Agent de Reservation

il y a 1 semaine

Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hyatt Regency Temps plein 90 000  - 120 000  par an

Organization- Hyatt Regency Casablanca
Summary

  • Garantir que toutes les interactions avec les clients respectent les standards d'étiquette et les normes de service définis par la politique de l'établissement.
  • Vérifier la disponibilité des hébergements en fonction des demandes des clients et effectuer les réservations conformément aux procédures établies.
  • Répondre efficacement aux demandes des clients présents à l'hôtel, en assurant une transmission rapide aux services concernés si nécessaire.
  • Maîtriser l'ensemble des produits et services de l'hôtel, comprendre la structure tarifaire et appliquer les tarifs appropriés selon les accords en vigueur.
  • Assister les clients dans la gestion des modifications ou annulations de leurs réservations.
  • Proposer des solutions alternatives lorsque les demandes des clients ne correspondent pas aux offres ou aux procédures standards.
  • Assurer une communication fluide avec l'équipe de la réception concernant les réservations et leurs confirmations.
  • Collaborer étroitement avec les autres membres du personnel de la réception dans un esprit d'entraide et de flexibilité, en contribuant activement à la satisfaction client et au bon fonctionnement de l'hôtel.
  • Vérifier les arrivées prévues et s'assurer que toutes les informations relatives aux réservations sont à jour et correctement enregistrées.

Qualifications

  • Formation en tourisme, hôtellerie, commerce ou équivalent.
  • Expérience souhaitée dans un poste similaire.
  • Bonne présentation et esprit d'équipe.
  • Veiller à ce que les emails adressés à la boîte principale de l'hôtel et des réservations soient traités et répondus dans les 24 heures suivant leur réception .

  • Agent de reservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc KEJJA Group Temps plein 60 000  - 72 000  par an

    Nous recrutons : Agent de RéservationsNous sommes à la recherche d'un(e) Agent de Réservations motivé(e) et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe.Vos principales responsabilités :Gérer et traiter les réservations pour plusieurs propriétés.Répondre aux demandes et aux questions des clients avec professionnalisme et...

  • Agent de Réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Hôtel Odyssee center & Boutique Temps plein 42 000  - 54 000  par an

    Recrutement – Agent de Réservation (H/F)Notre hôtel situé en plein centre-ville de Casablanca recherche un(e) Agent de Réservation disponible immédiatement.Missions principales :Réceptionner et traiter les demandes de réservation (téléphone, e-mail, plateformes en ligne)Conseiller les clients sur les offres, tarifs et disponibilitésSaisir et...

  • Agents de réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Manpower Maroc Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    nous recrutons des agents de réséervations en télétravail pour le compte de notre client opérant dans le secteur d'energiemissions principales du poste :Répondre aux appels des clients de manière professionnelle et courtoiseTraiter les demandes de réservation par email et sur les plateformes digitalesConseiller les clients sur les différents...

  • Agent de réservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 70 000  - 120 000  par an

    Entreprise Best profil recrute pour le compte de son client des Agents de réservation à Casablanca ayant une expérience obligatoire dans le domaine.Poste Traiter les demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via les plateformes en ligne.Vérifier la disponibilité des chambres et proposer les meilleures options aux clients.Saisir et mettre à...

  • Agent de Réservation

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de...

  • Freelance Reservations

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AVIAREPS AG Temps plein 15 000  - 25 000  par an

    Freelance Reservations & Ticketing Agent (Remote – Casablanca)To support the expansion of our client portfolio, we are looking for a Freelance Reservations & Ticketing Agent to join our team remotely. The role will be based in Casablanca, working closely with our Benelux team and collaborating with colleagues in the Netherlands, Belgium, and Casablanca....

  • Agent deréservation

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARMITOUR MOROCCO Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Passionné par l'univers du voyage ? Ne cherchez plus et rejoignez notre équipe de jeunes passionnées par le voyage et le Tourisme.Agence de voyages à Casablanca à la recherche d'un agent qualifié (homme ou femme), ayant une expérience dans le domaine du tourisme.Votre mission consistera à :Réaliser les réservations.Gérer les modifications et...

  • Operateur agence de voyages

    il y a 5 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Agence de Voyage Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous sommes à la recherche d'un(e) opérateur(e) motivé(e) et orienté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions: Assurer le lien entre l'agence de voyages (agents de réservation) et les guides locauxTransmettre les programmes détaillés aux guides (planning, horaires, prestations incluses…)S'assurer que toutes les réservations sont bien...

  • Commercial Agent

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nex Mobility Lab Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    RECRUTEMENT URGENT – Agent Commercial / Service Client (Location de voitures)Vous avezminimum 1 an d'expériencedans la location de voitures ou un poste similaire, et vous parlez courammentanglais?Rejoignez unesociété de location de voiture franchisée à Casablancaavecintégration immédiate.Missions principales :Accueil et accompagnement des...

  • Guest Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mazagan Beach & Golf Resort Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Guest Experience Agent(16980)Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la...