Technicien Support IT

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Groupe BBL Temps plein

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Rattaché à notre siège de Casablanca, et en renforcement aux équipes IT basée au Portugal et en France, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.

A Cet Effet, Vos Missions Seront

  • Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs
  • Gérer les demandes en fonction de leur impact business ou leur ancienneté
  • Effectuer un suivi du traitement des incidents jusqu'à la résolution ; le cas échéant, faire remonter l'incident à l'équipe « admin » en fonction de sa complexité
  • Procéder aux installations, intégrations et mises à jour de nouveaux équipements sur place ou en télémaintenance
  • Rédiger des procédures techniques afin de dégager des solutions et recommandations selon le type d'incident réceptionné
  • Assurer le maintien de la plateforme à jour et l'exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendances
  • Analyser systématiquement les incidents dans le cadre d'une amélioration continue

VOTRE PROFIL NOUS INTERESSE
Compétences techniques

  • Première expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
  • Maîtrise des outils de ticketing
  • Parfaite Maîtrise des systèmes d'informations et réseaux
  • Bonne expérience en administration réseau
  • Langues : français et portugais courant indispensables, la maitrise de l'anglais sera fortement appréciée

Compétences interpersonnelles

  • Personnalité à l'écoute et accessible
  • Reconnu pour votre adaptabilité
  • Doté d'un fort esprit d'équipe
  • Bon communiquant
  • Tourné satisfaction client
  • Rigoureux et organisé

Vous êtes à la recherche d'une expérience enrichissante au sein d'un groupe dynamique offrant des perspectives d'évolution ? Rejoignez nous

Fondé en 1997, le cœur de métier du Groupe BBL est l'
organisation de Transport et de Services Logistiques
.
Le Groupe se construit comme un écosystème agile : chaque filiale indépendante garde une taille humaine, une direction autonome et responsable, et des salariés engagés. Une exigence unique nous rassemble tous : construire et garantir la solution "manufacturée" qui satisfera la demande bien comprise de nos clients.

  • "BBL s'est construit avec des OUI " Kaci KEBAILI - Président-Fondateur du Groupe

  • Technicien Support IT

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc COMPUCOM MAROC Temps plein

    Je recrute des Techniciens Support ITsur Casablanca et Rabat.Si vous avez une expérience en helpdesk / support utilisateur (Windows, Office 365, hardware, tickets…), envoyez votre CV à :Objet :Technicien Support IT – VilleMerci pour les partages.

  • Technicien Support IT Débutant

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur de l'agroalimentaire un Technicien Support IT Débutant ( Homme ) sur la ville de Casablanca ( Ain Sebaa ).Mission-Aider les employés à résoudre leurs problèmes informatiques de base et assurer le bon fonctionnement du matériel informatique.Tâches principales :-Répondre aux...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Metraco Temps plein

    Type et niveau de formation requisTechnicien spécialisé en systèmes et réseaux (ISTA, OFPPT…)Domaine d'expérience souhaitéSupport informatique et réseauxNiveau d'expérience requis1 à 2 ans en systèmes & réseaux ou support informatiquesCompétences techniquesGestion d'un parc informatique ( Hard + soft )Configuration et sécurisation...

  • Technicien support it

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc EOL Temps plein

    Poste basé à Casablanca – Type de contrat : CDIVous avez une solide expérience en support IT, notamment en environnement call center ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et technique, où votre expertise aura un impact direct sur la continuité de service ?Ce poste est fait pour vous Vos missions :Installer, configurer et maintenir les...

  • Technicien support IT-OT F/H

    il y a 1 jour

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SEGULA Technologies Temps plein

    Description De L'entrepriseAccélérez votre carrière au sein d'un groupe d'ingénierie mondial à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous travaillerez sur des projets passionnants et contribuerez à façonner l'avenir au sein d'une entreprise pour qui l'innovation est indissociable de l'ingénierie.Intelligence artificielle, nouvelles mobilités,...

  • IT Support Technician

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Forterro Temps plein

    We are looking for an experienced IT Support Technician to join our team and contribute to the development and support of our IT infrastructure across the Forterro Group.Key ResponsibilitiesProvide on-site and remote support to users for all IT-related issuesEducate users on current and new applications, systems, and servicesEnsure data confidentiality and...

  • Technicien support Applicatif – Bureautique

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIBTECH Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Applicatif qui aura pour missions :Assurer le support de premier niveau sur les applications métiers de l'entreprise.Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…).Réaliser des extractions de données à partir des...

  • Ingénieur d'Affaires IT

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mercure IT Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Mercure IT, cabinet spécialisé en solutions numériques, recrute un Ingénieur d'Affaires IT.Missions principales :Identifier et prospecter de nouveaux clients (grands comptes, PME).Constituer et développer un portefeuille clients.Assurer la veille technologique et concurrentielle.Comprendre les besoins techniques des...

  • Technicien Support IT

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GROUPE BBL Temps plein

    CE QUE NOUS VOUS PROPOSONSRattaché à notre siège de Casablanca, et en renforcement aux équipes IT basée au Portugal et en France, vous serez en charge d'expertiser, de poser un diagnostic, et résoudre les problèmes réseaux.A cet effet, vos missions seront :Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursGérer les...

  • technicien support digital workspace/ service desk

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons unTechnicien Support Digital Workspace / Service Deskpour accompagner les utilisateurs et garantir un service de qualité dans un environnement exigeantMissionsÊtre le point de contact principal des utilisateurs pour toutes les questions liées à leur poste de travail et à...