Technicien support Applicatif – Bureautique

il y a 3 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MIBTECH Temps plein

Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT, nous recherchons un Technicien Support Applicatif qui aura pour missions :

  • Assurer le support de premier niveau sur les applications métiers de l'entreprise.
  • Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook…).
  • Réaliser des extractions de données à partir des systèmes internes pour générer des rapports Excel.
  • Mettre en forme les tableaux de bord, indicateurs de performance et reporting régulier.
  • Collaborer avec les équipes métiers pour répondre à leurs besoins spécifiques d'analyse de données.
  • Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents applicatifs.
  • Rédiger des procédures et documentations utilisateurs.

Profil recherché :

  • Bac+2 minimum en informatique, systèmes d'information ou équivalent.
  • Une excellente maîtrise de Microsoft Excel (TCD, formules avancées, filtres, mise en forme conditionnelle, Power Query obligatoire b )
  • Bonne connaissance des outils bureautiques (Word, Outlook, PowerPoint).
  • Capacité à comprendre les besoins utilisateurs et à les traduire en solutions pratiques.
  • Esprit analytique, rigueur et sens du service.
  • Une première expérience en support applicatif est souhaitée.

Compétences appréciées :

  • Connaissance d'un ERP ou d'un CRM est un atout.
  • Notions de base en SQL ou en bases de données (atout supplémentaire).
  • Connaissance des outils BI (Power BI, Tableau) serait un plus.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Formation:

  • Licence (Requis)

Expérience:

  • Support : 2 ans (Requis)


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    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierFonctionnement de l'entreprise - Gestion de projet Intitulé du posteGestionnaire Applicatif H/F Type de contratCDI Poste avec managementOui Mission En tant que Gestionnaire Applicatif IT (IT Application Owner), vous serez en charge de la gestion, de l'optimisation et de la maintenance des applications...


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