Total call recrute des profils polyvalents: support technique

Il y a 3 mois


Casablanca, Maroc Total Call Temps plein

Sous la responsabilité de votre Responsable d’Équipe, votre principale mission consiste à :

• Gérer les comptes de nos abonnés,
• Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique,
• Traitement des réclamations, informations),
• Rebond commercial,
• Constituer l'historique du dossier abonné.

Vous serez en contact direct avec nos clients, principalement en réception d'appels, et contribuez à la fidélisation de nos utilisateurs à travers un rebond commercial tout en véhiculant une image haut de gamme de l'entreprise. - Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 et vous avez une expérience en centre d'appel en assistance technique pour un FAI.

Vos atouts :

• Vous maîtrisez parfaitement le français à l'écrit comme à l'oral ;
• Vous avez de bonnes connaissances techniques (ADSL, FTTH, IPTV, VOIP, WIFI, BOX...) ;
• Vous maîtrisez l'outil informatique, internet, et Windows ;
• Vous aimez travailler en équipe, tout en restant concentré(e) sur l'atteinte de vos objectifs ;
• Vous avez de réelles capacités d'écoute et êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)

Vous avez le goût du Challenge? vous appréciez le travail d'équipe?

Vous souhaitez tracer un réel parcours professionnel, Rejoignez nos équipes - • Rémunération très attractive ;
• CDI, CNSS, Mutuelle dès l'embauche ;
• Prime de panier ;
• Transport assuré ;
• Crèche d'entreprise ;
• Réelles perspectives d'évolution.



  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Recherchez un emploi de gestion de comptes, assistance technique et commercial dans un centre d'appel en entreprise. Vous travaillerez en équipe, vous serez en contact direct avec les clients et contribuerez à la fidélité des utilisateurs. Vous êtes issu d'une formation Bac + 2 et avez une expérience en centre d'appel en assistance technique pour un...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe, de développer vos compétences techniques et de contribuer à la satisfaction des clients? Voici une opportunité de carrière qui vous conviendra : Responsabilités Gérer les comptes de nos abonnés Prendre en charge leurs demandes (conseils, assistance technique,...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe et de contribuer à la fidélisation de nos utilisateurs ? Nous recherchons un assistant d'assistance technique expérimenté pour gérer les comptes de nos abonnés, prendre en charge leurs demandes et rebond commercial.Missions clés :Gérer les comptes de nos abonnésPrendre en charge...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Total Call Temps plein

    Vous recherchez un emploi qui vous permet de travailler en équipe, de développer vos compétences techniques et de contribuer à la satisfaction des clients? Voici un aperçu de la fonction : Gérer les comptes des abonnés Prendre en charge les demandes des clients (conseils, assistance technique, traitement des réclamations, informations) ...

  • Secrétaire Polyvalente

    il y a 4 semaines


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT Temps plein

    Pour l'un de ces clients opérant dans le secteur industriel, TECTRA recrute 2 Secrétaires Polyvalente en intérim.Missions :Gérer les appels téléphoniques et les messagesOrganiser et maintenir l'agenda à jourOrganiser les réunions et des événementsGérer le courrier entrant et sortantClasser et archiver les documents ou dossiersRédiger du courrier...


  • Casablanca, Maroc TECTRA CASA BOURGOGNE – RECRUTEMENT Temps plein

    Pour l'un de ces clients opérant dans le secteur industriel, TECTRA recrute 2 Secrétaires Polyvalente en intérim.Missions :Gérer les appels téléphoniques et les messagesOrganiser et maintenir l'agenda à jourOrganiser les réunions et des événementsGérer le courrier entrant et sortantClasser et archiver les documents ou dossiersRédiger du courrier...


  • Casablanca, Maroc Total Call Temps plein

    Sous la responsabilité de votre Responsable d’Équipe, votre principale mission consiste à : • Gérer les comptes de nos abonnés, • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, • Traitement des réclamations, informations), • Rebond commercial, • Constituer l'historique du dossier abonné. Vous serez en contact...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Admin Serv Maroc Temps plein

    **Résumé de l'offre d'emploi** Nous recherchons des agents polyvalents pour qualification des fiches et validation des critères d'éligibilité, avec une excellente maîtrise de la langue française et une bonne aisance relationnelle. **Description de l'offre d'emploi** Nous sommes à la recherche de personnes motivées et compétentes pour rejoindre...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

    **Résumé de l'offre d'emploi** Nous recherchons un opérateur de téléphonie expérimenté pour rejoindre notre équipe de centres d'appels. Vous devez avoir une bonne connaissance technique et être capable de gérer des situations complexes avec les clients. **Description de l'offre d'emploi** Vous avez une première expérience réussie dans le...


