Receptionniste

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Sofitel Temps plein 150 000  - 250 000  par an
de l'entreprise

Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa, joyau de l'hospitalité marocaine, incarne le luxe et l'élégance au cœur de la vibrante ville de Marrakech. Faisant partie du prestigieux groupe Accor, cet hôtel cinq étoiles offre une expérience inoubliable mêlant raffinement français et charme marocain. Niché au milieu de jardins luxuriants, à quelques pas des célèbres sites historiques de la ville, Sofitel Marrakech Palais Imperial & Spa est reconnu pour ses services haut de gamme, son attention aux détails et son engagement envers l'excellence culinaire.

Description du poste

  • Accueillir des clients tout en respectant les scripts et les standards ACCOR
  • Assurer le Check-in et Check-out des clients en respectant la durée moyenne déterminée par le groupe ACCOR
  • Être créateur de l'expérience client
  • Etablir les factures et gérer les encaissements
  • Gérer les reservation Walk-in
  • Fournir un service anticipatif, sur mesure, intuitif, et transparents lors du traitement des demandes clients
  • Optimiser les revenues à travers la vente incitative
  • Assurer le suivi en coordination avec l'ensemble des départements de l'hôtel
  • Répondre et gérer les réclamations clients d'une manière proactive et professionnelle
  • Participer au recrutement des clients ALL
  • Alimenter la base de données des préférences clients
  • Participer à la stratégie adoptée par le groupe ACCOR et le propriétaire
  • Contribuer à l'amélioration du score RPS de l'hôtel
  • Répondre et gérer les réclamations clients
  • Respecter les standards et procédures interne du groupe ACCOR et du propriétaire
  • S'assurer directement de la satisfaction client

Qualifications

  • Expérience préalable d'un poste de réceptionniste ou de night auditeur ;
  • Connaissance des applications Microsoft Windows et d'autres applications pertinentes ;
  • Un diplôme universitaire dans une discipline liée est un atout ;
  • Excellentes compétences de communication et d'organisation ;
  • Excellentes compétences interpersonnelles et compétences en résolution de problèmes ;
  • Particulièrement responsable et fiable ;
  • Capacité à travailler en équipe ;
  • Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois à tout moment ;
  • Expérience préalable d'un poste de réceptionniste ou de comptable.

  • receptioniste

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Palais Nouhass Marakesh Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Palais Nouhass recrute – RéceptionnistePalais Nouhass recherche un/une réceptionniste motivée et dynamique pour rejoindre notre équipe Profil recherché :Être motorisé(e) (avoir un moyen de transport)Maîtriser le français et l'anglaisÊtre souriant(e), accueillant(e) et professionnel(leIntéressé(e) ?Contactez-nous au pour plus d'informations.Job...

  • Receptionniste

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Hivernag Collection Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Annonce de recrutementPoste : ReceptionnisteHôtel Hivernage Marrakech - Recrute un réceptionnisteÀ propos de l'Hôtel Hivernage Marrakech :Situé en plein cœur de Marrakech, non loin de la place Jemaa el Fna, l'Hôtel Hivernage est un établissement de luxe offrant une expérience inégalée aux voyageurs les plus exigeants. Alliant confort moderne et...

  • Receptionniste

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein 48 000  - 96 000  par an

    Nous recrutons pour l'un de nos clients à Marrakech un réceptionnistetitulaire d'un diplôme en réception, Vous devez justifier d'une expérience probante d'au moins deux ans en tant que réceptionniste, avoir une excellente présentation et une élocution impeccable en français.Techniques principales :Accueil et communication.aisance...

  • Réceptionniste

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Global Riad Temps plein 36 000  - 42 000  par an

    Offre d'emploi : Réceptionniste (Homme)Riad situé au cœur de la médina de Marrakech recrute un réceptionniste homme motivé, sérieux et dynamique.Missions principales :Accueil des clients avec professionnalisme et courtoisieGestion des arrivées, départs et réservationsAssurer un service client de qualité et répondre aux besoins des...

  • Receptionist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Royal Mirage Deluxe Temps plein 3 000  - 4 000  par an

    L'hôtel Royal Mirage Deluxe est à la recherche de réceptionnistes.Profil recherché :Bonne présentationSens de l'accueil et du service clientMaîtrise du français et de l'anglaisExpérience en hôtellerie souhaitéeMerci d'envoyer votre CV merci d'envoyer votre CV a l'adresse suivante:Type d'emploi : Temps pleinRémunération :...

  • Réceptionniste Anglophone

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTUS INTÉRIM Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Nous recrutons un(e) réceptionniste anglophone dynamique pour un Riad de charme situé au cœur de la médina de Marrakech, offrant une expérience unique aux client.Type d'emploi : Intérim

  • Front Office Receptionist

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Emaar Temps plein 20 000  - 25 000  par an

    Job Offer: Receptionist – Amelkis Resorts Golf Club by EmaarLocation: MarrakechType: Full-timeAmelkis Resorts Golf Club is seeking a Receptionist to join its team and ensure a warm, professional welcome for members and guests.Main Duties:• Greet and assist guests in person and by phone.• Manage reservations for tee times, lessons, and events.• Handle...

  • Receptionniste SPA

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Recrutement Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    OFFRE D'EMPLOI – RÉCEPTIONNISTE CONFIRMÉ(E) SPAHôtel Kenzi Club Agdal Medina – MarrakechL'hôtel Kenzi Club Agdal Medina, établissement 5 étoiles reconnu pour la qualité de ses prestations et son cadre exceptionnel, recherche actuellement un(e) Réceptionniste confirmé(e) pour son SPA.Missions principales :Assurer l'accueil chaleureux et...

  • receptionniste

    il y a 19 heures

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc centre les inteligents Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    nous recrutons une réceptionniste en cdi pour notre école de formation a Marrakech.profil : bac +2 avec ou sans expériences présentable souriante avec sens de responsabilité.passionné(e) par le contact humain, rigoureux(se)Missions PrincipalesAccueil et Orientation : Accueillir physiquement et téléphoniquement les étudiants, les parents, les...

  • Aide Réceptionniste

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Riad de luxe au médina Temps plein 36 000  - 48 000  par an

    Pour le compte d'un Riad dans la médina, nous sommes actuellement à la recherche d'une Aide Réceptionniste (obligatoirement Femme motorisée) capable d'assurer le shift du soir 16H-00H, ayant une 1ère expérience en hôtellerie (stages en Réception acceptés) parlant couramment Anglais & FrançaisPour les personnes n'ayant pas le profil demandé en...