charges clientele en back office

il y a 3 jours


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 45 000  - 60 000  par an

Nous recherchons des téléconseillers en back office qui seront en charge d'accueillir et informer des demandeurs d'emploi dans le cadre de leur recherche d'un emploi durable. Vous aurez comme mission : - Répondre aux demandes des candidats par téléphone ou mail - Analyser le besoin du demandeur d'emploi - Renseigner le demandeur d'emploi sur l'objectif, le déroulé et le contenu de la prestation d'accompagnement. - Orienter les demandes des candidats vers le bon interlocuteur - Prise de RDV - Participer à l'organisation des plannings d'activité des agences avec le Responsable de Site Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes - Assurer un reporting quotidien sur l'activité

Profil Recherché

Bac+2 en gestion ou équivalent

Une très bonne maitrise de la langue française

Une expérience dans le domaine des call center est fortement souhaitable

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Bon relationnel, capacité d'écoute et d'analyse du besoin

Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence…

Aisance rédactionnelle

Rigueur, organisation, gestion des priorités

Respect des engagements et délais imposés - Sens du service et réactivité.

Avantages sociaux et autres

Salaire: 5000 mad

Mutuelle 90%

Poste basé au centre ville casablanca

Amplitude horaire

Du lundi au vendredi & week end off



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FIN-FLOUSS Temps plein 72 000  - 90 000  par an

    Société : FIN-FLOUSS.COMDépartement : Back Office / Support RecouvrementLieu : CasablancaMissions principales :Le Chargé Back Office assure le support administratif, opérationnel et organisationnel des activités de recouvrement et de gestion des créances pour l'un de nos client. Il garantit la qualité, la fiabilité et la traçabilité des...

  • Agent Back-Office

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc sis pay s.a Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    #Sispay, le leader en paiement électronique accompagne les grandes entreprises locales et internationales dans leur transformation digitale mais aussi ses #SisPayiens et #SisPayiennes dans la concrétisation de leur projet professionnel. Passionnée de s'intégrer dans le domaine d'informatique, des Banques et finance. Afin de renforcer notre équipe...

  • Responsable Back office

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un Responsable Back Office pour superviser et optimiser les opérations administratives et logistiques de notre entreprise. En tant que point de contact essentiel entre les équipes, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des processus internes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Votre rôle comprendra la gestion...

  • Responsable Back office

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un Responsable Back Office pour superviser et optimiser les opérations administratives et logistiques de notre entreprise. En tant que point de contact essentiel entre les équipes, vous serez chargé(e) d'assurer le bon fonctionnement des processus internes et d'améliorer l'efficacité opérationnelle. Votre rôle comprendra la gestion...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TARGETUP CONSULTING Temps plein 40 000  - 80 000  par an

    TargetUp Consulting est un cabinet de conseil panafricain spécialisé en certifications ISO, Lean Six Sigma, transformation digitale, études stratégiques et ERP Odoo.Nous opérons également à travers TargetUp University, une université privée accréditée, qui propose des Masters internationaux en ligne (QHSE, ESG, MBA, etc.).Dans ce cadre, nous...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 4 000  - 5 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...

  • Chargé(e) de Back Office

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TARGETUP CONSULTING Temps plein 48 000  - 72 000  par an

    En tant que Chargé(e) de Back Office, vous êtes un pilier central dans le suivi administratif, financier, commercial, et organisationnel des activités du groupe TARGETUP. Votre mission s'étend aussi au terrain (30% du temps) afin d'assurer la bonne réalisation des missions, formations, et projets clients.Responsabilités principales :Veille et Analyse...

  • Agent back-office h/f

    il y a 5 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SisPay SA Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Entreprise#Sispay, le leader en paiement électronique accompagne les grandes entreprises locales et internationales dans leur transformation digitale mais aussi ses #SisPayiens et #SisPayiennes dans la concrétisation de leur projet professionnel. Passionnée de s'intégrer dans le domaine d'informatique, des Banques et finance.PosteAfin de renforcer notre...

  • Agent Back Office

    il y a 3 jours


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 45 000  - 55 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Agent Back Office sur la ville de Casablanca.Mission principaleAssurer le traitement administratif et opérationnel des opérations courantes, en soutien aux équipes front office, afin de garantir la qualité, la fiabilité et la conformité des dossiers et...

  • Support IT et Back Office

    il y a 2 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 12 000  par an

    Nous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur d'automobile Un Support IT et Back Office, poste basé à Casablanca – Ain Sebaa.Missions :Assurer l'assistance technique aux utilisateurs (résolution des incidents, support de proximité et à distance).Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail,...