Chargé de clientèle internationale senior

il y a 7 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AFMA Group Temps plein

AFMA Group
accompagne depuis plus de 70 ans ses clients entreprises et particuliers dans la gestion de leurs risques.

Adossé à
Ténor Group
et partenaire de courtiers de renommée internationale,
AFMA Group
se positionne aujourd'hui en leader et acteur majeur du marché marocain en Conseil & Courtage en Assurances et Réassurance.

Animés par l'ambition d'apporter un service de qualité à nos clients, nous veillons en priorité à constituer une équipe de profils experts et renforcée en permanence par des programmes de formation internes et externes.

Dans cette optique, nous recrutons un(e)
Chargé(e) de clientèle internationale senior.

Vos principales missions seront :

La gestion de portefeuille client :

  • Maitriser les techniques de réassurance ;
  • Savoir gérer les programmes internationaux toutes branches ;
  • Maitriser les pratiques marché nécessaires pour le conseil et l'échange avec les partenaires internationaux ;
  • Assurer la coordination avec les courtiers internationaux ;
  • Être capable d'échanger sur l'aspect technique et commercial avec des interlocuteurs étrangers de haut niveau ;
  • Assurer l'organisation des travaux et la planification des réunions ;
  • Assurer la préparation des réunions clients (supports de présentation, rapports d'activité, statistiques de sinistralité, etc…) ;
  • Assurer la présentation des produits d'assurance ;
  • Assurer la négociation des contrats d'assurance.

La relation client :

  • Assurer l'identification et la définition des besoins clients ;
  • Assurer le recueil et le traitement des réclamations & demandes des clients ;
  • Assurer le suivi du traitement des dossiers sinistres ;
  • Aider au recouvrement des créances.

Le volet développement :

  • Assurer le développement (saturation, prospection, etc.).

Profil recherché :

Formation : Bac+5 Grande école d'ingénieur ou équivalent

Expérience : au moins 4 ans dans le secteur des assurances

Excellente élocution en Français et Anglais

Aptitudes comportementales : aisance relationnelle et réactivité



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein

    Nous recrutons des chargés clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe dédiée à l'accompagnement des salariés dans leurs démarches administratives, notamment le déblocage des Soldes de Tout Compte (STC) et la gestion de leurs demandes liées à la fin de contrat. Missions principales : Contacter des ex salariés par téléphone pour les accompagner...

  • Chargé De Clientèle

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour l'un de nos clients un Chargé de Clientèle sur la ville de Casablanca.Responsabilités :Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.Effectuer avec précision et rigueur les opérations de transfert d'argent, en suivant...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société Marocaine Temps plein

    Société de transfert d'argent, cherche des chargés de clientèle, hommes/femmes sur Casablanca. Missions : Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence.Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées.Maintenir une relation de confiance et assurer la fidélisation du portefeuille.Prospecter de nouveaux clients.Contribuer à...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe Africancy Temps plein 40 000  - 48 000  par an

    Chargée de Clientele (Parfaitement Francophone)Lieu : Casablanca, MarocType de contrat : CDIDisponibilité : ImmédiateMissions principalesAssurer l'accueil physique et téléphonique des clients et partenaires dans un esprit de qualité et de professionnalisme.Gérer la relation client au quotidien : suivi des dossiers, relances, réponses aux...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc transport international de marchandise Temps plein 30 000  - 60 000  par an

    Nous recrutons une Commerciale expérimentée, dynamique, rigoureuse et orientée pour développer notre portefeuille clients dans le domaine du transport international de marchandises et logistique.Vos missions :Prospecter de nouveaux clients (import/export)Vendre nos prestations de transport international (routier, maritime, aérien, express)Identifier les...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Temps plein

    Notre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance. Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la commercialisation des produits et services de la banque via les canaux digitaux (appels, e-mails, chat, CRM), conformément au plan...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Filiale Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, organisme de crédit un Chargé(e) de recrutement SENIOR.Poste basé à Casablanca.Vous serez amenés à :Analyser les besoins et définir les profils;Sourcing et attraction des talents;Gérer le processus de recrutement;Développer une marque employeur forte;Contribuer à l'amélioration de la stratégie globale de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 7 200  par an

    Nous recrutons des chargés de clientèle francophones en réception d'appels pou le secteur automobile à Casablanca.Profil recherché:Les étudiants ne sont pas acceptés pour cette offreExcellent niveau en français ( C1).Motivation pour le métier de la relation client.Ecoute active, dynamisme et courtoisie.Disponible immédiatement.Capacité à...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Saham Bank (Officiel) Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Rattaché(é) à la Filière internationale, vous aurez comme missions:Assurer le contrôle technique et réglementaire des opérations à l'internationaleAssurer la gestion des correspondances et le suivi des opérations à l'internationale avec échéanciersProcéder au contrôle des dossiers pour s'assurer de leur conformité avec la réglementation des...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 2 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CFG Bank Temps plein

    Descriptif du poste :Vous avez le sens du service, une fibre commerciale affirmée et l'envie de grandir dans un environnement stimulant ?CFG Bankrecrute desChargé(e)s de Clientèlepour ses agences basées à Casablanca.Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous intégrerez une équipe dynamique et engagée, où vos missions seront variées et stimulantes...