Conseiller Clientèle Entreprise

il y a 1 jour

Casablanca, Maroc BNP Paribas Temps plein

Rattaché(e) au/à la Responsable développement Commercial, le conseiller clientèle Entreprise assure l’assistance quotidienne aux clients internes et externes pris en charge par le SAE dans la limite du périmètre d’intervention dévolu à la plate-forme. Il/Elle reçoit les demandes d’assistance émanant des dirigeants, des trésoriers, des directeurs administratifs et financiers, des services comptables et de tout interlocuteur habituel de la banque. Il/Elle est également chargé(e) de mener à bien des campagnes de sollicitations clients internes et externes, par mail ou par téléphone.Missions principales :Conseil et gestion des demandes clients - Recevoir et qualifier les demandes provenant des clients pris en charge par le SAE et transmises via l'ensemble des canaux du SAE- Prendre en charge et traiter les opérations relevant de la plate-forme, en orientant les demandes spécifiques vers les structures ad-hoc- Identifier, le cas échéant, les demandes à caractère commercial issues du flux normal et les transmettre aux chargés d'affaires- Conseil et assistance sur les produits bancaires destinés à la clientèle CorporateGestion des campagnes de sollicitations clients - Mener à bien des campagnes de sollicitations clients par mail ou par téléphone- Identifier les attentes/Besoins des clients- Actualiser les informations sur les clients usagers de la plate-forme SAEReporting et remontée des dysfonctionnements- Identifier et remonter les anomalies et les dysfonctionnements liés au système d'information- Reporter et rendre compte de son activité à fréquence régulière selon des modalités convenuesProtection des Intérêts Clients - Avoir une compréhension adéquate des produits/services commercialisés. - Détecter les besoins des clients et les conseiller sur les produits et services existants en respect des règles de conduite PIC qui doivent être appliquées tout au long de la relation avec un client, et dans le respect de leur profil de risque et financierGestion de la facturation et la participation à la promotion de la convention SAE Gestion des campagnes sortantes Maîtrise des risques de Conformité et des exigences RSE dans son périmètreCompétences Métier :- Connaissance de l’offre commerciale Entreprises & Institutionnels- Connaissance de l’organisation du groupe BMCI, l’organisation et les objectifs de la plateforme SAE - Connaissance des règles et réflexes de l’accueil BMCI- Domaines bancaires de la clientèle des entreprises Compétences Comportementales :- Être orienté(e) client- Capacité de communiquer – à l’oral et par écrit- Capacité à collaborer / travail d’équipe- Capacité d’adaptation- Créativité & Innovation / Capacité à résoudre des problèmes- Gestion des priorités- Prise d’initiative- Esprit d’analyse et de synthèseCompétences transversales :-Capacité à anticiper les évolutions métiers / stratégiques

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    il y a 1 jour

    Casablanca, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Missions:Rattaché(e) au/à la Responsable développement Commercial, le conseiller clientèle Entreprise assure l’assistance quotidienne aux clients internes et externes pris en charge par le SAE dans la limite du périmètre d’intervention dévolu à la plate-forme. Il/Elle reçoit les demandes d’assistance émanant des dirigeants, des trésoriers,...

  • Conseiller Clientèle Entreprise

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Missions:Rattaché(e) au/à la Responsable développement Commercial, le conseiller clientèle Entreprise assure l'assistance quotidienne aux clients internes et externes pris en charge par le SAE dans la limite du périmètre d'intervention dévolu à la plate-forme. Il/Elle reçoit les demandes d'assistance émanant des dirigeants, des trésoriers, des...

  • Conseiller Clientèle Entreprise

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BNP Paribas Temps plein

    Rattaché(e) au/à la Responsable développement Commercial, le conseiller clientèle Entreprise assure l'assistance quotidienne aux clients internes et externes pris en charge par le SAE dans la limite du périmètre d'intervention dévolu à la plate-forme. Il/Elle reçoit les demandes d'assistance émanant des dirigeants, des trésoriers, des directeurs...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein

    Conseiller Clientèle – Secteur BancaireNous recherchons un Conseiller Clientèle talentueux et motivé, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une institution bancaire de référence.Missions principales : Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers avec un souci constant de qualité de service. Accompagner les...

  • Conseiller de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EQDOM Temps plein

    Poste :Le Conseiller de Clientèle, prend en charge l'accueil, le conseil des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles, réceptionne, analyse et contrôle les pièces constituant le dossier automobile et assure le suivi des demandes de crédit et leur financement.Missions principales :• Accueillir les clients et les commerciaux des...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Conseiller clientèle ( H/F ) sur la ville Casablanca.Responsabilités :Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.Promouvoir les différents services de...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Morocco Mai̇son De Maa Kozmeti̇k Sanayi̇ Ve Diş Ti̇caret Li̇mi̇t Temps plein

    Recrutement Conseiller(ère) Clientèle | Expérience en vente de parfums exigéeMAA ALTHAHAB, reconnue pour son héritage, son savoir-faire et l'excellence de ses créations, recherche des professionnels expérimentés dans la vente de parfums pour renforcer son équipe.Lieu : Casablanca Marrakech Rabat Tanger Agadir Vos MissionsOffrir une expérience...

  • Conseiller de Clientèle Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc EQDOM Temps plein

    Poste :Le Conseiller de Clientèle, prend en charge l'accueil, le conseil des clients et des commerciaux des concessionnaires automobiles, réceptionne, analyse et contrôle les pièces constituant le dossier automobile et assure le suivi des demandes de crédit et leur financement.Missions principales :• Accueillir les clients et les commerciaux des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TLScontact Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(e) clientèle dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe. Si vous avez d'excellentes compétences en communication, cette opportunité est pour vous. Vous serez responsable de répondre aux demandes des clients et de résoudre leurs problèmes de manière efficace.Missions :Répondre aux appels et aux demandes des...

  • Conseillère clientèle – Réception d'appels

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Pom' Call Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des conseillères clientèle expérimentées pour intégrer notre service de réception d'appels et de back office. Vous serez au cœur de la relation client et contribuerez à offrir une expérience positive à chaque appel. En tant que conseillère clientèle en réception d'appels et back office, vos...