  • Casablanca, Maroc Vinci Call Temps plein

    Dans le cadre de son expansion VINCI CALL recrute des téléconseillers en prise de rendez-vous. Rejoignez nos équipes et profitez de TOUS vos weekend off, des horaires fixes toute l’année et des primes DEPLAFONNEES. Notre vision : Pour développer notre capital humain nous optons pour une politique ouverte, axée sur le bien-être, la formation...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Atlas Temps plein

    Nous recherchons un opérateur de téléphonie expérimenté pour rejoindre notre équipe. Vous aurez pour mission de fournir un service client exceptionnel, de résoudre les problèmes techniques et de travailler en équipe pour atteindre les objectifs de la société. Vous devez avoir : • Une première expérience réussie dans le secteur des centres...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Extended Services Temps plein

    Le rôle de ce poste consiste en l'assistance technique niveau 2 sur divers outils métier, le suivi et la résolution des cas de support, ainsi que la formation et l'accompagnement des équipes support de premier niveau.**Présentation du poste**Au sein de notre DSI, vous aurez les missions suivantes : Assurer le support niveau 2 sur divers outils métier...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Deloitte Extended Services Temps plein

    **Système d'information : Support Niveau 2** Vous aurez pour mission d'assurer le support niveau 2 sur divers outils métier, suivre et résoudre les cas de support, et contribuer à la formation et à l'accompagnement des équipes support de premier niveau. **Compétences requises** * Diplômé(e) Bac+5 en Ingénierie des systèmes d'information *...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Genius Services Temps plein

    Nous recherchons des chargés de support informatique pour l'implantation de notre centre au Maroc. Votre mission consiste à traiter des appels des utilisateurs pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés à leurs outils informatiques, ainsi que à gérer les demandes des entrepôts. Les candidats doivent avoir une expérience en support technique...


  • Casablanca, Maroc Digismart Temps plein

    Digismart recrute en masse des profils avec ou sans expérience, postulez maintenant !! Pensez-vous être capable de : - Prendre des rendez-vous pour notre force commerciale - Enrichir et développer le portefeuille prospect qui vous sera confié - Définir au mieux les besoins et attentes de vos clients - Argumenter et rebondir sur les objections -...


  • Casablanca, Maroc Genius Services Temps plein

    Nous recrutons pour l’implantation de notre centre interne au Maroc des chargés de support informatique.En tant que chargé (e) de support informatique Supply , votre mission consistera à traiter des appels entrants afin de diagnostiquer, identifier et résoudre les demandes des utilisateurs sièges relatives à leurs outils informatiques( demande de...


  • Casablanca, Maroc Annarz Call Temps plein

    À propos de nous : Annarz Call est une société spécialisée dans la gestion de la relation client souhaite constituer des équipes durables et engagées. Dans le cadre de notre croissance, nous offrons à nos collaborateurs un cadre de travail agréable et de grandes perspectives d'évolution . Missions : En tant que téléconseiller francophone,...


  • Casablanca, Maroc Konecta Atlas Temps plein

    - Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels idéalement pour un opérateur de téléphonie. - Vous adorez les challenges et aimez le contact clients. - *Expérience antérieure en assistance technique. *Avoir de bonnes connaissances techniques. *Sens du service, de la satisfaction client et du résultat. *Excellent...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Annarz Call Temps plein

    Recherchez un poste de téléconseiller francophone pour constituer des équipes durables et engagées. Annarz Call est une société spécialisée dans la gestion de la relation client qui offre un cadre de travail agréable et de grandes perspectives d'évolution. En tant que téléconseiller francophone, vous serez un acteur clé de notre équipe. Vos...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Finashore Temps plein

    **Recherche de Chargés de Clientèle** La Banque de l'Afrique recrute des Chargés de Clientèle pour le CRC de la Banque de l'Afrique. **Description du poste** Vous serez chargé de réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, de participer à la commercialisation de différents produits bancaires et de veiller à la satisfaction du client tout...