Agent de Reservation

il y a 2 semaines

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein 150 000  - 300 000  par an

Organization- Hyatt Regency Casablanca
Summary

  • Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
  • Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
  • Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
  • Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
  • Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
  • Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
  • Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.

Qualifications

  • Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire.
  • Bonne présentation et esprit d'équipe.
  • Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception .

  • Agent de reservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KEJJA Group Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons : Agent de RéservationsNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservations motivé(e) et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe.Vos principales responsabilités :Gérer et traiter les réservations pour plusieurs propriétés.Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 3 500  - 4 500  par an

    Recrutement – Agent de Réservation (H/F)Notre hôtel situé en plein centre-ville de Casablanca recherche un(e) Agent de Réservation disponible immédiatement.Missions principales :Réceptionner et traiter les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Conseiller les clients sur les offres, tarifs et disponibilitésSaisir et...

  • Agents de réservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    nous recrutons des agents de réséervations en télétravail pour le compte de notre client opérant dans le secteur d'energiemissions principales du poste :Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et courtoiseTraiter les demandes de réservation par email et sur les plateformes digitalesConseiller les clients sur les différents...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client des Agents de réservation à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Traiter les demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et mettre à...

  • Freelance Reservations

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AVIAREPS AG Temps plein 40 000 $US - 80 000 $US par an

    Freelance Reservations & Ticketing Agent (Remote – Casablanca)To support the expansion of our client portfolio, we are looking for a Freelance Reservations & Ticketing Agent to join our team remotely. The role will be based in Casablanca, working closely with our Benelux team and collaborating with colleagues in the Netherlands, Belgium, and Casablanca....

  • Agent de reservation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BEINTERIM Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Traiter les demandes de réservation (téléphone, email, en ligne) Saisir et confirmer les réservations dans le système interne Fournir aux clients toutes les informations nécessaires (tarifs, disponibilités, conditions…) Assurer le suivi des annulations, modifications et paiements Travailler en coordination avec les équipes commerciales et...

  • Guest Experience Agent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Guest Experience Agent(16980)Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la...

  • Agent de Voyage Expérimenté

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc FMCGapps Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Agent de Voyage Expérimenté – CDI (Casablanca ou Marrakech)Lieu : Casablanca ou MarrakechContrat : Temps plein – CDIExpérience : Minimum 5 ans en agence de voyage (B2B ou B2C)Date de début : Dès que possibleDescription du posteNous recrutons un(e) agent de voyage expérimenté(e) pour intégrer notre équipe à Casablanca ou Marrakech. Vous serez en...

  • Booking agent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nuitée Temps plein 48 000  par an

    Job Responsibilities:Will have direct contact with the hotels to check all of the reservations.Making sure the booking process is going well.Key Skills to Learn:Strong communication and organizational skills.Time management and multitasking abilities.Basic knowledge of industry-specific software or databases.Ability to work under pressure in a fast-paced...

  • Une agent de facturation

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Clinique Européenne de Casablanca Temps plein 60 000  - 80 000  par an

    Notre clinique privée, située à Casablanca (Clinique Européenne de Casablanca), recherche une agent de facturation pour renforcer son équipe administrative et financière.Nous recherchons une jeune candidate, motivée et dynamique, dotée d'un sens aigu de l'organisation et de la rigueur. Au cœur du parcours patient, elle veille à la conformité des...