Techniciens Support Niveau 1
il y a 2 jours
Description du poste : Nous recherchons actuellement plusieurs Techniciens Support Niveau 1 & Niveau 2 compétents et passionnés pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premiers points de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel en fournissant un support technique de qualité tout en offrant une assistance proactive et réactive pour résoudre les problèmes informatiques.
Responsabilités :
- Assurer un support technique téléphonique et par e-mail aux utilisateurs pour résoudre les problèmes de niveau 1 et niveau 2.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en veillant à ce que les tickets d'incidents soient gérés de manière efficace et en temps voulu.
- Appliquer les meilleures pratiques ITIL pour la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service.
- Escalader les problèmes complexes au niveau approprié lorsque nécessaire.
- Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir une résolution rapide et précise des problèmes.
- Fournir un excellent support technique tout en maintenant des normes de qualité élevées.
Exigences :
- Diplôme d'études techniques ou expérience équivalente dans un domaine pertinent.
- Une expérience approuvée et significative dans un rôle de support technique de niveau 1 ou niveau 2 est requise.
- Connaissance de base des systèmes d'exploitation (Windows, MacOS, Linux) et des applications bureautiques courantes.
- Connaissance approfondie des technologies et des outils de support technique.
- Connaissance ou certification ITIL est un atout.
- Capacité à communiquer clairement et efficacement avec les utilisateurs de tous niveaux de compétences techniques.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Pour postuler : Si vous êtes passionné par la technologie, doté d'un excellent sens du support technique et souhaitez rejoindre une équipe diversifiée où vous pourrez développer vos compétences,
Chez Sinergia Solutions, nous valorisons l'engagement envers l'excellence et la satisfaction du client. Rejoignez-nous pour faire partie d'une entreprise qui vous offre des opportunités de croissance et d'apprentissage dans un environnement de travail stimulant et collaboratif
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TECHNICIEN/NE INFORMATIQUE H/F Maroc EL JADIDA MAROC
il y a 1 semaine
Maroc Bontaz Temps plein 25 000 - 50 000 par anMétierSYSTEMES ET RESEAUX - TECHNICIEN/NE INFORMATIQUEIntitulé du posteTECHNICIEN/NE INFORMATIQUE H/FType de contratCDITemps de travailTemps completPrincipales activitésLe/la Technicien/ne Informatique assure la réception des incidents (ruptures du service habituellement rendu) ou difficultés déclarées par les utilisateurs. Dans le cadre de projets de...
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Technicien Maintenance Hôtelière
il y a 2 jours
Maroc Royal Mansour Temps plein 150 000 - 250 000 par anTechnicien Maintenance HôtelièreLe Royal Mansour Tamuda Bay recrute un (e) Technicien Maintenance Hôtelière.Mission principale :Responsable de la maintenance préventive et curative de l'ensemble des installations en service dans l'établissement.Activités et responsabilités :Procède à la remise en état ou au dépannage des éléments concernés...
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Technicien/Ne Informatique H/F
il y a 2 jours
EL JADIDA MAROC - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Bontaz Temps plein 25 000 - 40 000 par anInformations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuMAROC Date de publication24/09/2025 MétierSYSTEMES ET RESEAUX - TECHNICIEN/NE INFORMATIQUE Intitulé du posteTECHNICIEN/NE INFORMATIQUE H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Le/la Technicien/ne Informatique assure la réception des incidents...
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Technicien Support N1 H/F
il y a 2 jours
Casablanca Nearshore, Casablanca, Maroc ilem Group Temps plein 30 000 - 60 000 par anAvec plus de 200 collaborateurs, le Groupe ilem est une importante SSII en Suisse Romande.ilem est spécialisée dans la gestion, la réalisation et l'optimisation des systèmes d'information des entreprises, garantit des prestations de qualité, apporte une expertise technologique, conçoit et développe des solutions innovantes implémentées en Suisse, en...
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Technicien maintenance confirmé
il y a 2 jours
Maroc Snop Groupe FSD Temps plein 200 000 - 250 000 par anSmom Outillage, entreprise spécialisée dans la fabrication des outillages de presses, basée à la zone franche de Tanger, recrute un technicien maintenance confirmé. Mission principale :Assurer les opérations de maintenance currative et préventive des équipements de production et infrastructure dans le respect des exigences Sécurité, environnement...
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Technicien/Ne Regleur En Injection H/F
il y a 2 jours
El JADIDA - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Bontaz Temps plein 200 000 - 250 000 par anInformations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuMAROC Date de publication10/03/2025 MétierINJECTION - TECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION Intitulé du posteTECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Relatif au fiche de poste Technicien Injection Profil recherché BAC+2...
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Technicien/Ne Regleur En Injection H/F
il y a 2 jours
EL JADIDA - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Bontaz Temps plein 150 000 - 250 000 par anInformations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuMAROC Date de publication10/03/2025 MétierINJECTION - TECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION Intitulé du posteTECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Relatif au fiche de poste Technicien Injection Profil recherché BAC+2...
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Technicien/Ne Regleur En Injection H/F
il y a 2 jours
EL JADIDA - Moyen-Orient/Afrique du Nord, Maroc Bontaz Temps plein 300 000 - 600 000 par anInformations générales Référence Nombre de poste ouverts1 LieuMAROC Date de publication10/03/2025 MétierINJECTION - TECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION Intitulé du posteTECHNICIEN/NE REGLEUR EN INJECTION H/F Type de contratCDI Temps de travailTemps complet Principales activités Intégration et Formation dans le cadre de l'extension de la Zone...
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Mfg & Process Support
il y a 2 jours
Maroc TE Connectivity Temps plein 30 000 - 60 000 par anAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable and more connected world. Job Overview TE Connectivity's Manufacturing and Process Development Engineering Teams significantly impact LEANPD driven new product development projects, driving for excellence in existing...
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Technicien SAV
il y a 2 jours
Maroc Ynexis Group Temps plein 60 000 - 120 000 par anShift the lines for a better tomorrow Yamed Group est un groupe indépendant et pluridisciplinaire de services et d'investissements immobiliers, regroupant toutes les compétences de la chaîne de création de valeur immobilière, à travers ses lignes de métiers dédiées.Actif sur l'ensemble de la chaîne de valeur de l'immobilier, Yamed Group prône...
