Chargé(es) de clientèle technique en réception d'appels

il y a 4 semaines


Fès, Fès-Meknès, Maroc Cnexia Temps plein
Si vous êtes prêts à relever le défi, nous vous invitons à rejoindre une communauté qui valorise les idées audacieuses et vous donne de multiples opportunités d'accomplissement de carrière dans un environnement multi culturel de classe mondiale Rejoindre Cnexia c'est non seulement une opportunité de bénéficier de multiples avantages et d'un environnement de travail des plus agréables mais aussi des possibilités illimitées d'apprentissage et d'évolutions futuresDébutants ou Expérimentés, suite à une formation de qualité, vos missions seront les suivantes :
•Veiller à la fidélisation des clients.
•Accueil téléphonique et prise en compte des incidents de toute nature.
•Diagnostic des dysfonctionnements.
•Résolution des incidents simples et récurrents.
•Avoir de bonnes capacités d'analyse, savoir définir les problèmes et prendre des décisions.
•Pouvoir communiquer simplement et efficacement.
•Savoir s'adapter aux différentes situations. -
• Baccalauréat ou un niveau Baccalauréat avec un minimum de 6 mois d'expérience.
• Une très bonne flexibilité horaire pour travailler 44 heures par semaine par rotation.
• Une disponibilité 24h/24.
• Bonne maitrise de la langue française.
• Bonne élocution, disponible, courtois et persévérant. -
• Une formation rémunérée dès le premier jour.
• Un contrat à durée indéterminée.
• Une sécurité sociale.
• Des Primes déplafonnées.
• Une assurance maladie privée avec un taux de remboursement intéressant.
• Un transport gratuitement assuré pour les heures de fermeture.
• De multiples conventions (banque, assurance auto, salle de sport...).
  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Foundever™ Temps plein

    Nous recrutons des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :Accueillir les appels des clients Ecouter et diagnostiquer...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Foundever Temps plein

    Notre entreprise internationale est à la recherche de chargé(e)s de clientèle bilingues FRANCO-ANGLOPHONES pour rejoindre notre équipe au sein d'un leader de la distribution de fournitures de bureau au Canada. Valoriser l'image, les produits et les services de la marque Maîtriser et communiquer les procédures, spécificités des produits,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Foundever™ Temps plein

    We are recruiting bilingual (FR ENG) customer advisors to assist customers in difficulty in a spirit of loyalty and satisfaction by providing a complete and reliable response to their request. In this context, you will be responsible for :Receiving calls from customersListening to and diagnosing their needs in order to provide them with the appropriate...

  • Conseiller en assurance sante

    il y a 3 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Nous recrutons des conseillers commerciaux en assurance avec une fibre commerciale, expérience probante dans les centres d'appel et une parfaite maitrise de la langue française.Vous serez en charge de :La vente, le conseil et la souscription des contrats d'assurance auprès de notre clientèle. Fidéliser vos clients grâce à un relationnel de qualité....


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Cnexia Temps plein

    Vous faites preuve d'écoute active avec une bonne fibre commerciale ? CE POST EST FAIT POUR VOUS Votre mission consiste à :• Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adaptée.• Développer le portefeuille clients.• Commercialiser et promouvoir des produits,• Assurer les ventes additionnelles.• Appliquer les process...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Au sein d'un centre doté d'une grande connaissance du marché des assurances ; Nous recrutons des conseillers commerciaux.PROFIL :Débutant(e) Fort en vente et négociation avec une maitrise de langue française et une bonne qualité de discours.Ou Expérimenté(e) dans les centres d'appel.MISSIONS :Vous serez en charge de :- Détecter les besoins des...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Au sein d'un centre doté d'une grande connaissance du marché des assurances ; Nous recrutons des conseillers commerciaux.PROFIL :Débutant(e) Fort en vente et négociation avec une maitrise de langue française et une bonne qualité de discours.Ou Expérimenté(e) dans les centres d'appel.MISSIONS :Vous serez en charge de :- Détecter les besoins des...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc N.C. Temps plein

    Nous recherchons un Manager de Centre Logistique pour Colis Express dynamique et motivé pour diriger nos équipes de ramassage, de livraison de colis et de gestion des réclamations. En tant que Manager de Hub, vous serez chargé de piloter les opérations et d'améliorer nos performances globales.Vos responsabilités principales incluront :Élaboration et...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Cnexia Temps plein

    Détecter les besoins de nos clients afin de leur apporter la solution adaptée.• Développer le portefeuille clients.• Assurer un suivi méticuleux des ventes réalisées.• Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils.• Contribuer à la bonne marche du service.• Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc INSTITUT DE FORMATION AUX MÉTIERS DU BTP Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Formateurs(trices) en Électricité et Domotique F/H.MISSION PRINCIPALE :Le Formateur a pour mission d'assurer le développement des compétences des stagiaires, du personnel de l'Institut de formation, et du personnel des entreprises pour satisfaire les besoins du marché du travail en compétences, pour cela, il est amené à...

