Conseiller service clients

il y a 3 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Pour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :

Conseiller Service Clients – Back Liner,

Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.

- Durée : 3 mois

Missions principales :

Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des données dans les systèmes internes.

Proposer aux clients le service DHL le plus adapté et les accompagner dans leurs démarches de dédouanement.

Identifier et promouvoir les services de valeur ajoutée afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.

Répondre aux demandes des clients : tarifs, délais, formalités douanières, suivi des expéditions.

Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et assurer un suivi rigoureux.

Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et de qualité.

Profil recherché:

Expérience préalable en relation client (face à face ou centre d'appels).

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Sens du service, aisance relationnelle et bonne gestion du stress.

Rigueur, attention aux détails et esprit d'équipe.

Maîtrise des outils informatiques de base et disponibilité pour des horaires flexibles.

Atouts appréciés :

Expérience en centre d'appels.

Compétences en gestion de commandes téléphoniques ou électroniques.

Orientation commerciale et goût pour les challenges.

Si vous êtes motivé(e) par une carrière dans un environnement international dynamique et souhaitez rejoindre une équipe passionnée par le service client, postulez dès maintenant en envoyant votre CV à :

  • Domaine : International / Télécommunication
  • Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : MFE
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Conseiller client

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Call center Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    *Offre d'Emploi : Téléconseiller(e) pour Opérateur Suisse à Casablanca*Nous sommes à la recherche de téléconseillers expérimentés et motivés pour rejoindre notre équipe à Casablanca Vous aurez l'opportunité de travailler pour un opérateur suisse renommé dans le domaine des télécommunications.*MissionConseiller les clients sur les offres et...

  • Conseillers Client Bilingues

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons des conseillers service client bilingues (Français/Anglais) pour rejoindre nos équipes dynamiques. Votre mission : Assurer un support client de qualité en français et en anglais (par téléphone, chat ou email). Comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients. Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.Profil...

  • Conseiller client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre d'appel Temps plein

    recrutement des conseillers clients pour un centre d'appel situé a casanearshore .Activité : reception d'appelContrat: cdiHoraire: fixe et rotatifSalaire:5400 dh fixe+prime selon projetConditions : Avoir un bon niveau en fr et une experience souhaitablePour toute personne intéressée envoyer vos cv sur cette adresse mail :Type d'emploi : Temps plein,...

  • Conseillers client hispanophones

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Marina Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur conseiller client F/H pour rejoindre notre site de Palmier. Lieu : Casablanca Contrat : CDI – Temps plein ...

  • Conseillers Client Francopone

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Mission Embauche Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Pour le compte notre client (Centre d'Appels) nous recrutons des Conseillers Client Energétique (avec ou sans expérience). Projet simple (pas de vente ni de prise de coordonnées bancaires). Vous serez amené à contacter des particuliers français, propriétaires d'une maison individuelle, afin de les informer sur les aides de l'état français auxquels...

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...

  • Chef de service comptabilité clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LMS Temps plein 96 000  - 132 000  par an

    ORH Assessment, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation, fait partie du groupe LMS, leader du conseil RH au Maroc. Nous aidons les entreprises à trouver les meilleurs talents et les candidats à saisir des opportunités de carrière enrichissantes.Poste :Notre client est un acteur majeure de l'énergie et de la distribution d'eau et électricité...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SVC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A proposNotre partenaire, un acteur reconnu du secteur de l'intérim, recherche son futur Responsable Service Client (H/F).Contrat : CDI, 100% présentielLocalisation : Casablanca centreVotre missionRattaché(e) à la Direction d'exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le garant du bon fonctionnement du back-office. Vos...

  • stagiaire service client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 24 000  - 36 000  par an

    1 Réception des appels entrants :Répondre aux appels des clients ou prospects.Identifier les besoins et attentes des appelants.Fournir des informations précises et claires.2 Émission d'appels sortants (le cas échéant) :Contacter les clients dans le cadre de campagnes commerciales ou de suivi.Relancer les clients pour des enquêtes de satisfaction,...