Chargé(e) de Projets Clients – Agence de Traduction

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GLC Temps plein 4 500  - 12 500  par an

Domaine : Traduction – Interprétation – Formation linguistique

À propos de nous :

Nous sommes une agence dynamique spécialisée dans la traduction, l'interprétation et la formation en langues. Nous accompagnons des clients de divers horizons – entreprises, institutions, particuliers – en leur offrant des services linguistiques professionnels, rapides et sur-mesure. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Projets Clients motivé(e), polyvalent(e) et orienté(e) service client.

Vos missions principales :

  • Accueil téléphonique & gestion des demandes clients : répondre aux appels entrants, qualifier les besoins, conseiller et convertir les prospects en clients.
  • Suivi de la relation client : assurer un accompagnement professionnel et bienveillant tout au long du processus.
  • Traitement & suivi des commandes : enregistrer et traiter les commandes, suivre leur bon déroulement, s'assurer de la qualité et du respect des délais.
  • Coordination avec les prestataires et fournisseurs : transmettre les instructions aux traducteurs, interprètes et formateurs, suivre l'avancement des projets.
  • Assistance au manager : participer à l'organisation interne, proposer des améliorations, gérer les urgences.
  • Soutien administratif et commercial : aider à la facturation et au suivi, assurer un reporting régulier des activités.

Profil recherché :

  • Excellente expression orale et écrite en français, anglais et arabe... la maitrise d'autres langues serait un atout.
  • Sens du relationnel, du service client et de la négociation commerciale.
  • Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Google Drive...) et aisance avec les outils numériques.
  • Une expérience dans une agence de services ou dans le secteur linguistique est un atout majeur.

Nous offrons :

  • Un environnement de travail stimulant, bienveillant et multiculturel.
  • Une possibilité d'évolution rapide au sein de l'agence.
  • Une formation interne aux outils et aux spécificités de nos métiers.
  • Une participation active à des projets variés et enrichissants.

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Nous avons hâte de vous rencontrer

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.500,00DH à 12.500,00DH par mois

Langue:

  • français, anglais et arabe de façon très fluide (C2) (Requis)

  • Commercial agence de voyage

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Agence de Voyage à Casablanca recrute – Commercial(e) Expert(e) Hajj & OmraVous êtes passionné(e) par le secteur du voyage et vous avez le talent pour vendre des expériences inoubliables ?Rejoignez une agence reconnue pour son professionnalisme et son savoir-faire Votre missionConseiller et vendre nos produits Hajj & OmraÉmettre des billets via...

  • Stage en Traduction

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GOODLIFE INTERNATIONAL Temps plein 15 000  - 30 000  par an

    GOODLIFE INTERNATIONALCasablancaStageSur siteil y a 6 heure(s)Agence de traduction à Casablanca cherche stagiaire traducteur·rice (FR AR, FR EN et autres langues).Missions : traduction, révision, mise en page, gestion glossaires/CAT. (avec notre supervision)Profil : Licence/Master en traduction, bonnes bases Trados/memoQ, orthographe irréprochable.Stage...

  • Assistante-traducteur adjoint

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cabinet de Traduction Boutaib Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Cabinet de traduction recrute assistante en traduction et accueilResponsabilitésNiveau avancé en arabe et en espagnolBon niveau en français.Bonne communication avec la clientèle.QualificationsMaitrise en traduction arabe-espagnolLicence en études hispaniques ou similaire.

  • Commercial d'agence de voyages

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Hiba(摩中友好旅行社-Hiba :29:35[File: IATA FG .docx] kanouni oumaima 9-9 11:18:13Description :Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent Commercial Achat BtoB motivé(e) et orienté(e) résultats pour rejoindre notre équipe dynamique Votre mission principale sera de négocier les prix et les contrats avec nos partenaires hôteliers, restaurants et...

  • Chargé de recouvrement

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Recrutement Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Pour le compte de notre client sur casablanca , nous recrutons un chargé de recouvrement avec 3 ans d'expériences qui aura pour missions : Assurer le suivi des créances contentieuses et mettre en œuvre les actions de recouvrement nécessaires.Relancer les clients débiteurs et négocier des plans de paiement adaptés.Monter et suivre les dossiers de...

  • Traducteur·rice Junior

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cabinet de Traduction Boutaib Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Poste proposé : Traducteur·rice Junior Ans) – Arabe/Français Espagnol - CasablancaCabinet de Traduction en plein essor à Casablanca recherche un·e traducteur·riceÂgé·e de 22 à 28 ans, nouvellement diplômé·e (licence ou master en traduction)Combinaisons linguistiques recherchées : arabe ⇄ espagnol, français ⇄ espagnolDisponibilité...

  • Traducteur·trice trilingue

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GLC Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    À propos de l'agenceAgence de traduction basée à Casablanca, spécialisée en documents juridiques/administratifs, marketing et techniques. Nous renforçons notre équipe avec un·e traducteur·trice trilingue capable d'assister la direction et d'assurer le suivi des commandes clients.MissionsTraduction et révision ARFR, ENFR (et idéalement ENAR) avec...

  • Hôtesses chargée d'information clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de Langues Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Poste basé au centre ville de CasablancaLe centre 5 Skills recrute des hôtesses chargées d'informations clients. Profil recherché :Bac+2 ou plus (commerce, communication, accueil ou équivalent).Bonne présentation, sens de l'accueil et du service.Excellente communication en français (anglais ou espagnol est un atout).Dynamique, souriante et...

  • Chargé(e) de projet

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Intelcia IT Solutions Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Entreprise :RejoinsIntelcia IT Solutionset transforme l'avenir de l'ITavec nous Intelcia IT Solutionsest un acteur de référence de l'outsourcing IT et de la transformation digitale. Forts d'une expertise de plus de 20 ans, nous intervenons aujourd'hui dans 5 domaines stratégiques :Infrastructures, Cloud, Solutions Applicatives, Cybersécurité, Data et...

  • charge (e) d'assistance technique sav

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000  par an

    Nous recrutons actuellement des chargés(e) d'assistance technique ( SAV) Missions : Assister les clients sur les demandes d'interactions techniques. Réaliser le support technique et gérer les réclamations -Le chargé d'assistance travaille généralement sur un plateau téléphonique et gère les appels entrants. Il tente de définir la nature exacte du...