  • Chargé(e) de qualité

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Tersea Temps plein

    Rattaché au Chef de projet qualité, vous veillez à la bonne application de la démarche qualité de l'entreprise et des engagements pris auprès de nos clients.Missions :• Evaluation des appels• Analyse des résultats• Accompagner les équipes dans la maîtrise des processus.• Identifier les différents axes d'améliorations pour optimiser la...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Nous recrutons des conseillers commerciaux possédant une réelle fibre commerciale.Vous serez amenés à assurer la meilleure négociation de contrats d'assurances pour nos clients via des fiches leads et des appels sortants et entrants. Profil Avant tout bons négociateurs avec un réel esprit commercial, vous justifiez idéalement d'une première...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc Feniassur Temps plein

    Nous recrutons des conseillers commerciaux possédant une réelle fibre commerciale.Vous serez amenés à assurer la meilleure négociation de contrats d'assurances pour nos clients via des fiches leads et des appels sortants et entrants. Profil Avant tout bons négociateurs avec un réel esprit commercial, vous justifiez idéalement d'une première...

  • Chef de Secteur

    il y a 2 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Colas Temps plein

    Créé en 1958, Colas Maroc a su accompagner le Royaume dans le développement de ses infrastructures de transport et se positionner en partenaire de référence tant pour les clients publics que privés.Depuis 1962, la société Les Grands Travaux Routiers (GTR), filiale du groupe Colas, construit les routes du Maroc avec aujourd'hui une position de leader...

  • Chargé d'appui commercial

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Finéa Temps plein

    Rattaché(e) au Responsable de la Succursale, vos principales missions consisteront à :Gestion de la relation clientAssurer l'animation commerciale et la fidélisation des clients relevant de son portefeuille à travers un service de qualité ;Assurer le traitement des réclamations clients et veiller à leur satisfaction ;Assurer la régularisation des...

  • Formateurs F/H Menuiserie

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc INSTITUT DE FORMATION AUX MÉTIERS DU BTP Temps plein

    Nous sommes à la recherche de Formateurs F/H Menuiserie.MISSION PRINCIPALE :Le Formateur a pour mission d'assurer le développement des compétences des stagiaires, du personnel de l'Institut de formation, et du personnel des entreprises pour satisfaire les besoins du marché du travail en compétences, pour cela, il est amené à planifier, concevoir,...


  • Fès, Fès-Meknès, Maroc INSTITUT DE FORMATION AUX MÉTIERS DU BTP Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Formateurs(trices) F/H MétreurMISSION PRINCIPALE :Être responsable de l'acquisition des connaissances et savoir-faire par les stagiaires : de la démarche pédagogique pour atteindre les objectifs, leur faire acquérir les compétences prévues dans les modules de formation qui lui sont confiés, selon les conditions et...

  • Formateurs HSE F/H

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc INSTITUT DE FORMATION AUX MÉTIERS DU BTP Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Formateur HSE F/H.Mission Principale :Être responsable de l'acquisition des connaissances et savoir-faire par les stagiaires : de la démarche pédagogique pour atteindre les objectifs, leur faire acquérir les compétences prévues dans les modules de formation qui lui sont confiés, selon les conditions et dispositions...

  • Agent back office néerlandais

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc GiantLink Temps plein

    Notre client est un fournisseur d'accès à Internet (FAI) renommé qui cherche à améliorer la satisfaction de ses clients En tant que membre de l'équipe de support commercial, vos missions principales seront les suivantes :Assurer le suivi des installations en coordonnant avec les équipes techniques pour garantir une mise en service efficace et sans...

  • Monteur Finition

    il y a 4 semaines


    Fès, Fès-Meknès, Maroc Alstom Temps plein

    Req ID:451842 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than colleagues lead the way to greener and smarter...