Conseiller Service

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 250 000  - 400 000  par an
Fiche de poste – Conseiller Service (Véhicules Poids Lourds, Utilitaires & Automobiles)

Intitulé du poste : Conseiller Service
Lieu : Casablanca – Zenata
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
Niveau requis : Bac +2 minimum (technique ou équivalent)
Expérience : Expérience confirmée dans l'après-vente automobile ou poids lourds souhaitée

Missions principales :
  • Accueillir et conseiller les clients à la réception atelier (VL, VU et PL).
  • Identifier les besoins, recueillir les demandes d'intervention et établir le diagnostic préalable du véhicule.
  • Élaborer et présenter les devis de réparation ou d'entretien en expliquant clairement les opérations à réaliser.
  • Assurer le suivi des travaux en coordination avec les techniciens atelier et informer le client de l'avancement.
  • Vérifier la conformité des prestations avant restitution du véhicule.
  • Développer la relation commerciale en proposant des prestations complémentaires adaptées.
  • Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients par un service de qualité.
  • Gérer les dossiers administratifs (ordres de réparation, facturation, garanties, etc.).
  • Participer à l'atteinte des objectifs de CA service fixés par la direction.
Profil recherché :
  • Formation de type Bac +2 en mécanique automobile, maintenance des véhicules, ou équivalent technique.
  • Bonne connaissance des véhicules poids lourds, utilitaires et automobiles.
  • Aisance relationnelle et sens du service client développé.
  • Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et commerciaux.
  • Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de facturation, devis, ERP, etc.).
  • Esprit rigoureux, organisé, et orienté résultats.
  • Maîtrise du français et de l'arabe.
  • Permis de conduire B obligatoire.
Objectif du poste :

Assurer un accueil client de qualité, garantir la bonne gestion du service après-vente et contribuer au développement du chiffre d'affaires atelier tout en veillant à la satisfaction des clients.

  • Conseiller service clients

    il y a 3 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Pour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :Conseiller Service Clients – Back Liner,Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.- Durée : 3 moisMissions principales :Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des...

  • Conseiller(ère) Service Client – Secteur Automobile

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 650 000  - 810 000  par an

    Vous souhaitez évoluer dans le secteur automobile et offrir un service client de qualité ?Nous recrutons des Conseiller(ère)s Service Client pour gérer les appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.Vos missionsRéceptionner les appels entrants et apporter un support clair et professionnel.Identifier les besoins des clients et leur...

  • Conseiller clientèle

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur bancaire un Conseiller clientèle ( H/F ) sur la ville Casablanca.Responsabilités :Accueillir les clients en agence, les orienter dans leurs transactions et leur fournir des conseils personnalisés sur les services de transfert d'argent proposés.Promouvoir les différents services de...

  • Conseiller SAV

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Fiche de poste – Conseiller SAV (Véhicules Poids Lourds, Utilitaires & Automobiles)Intitulé du poste : Conseiller Service Lieu : Casablanca – Zenata Type de contrat : CDI Disponibilité : Immédiate Niveau requis : Bac +2 minimum (technique ou équivalent) Expérience : Expérience confirmée dans l'après-vente automobile ou poids lourds...

  • Conseiller SAV

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Fiche de poste – Conseiller SAV (Véhicules Poids Lourds, Utilitaires & Automobiles)Intitulé du poste : Conseiller ServiceLieu : Casablanca – ZenataType de contrat : CDI Disponibilité : ImmédiateNiveau requis : Bac +2 minimum (technique ou équivalent)Expérience : Expérience confirmée dans l'après-vente automobile ou poids lourds...

  • Conseiller TPE

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un Conseiller TPE spécialisé dans le secteur bancaire. Ce rôle est essentiel pour soutenir les Très Petites Entreprises (TPE) dans la gestion de leurs besoins financiers, en fournissant des conseils sur les produits bancaires, les crédits et les solutions d'investissement. En tant que Conseiller TPE,...

  • Conseiller commercial

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SDK WOOD (Official) Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Offre d'emploi : Conseillers Commerciaux Dans le cadre de notre développement à l'échelle nationale, nous recrutons plusieurs conseillers commerciaux pour renforcer notre force de vente dans le secteur du bois. Si vous êtes passionné par le commerce et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, cette opportunité est faite pour vous Vos...

  • Conseillère Commerciale

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc BON WAY Temps plein

    Notre entreprise recrute une Conseillère Commerciale (Femmes uniquement).Lieu de travail : Casablanca, Avenue 2 MarsMissions :Conseiller les clients sur nos produits et servicesSuivi et accompagnement des clientsProfil recherché :Diplôme : BAC+2Expérience : Pas obligatoire, formation assuréeMaîtrise des outils bureautiques de base (Word, Excel,...

  • Conseiller clientèle

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Conseiller Clientèle – Secteur BancaireNous recherchons un Conseiller Clientèle talentueux et motivé, souhaitant évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une institution bancaire de référence.Missions principales : Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers avec un souci constant de qualité de service. Accompagner les...

  • Conseillère de vente

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc hr skills maroc Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vous êtes passionnée par l'univers du luxe, attentive aux détails et animée par le goût du service haut de gamme ?Rejoignez une maison de joaillerie et d'horlogerie de prestige et contribuez à offrir à nos clients une expérience raffinée et mémorable.Vos missions:En tant que Conseillère de Vente, vous serez l'ambassadrice de nos collections et...