Conseiller service clients

il y a 4 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc mfe Temps plein 60 000  - 120 000  par an

Pour l'un de nos clients, un leader mondial du transport et de la logistique basé à Casablanca, nous recrutons un :

Conseiller Service Clients – Back Liner,

Poste basé à l'Aéroport Mohammed V.

- Durée : 3 mois

Missions principales :

Contacter par téléphone ou par e-mail les clients ayant des expéditions en attente et assurer la saisie correcte des données dans les systèmes internes.

Proposer aux clients le service DHL le plus adapté et les accompagner dans leurs démarches de dédouanement.

Identifier et promouvoir les services de valeur ajoutée afin de contribuer au développement du chiffre d'affaires.

Répondre aux demandes des clients : tarifs, délais, formalités douanières, suivi des expéditions.

Gérer les réclamations clients avec professionnalisme et assurer un suivi rigoureux.

Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service fluide et de qualité.

Profil recherché:

Expérience préalable en relation client (face à face ou centre d'appels).

Excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.

Sens du service, aisance relationnelle et bonne gestion du stress.

Rigueur, attention aux détails et esprit d'équipe.

Maîtrise des outils informatiques de base et disponibilité pour des horaires flexibles.

Atouts appréciés :

Expérience en centre d'appels.

Compétences en gestion de commandes téléphoniques ou électroniques.

Orientation commerciale et goût pour les challenges.

Si vous êtes motivé(e) par une carrière dans un environnement international dynamique et souhaitez rejoindre une équipe passionnée par le service client, postulez dès maintenant en envoyant votre CV à :

  • Domaine : International / Télécommunication
  • Fonction : SAV/Hotline/Téléconseiller
  • Contrat : Interim
  • Entreprise : MFE
  • Salaire : A discuter
  • Niveau d'études : Bac plus 2
  • Ville : Casablanca

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Conseiller client

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Call center Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    *Offre d'Emploi : Téléconseiller(e) pour Opérateur Suisse à Casablanca*Nous sommes à la recherche de téléconseillers expérimentés et motivés pour rejoindre notre équipe à Casablanca Vous aurez l'opportunité de travailler pour un opérateur suisse renommé dans le domaine des télécommunications.*MissionConseiller les clients sur les offres et...

  • Conseillers Client Bilingues

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons des conseillers service client bilingues (Français/Anglais) pour rejoindre nos équipes dynamiques. Votre mission : Assurer un support client de qualité en français et en anglais (par téléphone, chat ou email). Comprendre et répondre efficacement aux besoins des clients. Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients.Profil...

  • Chef de service comptabilité clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc LMS Temps plein 96 000  - 132 000  par an

    ORH Assessment, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation, fait partie du groupe LMS, leader du conseil RH au Maroc. Nous aidons les entreprises à trouver les meilleurs talents et les candidats à saisir des opportunités de carrière enrichissantes.Poste :Notre client est un acteur majeure de l'énergie et de la distribution d'eau et électricité...

  • Recrutement conseiller service client avec rebond commercial F/H

    il y a 14 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnés Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement. Nous recherchons notre futur Conseiller F/H pour rejoindre notre site de...

  • Responsable Service Client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SVC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A proposNotre partenaire, un acteur reconnu du secteur de l'intérim, recherche son futur Responsable Service Client (H/F).Contrat : CDI, 100% présentielLocalisation : Casablanca centreVotre missionRattaché(e) à la Direction d'exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le garant du bon fonctionnement du back-office. Vos...

  • stagiaire service client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 24 000  - 36 000  par an

    1 Réception des appels entrants :Répondre aux appels des clients ou prospects.Identifier les besoins et attentes des appelants.Fournir des informations précises et claires.2 Émission d'appels sortants (le cas échéant) :Contacter les clients dans le cadre de campagnes commerciales ou de suivi.Relancer les clients pour des enquêtes de satisfaction,...

  • Conseiller ventes

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Animalkom Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Animalkom recrute un(e)Conseiller(ère) de ventesà Casablanca Vous êtes passionné(e) par leservice clientet leconseil en vente? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique, dans un environnement sympa et motivant ? C'est le moment de nous rejoindre Poste : Conseiller(ère) de ventesLieu : Casablanca – Settat, MarocContrat : Temps plein – Sur...

  • Coordinateur service client

    il y a 14 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Coordinateur Service Client, basé à Sidi Maarouf. Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous Lieu : Sidi...

  • Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client B2B

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CoManagers Assurances Temps plein 4 700  - 8 700  par an

    Nous recrutons : Chargé(e) de Clientèle Francophone – Service Client B2B (avec Rebond Commercial)Les étudiants ne sont pas acceptés pour ce poste.Mission principale :Vous serez en charge de la réception d'appels entrants dans un contexte B2B, avec pour objectif de :Accompagner, conseiller et fidéliser les clients professionnels et Identifier des...