Consultant AMOA CRM
il y a 12 heures
Consultant AMOA CRM
Localisation : Casablanca
Type de contrat : Freelance
Contexte de la mission
Dans le cadre d'un programme de transformation digitale ambitieux, notre client, un acteur majeur du secteur bancaire, recherche un(e) Consultant(e) AMOA CRM. Le consultant interviendra sur des projets à forte valeur ajoutée, visant à moderniser et optimiser la relation client via des solutions CRM innovantes.
Missions principales
- Participer à toutes les phases des projets CRM, de l'analyse des besoins métiers à la rédaction des cahiers des charges
- Accompagner les métiers dans la définition et la formalisation des besoins fonctionnels
- Proposer des solutions CRM adaptées aux objectifs de la banque
- Suivre le déploiement des projets et coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes (équipes internes, prestataires, éditeurs)
- Contribuer à la recette fonctionnelle et au suivi post-déploiement
- Garantir la qualité des livrables et le respect des plannings
Profil recherché
- Expérience confirmée en assistance à maîtrise d'ouvrage (AMOA) sur des projets CRM, idéalement dans le secteur bancaire
- Bonne connaissance des technologies CRM du marché et des problématiques d'intégration
- Capacité à comprendre les enjeux métiers et à les traduire en besoins fonctionnels
- Excellentes qualités relationnelles, sens de la communication et esprit d'équipe
- Rigueur, autonomie et capacité à travailler dans des environnements complexes
Date souhaitée
Non définie
Date limite candidature
Non définie
Expérience professionnelle
BAC+5 Master, BAC+5 ingénieur
Type de contrat
Freelance
Secteur d'activité
IT
Ville
Casablanca
Pays
Maroc
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Consultant AMOA CRM
il y a 3 jours
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps plein 45 000 - 55 000 par anGEC recrute pour le compte de son client bancaireunConsultant AMOA CRM confirméafin d'accompagner un projet stratégique de digitalisation et de relation client.Expérience confirmée en gestion de projets et expertise sur les solutions CRM (Salesforce, MicrosoftDynamics, SAPCRM).Maîtrise des nouvelles technologies Cloud, Digitalisation, Omnicanal et...
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Consultant AMOA
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 45 000 - 55 000 par anGEC grandit et recrute un(e) Consultant(e) AMOA en CDI Tu as 3 à 5 ans d'expérience en AMOA, idéalement dans le secteur bancaire ? Tu sais jongler entre métiers et IT, rédiger des specs qui parlent à tout le monde, et suivre un projet jusqu'au bout ? Alors on veut te rencontrer Ce qu'on recherche : Une belle expérience AMOA (3-5 ans) ...
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Consultants AMOA Senior
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anMission Freelance – Recherche de 2 Consultants AMOA Senior – Secteur Bancaire Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation pour le compte d'un groupe bancaire de premier plan, GEC recherche 2 consultants AMOA confirmés pour accompagner la conduite de plusieurs projets transverses. Missions principales : – Piloter et coordonner les...
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Consultant AMOA
il y a 2 semaines
Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC _ Global Experts Consulting Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC – Global Experts Consultingrecherche unConsultant AMOA Seniorpour une mission enfreelanceauprès d'un grand acteur bancaire.Missions principalesDiagnostic et étude de l'existant.Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (générales et détaillées).Analyse, reengineering et modélisation des processus et parcours clients.Rédaction...
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Consultant AMOA – Core Banking
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC recrute un Consultant AMOA – Core Banking / IMAL – Secteur Banque Participative Dans le cadre d'un projet stratégique de déploiement du Core Banking System IMAL (Path Solutions) au sein d'une banque participative de la place, nous recherchons un Consultant AMOA confirmé pour accompagner les équipes métiers sur les volets suivants : Analyse des...
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Consultant AMOA
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC – Global Experts Consulting recherche un Consultant AMOA Senior pour une mission en freelance auprès d'un grand acteur bancaire. Missions principales Diagnostic et étude de l'existant. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques (générales et détaillées). Analyse, reengineering et modélisation des processus...
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Consultant AMOA Crédit à la consommation
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC recrute un Expert AMOA pour le compte d'un grand acteur du secteur bancaire Nous recherchons un consultant expérimenté en AMOA, capable de piloter des projets variés dans un environnement exigeant et stimulant. Vos atouts pour réussir cette mission : Expertise confirmée en Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Capacité à cadrer, structurer,...
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Consultant AMOA
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC recrute un Chef de Projet Senior – Vente Multicanale & Digital Banking Nous accompagnons une grande banque dans la refonte de ses canaux digitaux (app mobile, vitrines digitales) et recherchons un consultant senior pour piloter ce projet stratégique. Vos missions clés : Diagnostic & reengineering des processus Modélisation des parcours...
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Consultant(e) AMOA – Paiement
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anGEC recrute un(e) Consultant(e) Senior – Paiement (hors monétique) Dans le cadre d'un projet stratégique de transformation digitale, nous recherchons un Consultant(e) Senior pour accompagner un grand établissement bancaire sur la refonte de ses systèmes de paiement (locaux et internationaux). Vos missions principales : Diagnostic de l'existant et...
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Consultant Technico-Fonctionnel
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GEC Temps plein 45 000 - 55 000 par anGEC recrute pour le compte de son client, un consultant en Freelance Technico-Fonctionnel basé(e) à Casablanca. Missions principales : Observer et analyser les étapes clés de gestion des dossiers, cartographier les flux et identifier les points de friction Recueillir les retours utilisateurs et proposer des améliorations sur l'outil logiciel...
