Spa Director

Un prestigieux hôtel de luxe situé à Marrakech recherche son/sa Spa Director afin de diriger et d'inspirer une équipe dédiée au bien-être et de garantir une expérience client exceptionnelle au sein de son espace spa & wellness.

Missions principales :

• Superviser et animer les équipes du spa (thérapeutes, réception, fitness, etc.) en instaurant une culture de l'excellence et du service personnalisé.
• Définir, mettre en œuvre et optimiser l'offre de soins et de programmes bien-être, en cohérence avec l'image et les standards de l'hôtel.
• Assurer le suivi de la satisfaction client et veiller à dépasser constamment les attentes des hôtes.
• Développer la performance commerciale du spa (ventes de soins, retail, abonnements) et garantir l'atteinte des objectifs financiers.
• Coordonner les opérations quotidiennes, gérer les plannings, superviser la logistique et assurer le respect des normes qualité, hygiène et sécurité.
• Participer activement à la stratégie de communication et de positionnement du spa sur le marché du luxe.

Profil recherché :

• Expérience confirmée (minimum 5 ans) dans un poste de management spa/wellness au sein d'un hôtel de luxe ou d'un établissement haut de gamme.
• Solides compétences en leadership, gestion d'équipe et développement commercial.
• Excellente présentation, sens aigu du détail et orientation client irréprochable.
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'oral comme à l'écrit.
• Forte sensibilité au bien-être, aux nouvelles tendances wellness et à l'univers du luxe.

Type d'emploi : Temps plein, CDI