Chargé de relation clientèle
il y a 3 jours
HEYME, c'est 50 ans d'histoire dans la protection santé et la mobilité internationale des étudiants.
Nous recrutons 4 chargés de clientèle (réception d'appels français/anglais) pour conseiller et accompagner nos adhérents et prospects, vous aurez comme principales missions de:
- Répondre aux appels et aux demandes écrites des assurés et professionnels afin de les renseigner sur les remboursements, les garanties, les cotisations et sur les produits d'assurance en suivant une approche de « devoir de conseil » et d'accompagnement pour une satisfaction des clients et des prospects ;
- Mettre en avant et en valeur les produits d'assurance ou les produits mutualistes ;
- Diagnostiquer leurs besoins et mettre à jour leurs dossiers (adresses, renseignements spécifiques)
- Participer aux actions de fidélisation et de partenariat avec des assurés et professionnels ;
- Transmettre des documents de présentation, d'information ou tous documents commerciaux ;
- Alerter des dysfonctionnements constatés en plein exercice de sa mission et/ou dans l'environnement de travail
- Accomplir toutes tâches administratives
Profil:
- Bac+2 minimum avec une expérience en relation client
- Faire preuve de diplomatie, de courtoisie et de résilience ;
- Savoir gérer des réclamations, répondre à des objections en gérant son stress
- Maitriser les techniques de communication et de rebond commercial
- Être force de proposition
- Excellentes qualités relationnelles
Avantages:
- Style managérial participatif et constructif ;
- Une couverture mutuelle est proposée à chaque salarié et ayant droit ;
- Un transport gratuit pour tous les salariés ;
- Des horaires fixes en semaine et en journée (Week-end off) ;
- Un bureau dédié à chaque salarié dans un environnement sécurisé et agréable.
Salaires: 5000dh +primes
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 5.000,00DH par mois
Formation:
- Bac + 2 (BTS, DUT) (Optionnel)
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Chargés de Clientèle – Call Center
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 45 000 - 55 000 par anDans le cadre d'un besoin urgent, nous recherchons des Chargés de Clientèle disponibles immédiatement et motivés pour intégrer le call center de notre client, acteur majeur du secteur bancaire.Missions principales :Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme.Fournir les informations nécessaires...
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Chargés de clientèle avec ou sans expérience
il y a 17 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Right Place Call Temps plein 48 000 - 54 000 par anDans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle disponibles immédiatement.Vous aurez pour missions:- Proposer et vendre les produits : mettre en œuvre les techniques de vente et de négociation,- Atteindre ses objectifs quotidiens- Assurer une prestation de qualité.-Une première expérience en centre d'appel est...
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Chargés de Relations Clients
il y a 17 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc InfoNee Temps plein 45 000 - 60 000 par anChargé(e) de clientèle – BtoBCasablanca | CDI dès le 1er jour | 4 500 dh + prime jusqu'à 4 000 dhVotre mission :Gérer et développer un portefeuille de clients BtoB.Assurer un suivi régulier et répondre aux besoins de vos interlocuteurs.Identifier de nouvelles opportunités et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux.Collaborer avec les...
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Chargé de clientèle physique
il y a 2 semaines
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 45 000 - 55 000 par anEntreprise Best profil recrute pour le compte de son client des chargés de clientèle physique à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Accueillir et accompagner les clients en agence.Informer et orienter les clients sur les produits et services financiers, en particulier les offres de crédit immobilier.Collecter, vérifier...
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Chargé de clientèle internationale senior
il y a 7 jours
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anAFMA Groupaccompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.Adossé àTénor Groupet partenaire de courtiers de renommée internationale,AFMA Groupse positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.Animés par l'ambition...
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Chargé(e) de Clientèle à Distance
il y a 17 heures
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 90 000 - 120 000 par anISSIONSParticiper au développement de la satisfaction clientèle dans le respect des intérêts de la banque et du client:Il/Elle s'implique dans l'amélioration du service apporté aux clients et prospects, dans le respect des intérêts de la banque et du client.Il/Elle applique au quotidien les règles et réflexes de l'accueil BNP Paribas via les...
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Chargé de clientèle digital
il y a 1 semaine
Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 45 000 - 55 000 par anEntreprise Best profil recrute pour le compte de son client des chargés de clientèle digital à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Gérer les demandes clients reçues via les canaux digitaux (site web, messagerie, réseaux sociaux, application mobile).Accompagner les clients dans leurs démarches de souscription ou de...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700 - 10 000 par anDescription du posteNous recrutons des chargés de clientèle francophones pour un service client avec rebond commercial à Casablanca; Casanearshore et centre villeProfil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( B2-C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700 - 6 500 par anNous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pour le compte de NETFLIX à Casablanca/Casanearshore.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( B2-C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible...
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Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FINASHORE Temps plein 60 000 - 120 000 par anFINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute des Chargés de Clientèle (H/F) qui parle Arabe et Français Vous serez amenés à traiter des appels et à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins.Profil RecherchéVous avez une expérience en service clientVous avez la culture...
