Chargé(e) de Clientèle

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hire Automotive Group Temps plein 42 000  par an

À propos de nous

Rejoignez un leader mondial de la location de véhicules Notre groupe, reconnu pour la qualité de son service, est un acteur majeur du secteur au Maroc. Nous cherchons à renforcer notre équipe à Casablanca avec un(e) Chargé(e) de Clientèle talentueux(se) et motivé(e) pour notre pôle assistance.

Vos missions principales

En tant que point de contact central pour nos partenaires d'assistance, votre rôle sera crucial pour garantir une expérience client fluide et efficace. Vos responsabilités incluront :

  • Réception et gestion des appels : Traiter les appels entrants provenant des compagnies d'assistance partenaires.
  • Coordination : Organiser la mise à disposition de véhicules de remplacement et assurer le suivi logistique avec nos agences.
  • Suivi de dossiers : Ouvrir, documenter et suivre chaque dossier d'assistance jusqu'à sa clôture.
  • Communication : Assurer une communication claire et continue entre les assisteurs, les clients finaux et nos services internes.
  • Support administratif : Gérer les tâches administratives liées aux dossiers d'assistance.

Profil recherché

  • Expérience : Une première expérience dans un poste similaire (centre d'appels, service client, assistance, etc.) est fortement souhaitée.
  • Langues : Une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.
  • Compétences clés :
  • Excellent sens du service client et de l'écoute.
  • Très bonne aisance téléphonique et communication claire.
  • Capacité à travailler de manière organisée et rigoureuse.
  • Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus.
  • Esprit d'équipe et proactivité.

Ce que nous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée (CDI).
  • Un salaire de base attractif à partir de 3 500 DH nets, évolutif selon votre expérience.
  • Une formation complète à nos outils et processus.
  • Un environnement de travail dynamique au sein d'un groupe de renommée.
  • Des perspectives d'évolution professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Base Pay: à partir de 3.500,00DH par mois

  • Chargé(e) de service clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Umnia Bank Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Mise en ligne le Chargé(e) de service clientèle ( CASABLANCA)Date DirectionCHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTÈLE ( CASABLANCA )ContratLocalisationCasablancaFonctionChargé de service clientèleContexte du recrutement et définition de postePour accompagner notre développement, Umnia Bank recrute un(e) chargé(e) de services clientèle sur la ville de...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Supervizome Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement d'un nouveau projet, nous cherchons un ou une chargée de clientèle qui aura comme responsabilités :Traitement de nos leads via des appels sortantsPréparation des devis pour les clientsRenseigner la clientèle et les informer sur nos servicesSuivi des dossiersGestion des emailsDescription du profilFormation de niveau Bac +3...

  • Chargé(e) de Clientèle – Back Office

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 3 000  - 6 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...

  • Chargé(e) de Clientèle – Location de Voitures

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc f5668d12-6f33-402d-a3e6-01938bd33283 Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle – Location de VoituresLieu : MarrakechDescription du poste :Notre agence de location de voitures à Marrakech recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle motivé(e), ayant le sens du service et capable d'assurer une expérience client irréprochable. Vous serez responsable de l'accueil, de la gestion des réservations et du suivi...

  • Chargé(e) de Clientèle Automobile

    il y a 7 jours

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Missions :Rattaché(e) au Responsable ligne de métier Auto, le/la Chargé(e) de Clientèle participe au développement de la satisfaction clientèle, développe et fidélise le fonds de commerce de la BMCI, participe à la réalisation du plan d'action commercial, identifie des axes d'amélioration et propose des actions correctives. Sa mission consiste à...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Willberson Group Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle pour de la détection de leads auprès des professionnelsProfil RecherchéVous maîtrisez parfaitement le françaisVous avez une très bonne élocutionVous avez une première expérience réussie en émission d'appelsVous avez le sens des responsabilitésDisponibleType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération :...

  • Chargé(e) de Clientèle en Assurance

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc HR CV Consulting Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    RH Consulting recrute pour l'un de ses clients, un(e) Chargé(e) de Clientèle en Assurance basée à El Jadida.Le/la candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients, tout en assurant un service de qualité et un accompagnement personnalisé.Missions principales :Accueillir, conseiller et orienter les...

  • Chargé(e) de Clientèle B2B

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BOCAFOOD Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons deux (2) Chargé(e)s de Clientèle B2B motivé(e)s et dynamiques, disposant d'une expérience confirmée dans la gestion de la relation client et la maîtrise des logiciels professionnels. Missions principales :Gérer et développer un portefeuille de clients professionnels (B2B).Identifier...

  • Chargé(e) de clientèle – Planification

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc 36d6e850-170a-4c93-8e28-1a13f025bbfe Temps plein 4 500  - 14 500  par an

    Chargé(e) de clientèle – Planification & assistance (Marché belge) Casablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime de performance interessante • Répondre aux appels des clients avec écoute et efficacité. • Planifier les rendez-vous d'intervention (technique ou dépannage), en optimisant les plannings. • Assurer les suivis : confirmation ou...

  • Faites partie d'une équipe engagée – Chargé(e) de Clientèl

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 50 000  - 55 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...