM. Le consultant interviendra sur des projets à forte valeur ajoutée, visant à moderniser et optimiser la relation client via des solutions CRM innovantes.
Missions principales
- Participer à toutes les phases des projets CRM, de l'analyse des besoins métiers à la rédaction des cahiers des charges
- Accompagner les métiers dans la définition et la formalisation des besoins fonctionnels
- Proposer des solutions CRM adaptées aux objectifs de la banque
- Suivre le déploiement des projets et coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes (équipes internes, prestataires, éditeurs)
- Contribuer à la recette fonctionnelle et au suivi post-déploiement
- Garantir la qualité des livrables et le respect des plannings
Profil recherché
- Expérience confirmée en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) sur des projets CRM, idéalement dans le secteur bancaire
- Bonne connaissance des technologies CRM du marché et des problématiques d'intégration
- Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en besoins fonctionnels
- Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et esprit d'équipe
- Rigueur, autonomie et capacité à travailler dans des environnements complexes
Date souhaitée
Non définie
Date limite candidature
Non définie
Expérience professionnelle
BAC+5 Master, BAC+5 ingénieur
Type de contrat
Freelance
Secteur d'activité
IT
Ville
Casablanca
Pays
Maroc
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Consultant AMOA CRM
il y a 2 jours
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps plein 60 000 - 120 000 par anGEC recrute pour le compte de son client bancaireunConsultant AMOA CRM confirméafin d'accompagner un projet stratégique de digitalisation et de relation client.Expérience confirmée en gestion de projets et expertise sur les solutions CRM (Salesforce, MicrosoftDynamics, SAPCRM).Maîtrise des nouvelles technologies Cloud, Digitalisation, Omnicanal et...
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Consultant AMOA
il y a 6 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 80 000 - 120 000 par anGEC grandit et recrute un(e) Consultant(e) AMOA en CDI Tu as 3 à 5 ans d'expérience en AMOA, idéalement dans le secteur bancaire ? Tu sais jongler entre métiers et IT, rédiger des specs qui parlent à tout le monde, et suivre un projet jusqu'au bout ? Alors on veut te rencontrer Ce qu'on recherche : Une belle expérience AMOA (3-5 ans) ...
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Consultant Technico-Fonctionnel
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 150 000 - 300 000 par anGEC recrute pour le compte de son client, un consultant en Freelance Technico-Fonctionnel basé(e) à Casablanca. Missions principales : Observer et analyser les étapes clés de gestion des dossiers, cartographier les flux et identifier les points de friction Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur l'outil logiciel...
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Consultant Technico-Fonctionnel
il y a 1 semaine
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps plein 45 000 - 55 000 par anGEC recrute pour le compte de son client, un consultant en Freelance Technico-Fonctionnel basé(e) à Casablanca.Missions principales :Observer et analyser les étapes clés de gestion des dossiers, cartographier les flux et identifier les points de frictionRecueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur l'outil logiciel...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 40 000 - 60 000 par anDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDescription de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Sénior
il y a 2 jours
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MAROC FER Temps plein 40 000 - 60 000 par ande l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près des...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 90 000 - 120 000 par anDescription de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus...
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Consultant Solution Dynamics 365 CRM Confirmé
il y a 2 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 90 000 - 120 000 par anDescription de l'entrepriseInetum est un leader européen des services numériques. Pour les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble, les consultants et spécialistes du groupe visent chaque jour l'impact digital : des solutions qui contribuent à la performance, à l'innovation et au bien commun.Présent dans 19 pays au plus près...
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Junior Consultant CRM
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GITALDI Temps plein 180 000 - 250 000 par anQui sommes-nous ?GitalDi est une agence spécialisée en CRM & Marketing Automation.Nous aidons des entreprises au Maroc et à l'international à tirer le meilleur de leurs outils (HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, Klaviyo) pour transformer chaque interaction client en croissance mesurable.Tes missionsEn lien direct avec le Responsable des Opérations, tu...
