Chargé de clientèle internationale senior

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein 80 000  - 120 000  par an

AFMA Group
accompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.

Adossé à
Ténor Group
et partenaire de courtiers de renommée internationale,
AFMA Group
se positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.

Animés par l'ambition d'apporter un service de qualité à nos clients, nous veillons en priorité à constituer une équipe de profils experts et renforcée en permanence par des programmes de formation internes et externes.

Dans cette optique, nous recrutons un(e)
Chargé(e) de clientèle internationale senior.

Vos principales missions seront :

La gestion de portefeuille client :

  • Maitriser les techniques de réassurance ;
  • Savoir gérer les programmes internationaux toutes branches ;
  • Maitriser les pratiques marché nécessaires pour le conseil et l'échange avec les partenaires internationaux ;
  • Assurer la coordination avec les courtiers internationaux ;
  • Être capable d'échanger sur l'aspect technique et commercial avec des interlocuteurs étrangers de haut niveau ;
  • Assurer l'organisation des travaux et la planification des réunions ;
  • Assurer la préparation des réunions clients (supports de présentation, rapports d'activité, statistiques de sinistralité, etc…) ;
  • Assurer la présentation des produits d'assurance ;
  • Assurer la négociation des contrats d'assurance.

La relation client :

  • Assurer l'identification et la définition des besoins clients ;
  • Assurer le recueil et le traitement des réclamations & demandes des clients ;
  • Assurer le suivi du traitement des dossiers sinistres ;
  • Aider au recouvrement des créances.

Le volet développement :

  • Assurer le développement (saturation, prospection, etc.).

Profil recherché :

Formation : Bac+5 Grande école d'ingénieur ou équivalent

Expérience : au moins 4 ans dans le secteur des assurances

Excellente élocution en Français et Anglais

Aptitudes comportementales : aisance relationnelle et réactivité

  • Chargé Commerce International

    il y a 1 semaine

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Rattaché(e) au/à la Responsable Commerce International, l'Agent(e) Service Commerce International est chargé(e) de la gestion du traitement des opérations avec l'étranger confiées par les clients. Dans ce cadre, il/elle est chargé(e) de gérer les opérations internationales dans les meilleures conditions de qualité et de rentabilité et dans le...

  • Charge D'Affaires Senior

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierType de métier - Commercial / Relations clients Intitulé du posteCHARGE D'AFFAIRES SENIOR Type de contratCDI Poste avec managementNon CadreOui Mission Rattaché au Directeur Entreprises, vos missions consistent à:1.     Recruter et développer un portefeuille ETI/PME (CA > 100 MMAD) relevant de son...

  • charges clientele francophones

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000  - 5 500  par an

    Nous recrutons des chargés clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement des salariés dans leurs démarches administratives, notamment le déblocage des Soldes de Tout Compte (STC) et la gestion de leurs demandes liées à la fin de contrat. Missions principales : Contacter des ex salariés par téléphone pour les accompagner...

  • Chargés de Clientèle En SAV

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EXCELLIUM CARRIERES Temps plein

    Pour une multinationale basée à Casablanca nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels pour du SAV. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de solutions...

  • Chargé(e) de service clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Umnia Bank Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Mise en ligne le Chargé(e) de service clientèle ( CASABLANCA)Date DirectionCHARGÉ(E) DE SERVICE CLIENTÈLE ( CASABLANCA )ContratLocalisationCasablancaFonctionChargé de service clientèleContexte du recrutement et définition de postePour accompagner notre développement, Umnia Bank recrute un(e) chargé(e) de services clientèle sur la ville de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client un chargé de clientèle à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Expérience obligatoire dans le domaine.Domaine : AutreFonction : SAV/Hotline/TéléconseillerContrat : InterimEntreprise : Best profilSalaire : A discuterNiveau d'études : Bac plus 3Ville : Casablanca

  • Charge D'Affaires Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierType de métier - Commercial / Relations clients Intitulé du posteCHARGE D'AFFAIRES SENIOR H/F Type de contratCDI Date prévue de prise de fonction 01/06/2022 Poste avec managementNon CadreOui Mission Rattaché au Directeur Entreprises, vos missions consistent à:1.     Recruter et développer un...

  • Chargés de Clientèle Multimédia

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CRIT Maroc Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de l'un de nos clients basé dans le secteur bancaire, des Chargés de clientèles Multimédia pour son centre de relation clientèle.Missions :Répondre aux appels des clients pour les aider ou les informer.Traiter les demandes reçues via e-mail, chat ou réseaux sociaux.Fournir des informations sur les produits et services...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Willberson Group Temps plein 36 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle pour de la détection de leads auprès des professionnelsProfil RecherchéVous maîtrisez parfaitement le françaisVous avez une très bonne élocutionVous avez une première expérience réussie en émission d'appelsVous avez le sens des responsabilitésDisponibleType d'emploi : Temps plein, CDIRémunération :...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Supervizome Temps plein 80 000  - 120 000  par an

    Dans le cadre du développement d'un nouveau projet, nous cherchons un ou une chargée de clientèle qui aura comme responsabilités :Traitement de nos leads via des appels sortantsPréparation des devis pour les clientsRenseigner la clientèle et les informer sur nos servicesSuivi des dossiersGestion des emailsDescription du profilFormation de niveau Bac +3...