Chargé(e) Relation Client
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- Assurer l’accueil et la prise en charge des demandes clients.
- Répondre aux appels, messages et réclamations des clients.
- Assurer le suivi des commandes, livraisons et retours.
- Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
- Assurer le suivi des dossiers clients jusqu’à leur résolution.
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour le traitement des demandes.
- Mettre à jour les informations et dossiers clients.
- Assurer un reporting régulier de l’activité et des réclamations.
Profil recherché
- Bac+2/3 en Commerce, Gestion, Relation Client ou domaine similaire.
- Expérience de 2 dans un poste similaire.
- Excellent sens de la communication et du service client.
- Écoute, patience, réactivité et capacité à gérer les réclamations.
- Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Organisation, rigueur et esprit d’équipe. -contrat : Intérim. -salaire : 4000-4500 DH selon le profil. Rémunération : 4.000,00DH à 4.500,00DH par mois Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(e) Administatif(ve)
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc Maison bencherif Temps pleinMaison Bencherif : Société spécialisée dans la vente de tissu, et ameublement sur mesure. Lieu : Fès Missions principales : - Gestion administrative quotidienne de l’entreprise - Suivi des dossiers clients : devis, commandes, factures - Coordination avec l’atelier de fabrication - Réalisation de croquis précis des salons et meubles à produire...
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Chargé(e) de clientèle fès
Il y a 6 jours
Fès, 3, Maroc Société Marocaine Temps pleinSociété de transfert d'argent, cherche des charges de clientèle, sur Fès. Missions : - Accueillir, écouter et conseiller les clients en agence. - Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées. - Maintenir une relation de confiance et assurer la fidélisation du portefeuille. - Prospecter de nouveaux clients. - Contribuer à...
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Chargé d'affaire PME
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc Interface Temps pleinChargé(e) d’Affaires PME – Banque Mission principale Le/La Chargé(e) d’Affaires PME assure le développement, la gestion et la fidélisation d’un portefeuille de clients entreprises, principalement composé de PME. Il/Elle accompagne les dirigeants dans leurs besoins bancaires et financiers tout en veillant à la maîtrise des risques et à la...
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Conseiller Client en Réception d’Appels H/F – Fès
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc TERSEA Temps pleinNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) Client en Réception d'Appels pour rejoindre notre équipe basée à Fès. Ce rôle consiste à assurer une prise en charge de qualité des clients et à répondre efficacement à leurs demandes. Votre mission consiste à : Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes avec...
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Agent Support Client
Il y a 2 jours
Fès, 3, Maroc Zara Temps pleinNous recherchons un(e) **Agent Support Client & Process** maîtrisant l'allemand et l'anglais pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera d'assurer la **réception, l'analyse et le suivi des demandes**, en veillant à leur traitement dans les délais et à la qualité de l'expérience interlocuteur. Vous serez un véritable point de contact, avec une...
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Commercial(e) expérimenté(e) – Tissu
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc Maison bencherif Temps pleinMaison Bencherif : Société spécialisée dans la vente de tissus d’ameublement et mobilier sur mesure Lieu : Fès Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate Présentation du poste Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) commercial(e) expérimenté(e), passionné(e) par le tissu, la décoration et...
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Agent Support Client
Il y a 2 jours
Fès, 3, Maroc Zara Temps pleinNous recherchons un(e) **Agent Support Client & Process** maîtrisant parfaitement l'espagnol et le français pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera d'assurer la **réception, l'analyse et le suivi des demandes**, en veillant à leur traitement dans les délais et à la qualité de l'expérience interlocuteur. Vous serez un véritable point de...
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Agent Support Client
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc giantlink Temps pleinNous recherchons un(e) Agent Support Client & Process maîtrisant l'allemand et l'anglais pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera d'assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes, en veillant à leur traitement dans les délais et à la qualité de l'expérience interlocuteur. Vous serez un véritable point de contact, avec une forte...
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Commercial(e) Terrain H/F
Il y a 2 jours
Fès, 3, Maroc Lead&connect Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Commercial(e) Terrain dynamique et motivé(e) pour renforcer notre équipe commerciale. Vos missions - Prospecter de nouveaux clients directement sur le terrain - Présenter nos offres et services de manière claire et professionnelle - Identifier les besoins des prospects et proposer une...
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Agent Support Client
Il y a 3 jours
Fès, 3, Maroc giantlink Temps pleinNous recherchons un(e) Agent Support Client & Process maîtrisant parfaitement l'espagnol et le français pour rejoindre notre équipe. Votre rôle sera d'assurer la réception, l'analyse et le suivi des demandes, en veillant à leur traitement dans les délais et à la qualité de l'expérience interlocuteur. Vous serez un véritable point de contact, avec...
