Agent de Reservation

il y a 2 semaines

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein 90 000  - 120 000  par an

Organization- Hyatt Regency Casablanca
Summary

  • Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
  • Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
  • Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
  • Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
  • Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
  • Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
  • Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.

Qualifications

  • Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire.
  • Bonne présentation et esprit d'équipe.
  • Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception .

  • Agent de reservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KEJJA Group Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons : Agent de RéservationsNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservations motivé(e) et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe.Vos principales responsabilités :Gérer et traiter les réservations pour plusieurs propriétés.Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    Recrutement – Agent de Réservation (H/F)Notre hôtel situé en plein centre-ville de Casablanca recherche un(e) Agent de Réservation disponible immédiatement.Missions principales :Réceptionner et traiter les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Conseiller les clients sur les offres, tarifs et disponibilitésSaisir et...

  • Agents de réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    nous recrutons des agents de réséervations en télétravail pour le compte de notre client opérant dans le secteur d'energiemissions principales du poste :Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et courtoiseTraiter les demandes de réservation par email et sur les plateformes digitalesConseiller les clients sur les différents...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client des Agents de réservation à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Traiter les demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et mettre à...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ETABLISSEMENT HOTELIER Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre hôtel basé à Casablanca un agent de réservation doté d'une expérience dans le métier, connait parfaitement le secteur d'activité, dynamique avec un bon niveau en français et anglais et maitrise l'outil informatique. Disponibilité immédiate, merci de nous envoyer votre CV avec photo.Domaine : Tourisme /...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de...

  • Agent de réservations et opérations

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMC voyage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Agent de réservation et opérationDomaine : Tourisme / Hôtellerie / RestaurationFonction : AchatContrat : A discuterEntreprise : AMC voyageSalaire : DHNiveau d'études : Bac plus 2Ville : Casablanca

  • Agent deréservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARMITOUR MOROCCO Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Passionné par l'univers du voyage ? Ne cherchez plus et rejoignez notre équipe de jeunes passionnées par le voyage et le Tourisme.Agence de voyages à Casablanca à la recherche d'un agent qualifié (homme ou femme), ayant une expérience dans le domaine du tourisme.Votre mission consistera à :Réaliser les réservations.Gérer les modifications et...

  • Operateur agence de voyages

    il y a 18 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(e) motivé(e) et orienté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions: Assurer le lien entre l'agence de voyages (agents de réservation) et les guides locauxTransmettre les programmes détaillés aux guides (planning, horaires, prestations incluses…)S'assurer que toutes les réservations sont bien...

  • Commercial Agent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nex Mobility Lab Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    RECRUTEMENT URGENT – Agent Commercial / Service Client (Location de voitures)Vous avezminimum 1 an d'expériencedans la location de voitures ou un poste similaire, et vous parlez courammentanglais?Rejoignez unesociété de location de voiture franchisée à Casablancaavecintégration immédiate.Missions principales :Accueil et accompagnement des...