Technicien support Applicatif – Bureautique

il y a 8 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIBTECH Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Applicatif qui aura pour missions :

  • Assurer le support de premier niveau sur les applications métiers de l'entreprise.
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…).
  • Réaliser des extractions de données à partir des systèmes internes pour générer des rapports Excel.
  • Mettre en forme les tableaux de bord, indicateurs de performance et reporting régulier.
  • Collaborer avec les équipes métiers pour répondre à leurs besoins spécifiques d'analyse de données.
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.
  • Rédiger des procédures et documentations utilisateurs.

Profil recherché :

  • Bac+2 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Une excellente maîtrise de Microsoft Excel (TCD, formules avancées, filtres, mise en forme conditionnelle, Power Query obligatoire b )
  • Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Outlook, PowerPoint).
  • Capacité à comprendre les besoins utilisateurs et à les traduire en solutions pratiques.
  • Esprit analytique, rigueur et sens du service.
  • Une première expérience en support applicatif est souhaitée.

Compétences appréciées :

  • Connaissance d'un ERP ou d'un CRM est un atout.
  • Notions de base en SQL ou en bases de données (atout supplémentaire).
  • Connaissance des outils BI (Power BI, Tableau) serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Formation:

  • Licence (Requis)

Expérience:

  • Support : 2 ans (Requis)


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Petit Forestier Group Temps plein

    PETIT FORESTIER est le leader de la location de matériel frigorifique en Europe.Créé en 1907 son histoire familiale lui confère une singularité sur le marché qui lui permet d'afficher des chiffres en progression constante : +1Md€ de Chiffre d'Affaires, 5 800 collaborateurs, 350 sites répartis dans 24 pays.Au sein de notre Groupe, Petit Forestier...

  • support applicatif sap sd

    il y a 8 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PSCIT Company Temps plein

    Offre d'emploi – Consultant Support Applicatif SAP SD / CS (N2–N3)Dans le cadre du renforcement de notre équipeSupport Applicatif, nous recherchons unConsultant Support SAP SD / CS (N2–N3)pour accompagner les utilisateurs métiers, assurer la qualité du service et contribuer à l'amélioration continue des solutions SAP. Contexte & ObjectifAu sein de...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Trusted Advisors Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Consultant Support Applicatif / Maintenance Applicative en Freelance, pour le compte d'une banque basée à casblanca, afin d'assurer la production applicative sur les volets support technique et fonctionnel pour un métier ou une chaîne applicative donnée.Etre garant du maintien en conditions opérationnelles du service,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mercure IT Temps plein

    Mission Freelance – Consultant Support ApplicatifCasablanca | Démarrage rapideBanquePour le compte de l'un de nos clients du secteur bancaire, Nous recherchons un Consultant spécialisé en Support Applicatif.Missions :Support applicatif technique et fonctionnelGestion des incidents et problèmesMonitoring, supervision et suivi des traitementsGestion des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PSCIT Company Temps plein

    Nous recrutons | Analyste Support Applicatif SalesforceDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons unAnalyste Support Applicatif Salesforcepour accompagner nos clients dans l'utilisation et l'optimisation de leur solution CRM.Vos missionsAnalyse et traitement des demandes de support (N1, N2, N3)Gestion et suivi des incidents dans le...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXONE SYS Temps plein

    Lieu : CasablancaMode de travail : HybrideContrat : FreelanceSecteur : BancaireAnnée expérience: 7 ANSAu sein de la direction des systèmes d'information, vous rejoignez l'équipe en charge de la Production Applicative. En tant que consultant spécialisé en support applicatif  de la maintenance applicative , vous assurez le rôle de référent technique...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ManpowerGroup Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de nos équipes IT, nous recherchons unTechnicien Support Digital Workspace / Service Deskpour accompagner les utilisateurs et garantir un service de qualité dans un environnement exigeantMissionsÊtre le point de contact principal des utilisateurs pour toutes les questions liées à leur poste de travail et à...

  • Technicien support EUS

    il y a 8 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cortex Génie Humain Temps plein

    Ce poste est disponible pour les candidats ayant résidence dans la grande région de Casablanca.Il s'agit d'un rôle hybride à raison de 1 à 2 jours / semaine au bureau de Casablanca.40 heures / semaineRôle permanent. - date de début projeté - Mars.QUI SOMMES NOUSChez Cortex Génie Humain, nous croyons au pouvoir de l'ingéniosité et de l'innovation...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Shiftmove Temps plein

    L'équipe support d'Optimum Automotive s'engage auprès de ses clients pour favoriser la qualité du service d'Optimum Automotive et démontrer la valeur continue. Elle travaille en collaboration avec les différents services de l'organisation Optimum Automotive pour apporter une qualité de service à ses clients mais aussi dans une recherche...