Réceptionniste tournante H/F

il y a 4 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Dar Moha Temps plein

Description du poste :

En tant que Réceptionniste Polyvalent(e), vous serez l'ambassadeur(rice) de l'image chaleureuse et professionnelle du Bled Ferme. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil des clients, la gestion des réservations, mais aussi dans l'entretien des espaces communs et la gestion de petits stocks. À l'image des riads traditionnels, votre poste nécessite rigueur, sens de l'accueil, autonomie et esprit d'initiative.

Missions principales :

1. Accueil & Réception

  • Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme (check-in / check-out).
  • Répondre aux demandes des clients (en présentiel, par téléphone, WhatsApp ou e-mail).
  • Gérer les réservations via les canaux en ligne (Booking, Expedia...) et en direct.
  • Assurer la satisfaction client tout au long du séjour et transmettre les feedbacks.

2. Tâches administratives

  • Suivi du planning des réservations et coordination avec l'équipe ménage et cuisine.
  • Saisie de données simples dans le système de gestion (caisse, facturation, relevés...).
  • Préparation et envoi des rapports journaliers à la direction.

3. Entretien & Logistique légère

  • Vérification de la propreté et du bon état des chambres et espaces communs.
  • Appui ponctuel à l'équipe housekeeping (préparation des chambres, mise en place).
  • Suivi des petits travaux ou interventions techniques à signaler à la maintenance.

4. Gestion de stock de base

  • Suivi des consommables d'accueil (eau, savon, papier, bougies...) et réassort.
  • Inventaire des produits d'entretien ou de papeterie et passage de commandes simples.
  • Réception et rangement des livraisons.

Profil recherché :

  • Expérience exigée en réception (hôtel, riad ou maison d'hôtes).
  • Connaissance du secteur de l'hôtellerie haut de gamme à taille humaine.
  • Sens du détail, de l'organisation et du service client.
  • Parfaite présentation et bonne communication.
  • Langues : français courant, anglais requis (arabe dialectal un plus).
  • Maîtrise des outils de bureautique et de messagerie digitale.

Qualités personnelles :

  • Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
  • Discrétion et courtoisie
  • Polyvalence et adaptabilité

Avantages :

  • Cadre de travail agréable en pleine nature
  • Environnement professionnel et bienveillant
  • Opportunité d'évolution dans une structure en développement

Type d'emploi : Temps plein

Langue:

  • Anglais (Requis)

  • Receptionniste H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein

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    Qui sommes-nous ?Zone Air, clubs de sport premium à Marrakech, recherche des Réceptionnistes (H/F) pour ses sites de Guéliz et Chérifia.Rejoignez une équipe passionnée et évoluez dans un cadre d'exception, moderne et haut de gamme.Suite à notre expansion, nous recrutons des Réceptionnistes (H/F) pour rejoindre nos équipes sur nos deux clubs :...

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    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

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  • Réceptionniste (F/H)

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    du posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, leMövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakechrecrute un(e)Réceptionniste (F/H).Mission PrincipaleLe Réceptionniste assure :Un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chacun de nos clients.Le bon déroulement des arrivées, départs et demandes...

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    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RIAD MARRAKECH Temps plein

    Pour notre Riad deluxe, nous recrutons un(e) Réceptionniste expérimenté et connaissant parfaitement le fonctionnement d'un établissement hôtelier et les tâches suivantes:Accueillir les clients Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle Informer les clients sur les services offerts et traiter les plaintes Vérifier les états de caisse...

  • Réceptionniste ( F )

    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Albakech Boutique Hotel & Spa Temps plein

    Nous recherchons un réceptionniste, homme ou femme, pour notre hôtel de gamme. Voici les principales responsabilités :Accueillir chaleureusement et professionnellement les clients.Gérer les réservations ainsi que les check-in et check-out.Promouvoir et vendre les services de l'hôtel.Gérer les paiements et transactions de la caisse.Répondre aux...

  • Aide Contrôleur H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TRAVEL CONSULTIING Temps plein

    Offre d'emploi – Aide Contrôleur H/FNous recrutons un(e) Aide Contrôleur pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Assister le contrôleur dans les tâches quotidiennesParticiper au contrôle et à la vérification des documentsCollecter, classer et analyser les données nécessairesPréparer des rapports et tableaux de suiviContribuer à...

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    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc a-c2b8-4cf3-8a7b-fe6be79c8f08 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un graphiste Webdesigner (H/F) passionné(e) par la création de designs web innovants pour un poste CDI à plein temps.Missions principales:La conception graphique et visuelle ainsi que de l'ergonomie d'un site web et de ses services associés (newsletter, e-mailing…).Compétences techniques :Bonne...

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    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc barber village marrakech Temps plein

    Poste : Infographiste (H/F) – Click Print MarrakechClick Print Marrakech, imprimerie spécialisée dans la conception et l'impression de supports visuels, recherche un(e) Infographiste créatif(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Concevoir des visuels adaptés aux besoins des clients : flyers, affiches, cartes de visite,...

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    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc KECH BOUTIQUE HOTEL & SPA Temps plein

    Poste proposé : Contrôleur F&BNotre établissement recrute un Contrôleur F&B basé à Marrakech ayant une expérience obligatoire.Missions PrincipaleInventaire mensuelAnalyse les écartsRéalisation les fiches technique F&Bcalculer les ratios de gestion et de fonctionnementPréparation les Rapports F&BPréparation les Rapports journalier du CA par...