ASSISTANTE SERVICE CLIENT
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- Accueillir, renseigner et accompagner les clients par téléphone et WhatsApp ;
- Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi ;
- Réceptionner et suivre les demandes et dossiers SAV ;
- Accompagner les clients dans l’utilisation de nos produits et de nos applications ;
- Assurer le suivi des commandes, échanges, retours et réclamations clients ;
- Saisir, mettre à jour et suivre les informations sur Excel ;
- Assurer le classement et le suivi administratif des dossiers ;
- Collaborer avec les différents services afin d’assurer une bonne prise en charge des demandes ;
- Participer au bon fonctionnement quotidien du Service Client & SAV.
PROFIL RECHERCHÉ
Débutante acceptée – Formation interne assurée. Nous recherchons avant tout une personne :
- Ayant un excellent sens du contact et du service client ;
- À l’aise au téléphone et dans les échanges avec les clients ;
- Ayant une bonne communication en français et en arabe ;
- Maîtrisant les outils informatiques et notamment Excel ;
- À l’aise avec WhatsApp, l’ordinateur et les outils digitaux ;
- Sérieuse, organisée, ponctuelle et dynamique ;
- Capable d’apprendre rapidement et de suivre des procédures ;
- Ayant l’esprit d’équipe et un bon sens des responsabilités ;
- Motivé(e) et souhaitant apprendre et évoluer dans le poste. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS
- Formation interne aux produits, outils et procédures ;
- Un accompagnement lors de la prise de poste ;
- Un environnement professionnel et dynamique ;
- L’opportunité de développer vos compétences dans le domaine des dispositifs médicaux ;
- Des perspectives d’évolution en fonction de l’implication et des performances. LIEU DE TRAVAIL Casablanca Vous êtes organisée, à l’aise avec les clients et motivée pour apprendre ? Rejoignez notre équipe Lieu du poste : En présentiel
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Assistante Service Client
Il y a 3 jours
Casablanca, 6, Maroc Neomedis Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une **Assistante Service Client & SAV** pour accompagner notre activité dans le domaine des dispositifs médicaux. **Missions principales** \* Accueillir et accompagner les clients par téléphone et WhatsApp. \* Répondre aux demandes et assurer le suivi des clients. \* Assurer le suivi...
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Assistante service Client
Il y a 6 jours
Casablanca, 6, Maroc MAROC DIABETE PLUS Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une **Assistante Service Client & SAV** pour accompagner notre activité dans le domaine des **dispositifs médicaux.** **Missions principales** \* Accueillir et accompagner les clients par téléphone et WhatsApp. \* Répondre aux demandes et assurer le suivi des clients. \* Assurer le...
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Bilingues uniquement
Il y a 4 jours
Casablanca, 6, Maroc IO Solutions Contact Center Temps pleinDue to our continued growth and success, we are expanding our team in Morocco. We are seeking to hire bilingual Customer Service Specialists with a sales focus. The Customer service and sales specialist will handle customer relationships through chat and phone interactions, resolving issues, recommending products and ensuring all appropriate follow-up to...
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Chargé(e) de Clientèle – Service Client, Support Technique
Il y a 4 jours
Casablanca, 6, Maroc Co Managers Temps pleinVous souhaitez **apprendre un métier, développer vos compétences et évoluer rapidement** dans un environnement dynamique ? Rejoignez notre équipe et développez votre expertise dans les métiers de la **relation client et du support technique**. Vos principales missions - Accompagner les clients dans l’utilisation de leurs produits et services. -...
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Assistante de direction
Il y a 4 jours
Casablanca, 6, Maroc JOB MAROC Temps pleinPour le compte de notre client, nous recherchons une **Assistante de Direction Technique** pour accompagner les activités administratives et organisationnelles du département technique. **Missions principales :** - Assurer le suivi administratif et organisationnel du département technique. - Gérer les courriers, documents et dossiers liés aux...
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Chargés de relation clients francophones
Il y a 4 jours
Casablanca, 6, Maroc DEKRA Temps pleinNous recrutons des Chargés de relation clients Francophones (H/F) Descriptif du poste ― Prendre en charge les appels des clients entrants et sortants ― Répondre à leurs demandes et les assister à distance (par téléphone et par mail) ― Apporter un service de qualité dans le respect des consignes et des procédures ― Assurer la...
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ASSISTANT(E) PERSONNEL
Il y a 3 jours
Casablanca, 6, Maroc Fashion Maille Casa SARL Temps plein**PRÉSENTATION DU POSTE** Fashion Maille, une entreprise spécialisée dans le textile et la confection (230 collaborateurs), recherche un(e) Assistant(e) Personnel / RH pour accompagner, sous la supervision de la direction, la gestion quotidienne des ressources humaines de son site de production. Le poste est ouvert à un profil junior : une formation...
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Assistante de direction
Il y a 5 jours
Casablanca, 6, Maroc media Temps pleinDans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons une Assistante de Direction qui aura également en charge la gestion du standard téléphonique. Missions principales : Assurer l’accueil téléphonique et la gestion du standard ; Recevoir, filtrer et orienter les appels vers les différents services ; Accueillir les visiteurs...
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Assistante administrative
Il y a 6 jours
Casablanca, 6, Maroc DEKRA Temps pleinNous recrutons pour le compte de notre client , assistante administrative Bac+3, et 2 ans d'expérience dans une fonction similaire merci d'envoyez vos cv - Domaine : Industrie / Ingénierie / Energie - Fonction : Assistant(e) / Secrétaire de direction - Contrat : Interim - Entreprise : DEKRA - Salaire : A discuter - Niveau d'études : Bac plus 3 -...
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Conseiller client en assurance automobile
Il y a 4 jours
Casablanca, 6, Maroc TERSEA Temps pleinNous sommes à la recherche de conseiller client passionné par le domaine de l'assurance automobile pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller client en assurance automobile, vous serez le point de contact principal de nos clients, offrant un service exceptionnel et répondant à leurs besoins. Si vous êtes une personne orientée client, dotée...
