Chargé(e) de Clientèle

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hire Automotive Group Temps plein 42 000  par an

À propos de nous

Rejoignez un leader mondial de la location de véhicules Notre groupe, reconnu pour la qualité de son service, est un acteur majeur du secteur au Maroc. Nous cherchons à renforcer notre équipe à Casablanca avec un(e) Chargé(e) de Clientèle talentueux(se) et motivé(e) pour notre pôle assistance.

Vos missions principales

En tant que point de contact central pour nos partenaires d'assistance, votre rôle sera crucial pour garantir une expérience client fluide et efficace. Vos responsabilités incluront :

  • Réception et gestion des appels : Traiter les appels entrants provenant des compagnies d'assistance partenaires.
  • Coordination : Organiser la mise à disposition de véhicules de remplacement et assurer le suivi logistique avec nos agences.
  • Suivi de dossiers : Ouvrir, documenter et suivre chaque dossier d'assistance jusqu'à sa clôture.
  • Communication : Assurer une communication claire et continue entre les assisteurs, les clients finaux et nos services internes.
  • Support administratif : Gérer les tâches administratives liées aux dossiers d'assistance.

Profil recherché

  • Expérience : Une première expérience dans un poste similaire (centre d'appels, service client, assistance, etc.) est fortement souhaitée.
  • Langues : Une excellente maîtrise de la langue française, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable.
  • Compétences clés :
  • Excellent sens du service client et de l'écoute.
  • Très bonne aisance téléphonique et communication claire.
  • Capacité à travailler de manière organisée et rigoureuse.
  • Bonne gestion du stress et réactivité face aux imprévus.
  • Esprit d'équipe et proactivité.

Ce que nous offrons

  • Un contrat à durée indéterminée (CDI).
  • Un salaire de base attractif à partir de 3 500 DH nets, évolutif selon votre expérience.
  • Une formation complète à nos outils et processus.
  • Un environnement de travail dynamique au sein d'un groupe de renommée.
  • Des perspectives d'évolution professionnelle.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Base Pay: à partir de 3.500,00DH par mois

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (CASABLANCA)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (TOUT LE MAROC)ContratCDILocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au Directeur d'agence, vous avez pour missions de gérer et développer son portefeuille clients, assurer la vente des produits et services de la banque conformément au plan d'actions...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TENOR Temps plein 38 400  - 42 000  par an

    En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous êtes rattaché(e) au Responsable d'Agence au sein de la Direction Commerciale Boutiques.Vos principales missions sont:Assurer une excellente qualité de service aux clientsVendre et mettre en avant l'ensemble des produits et services inwiAnimer les espaces dédiées aux clientsConseiller et renseigner les clients...

  • Chargé(e) de Clientèle – Back Office

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...

  • chargé(e) de clientèle Gaming,

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MEGA V MOROCCO Temps plein 200 000  - 250 000  par an

    Votre mission principales du poste chez Virgin Megastore – Rayon GamingLe/la Chargé(e) de Clientèle Gaming sera le référent(e) du rayon, avec pour responsabilités :Accueillir, conseiller et fidéliser les clients passionnés de gamingDévelopper les ventes du segment gaming (consoles, PC, accessoires, jeux, produits dérivés)Animer l'espace dédié :...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Wafacash Temps plein 20 000  - 27 000  par an

    du poste Nous recherchons un.eChargé.e de clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle à temps pleinPoste: Chargé(e) de clientèle avec gestion de caisseProfil recherché: Niveau Bac / Bac+1 / Bac+2 / Bac+3Type de contrat: ANAPECRémunération:Salaire de départ : 2 700 MADPrime de performanceRémunération des heures...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Willberson Group Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle pour de la détection de leads auprès des professionnelsProfil RecherchéVous maîtrisez parfaitement le françaisVous avez une très bonne élocutionVous avez une première expérience réussie en émission d'appelsVous avez le sens des responsabilitésDisponibleType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération :...

  • Chargé(e) de Clientèle Automobile

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Missions :Rattaché(e) au Responsable ligne de métier Auto, le/la Chargé(e) de Clientèle participe au développement de la satisfaction clientèle, développe et fidélise le fonds de commerce de la BMCI, participe à la réalisation du plan d'action commercial, identifie des axes d'amélioration et propose des actions correctives. Sa mission consiste à...

  • Chargé(e) clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EPILTECH MAROC Temps plein 42 000  par an

    EPILTECH est une entreprise spécialisée en soins esthétiques et épilation définitive, et nous recherchons une chargée clientèle pour notre centre d'appel. Vos missions principales incluront :Vos missions:Prise en charge des appels entrants et sortants.Répondre aux questions des clientesTraitement des réclamations avec une approche axée sur la...

  • Faites partie d'une équipe engagée – Chargé(e) de Clientèl

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 50 000  - 55 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...