Responsable service informatique

Pour le compte de l'un de nos clients, agence digitale btob basée à Casablanca et rayonnant sur une clientèle internationale

Description du poste
Nous recherchons un.e Responsable service informatique pour rejoindre notre client. Dans ce rôle à temps plein, vous serez responsable de la gestion et de la supervision de l'ensemble des systèmes et infrastructures informatiques de l'entreprise.

Vos tâches quotidiennes sans que ce soit une liste non-exhaustives consisteront à la :

●     Supervision de l'équipe technique et des prestataires externes

●     Planification et suivi des projets technologiques

●     Supervision du développement des produits numériques (web, mobile, etc.)

●     Amélioration de la gestion de maintenance, sécurité des infrastructures et des plateformes

●     Accompagnement de la montée en compétence et formation des équipes techniques

●     Mise en place et optimisation des processus techniques

●     Garantie de la qualité et du respect des délais des livrables

●     Gestion des relations techniques avec les clients et résolution des problèmes

●     Suivi des développements et gestion des priorités techniques

●     Veille technologique et identification des opportunités d'innovation

●     Contribution à la stratégie technologique de l'entreprise

●     Élaboration des architectures techniques et choix des solutions technologiques

●     Coordination avec les autres BU pour aligner les objectifs technologiques

●     Recrutement et gestion des talents techniques

●     Gestion des budgets technologiques et suivi des coûts des projets

●     Chiffrage et suivi recouvrement des projets Web en corrélation avec la BUSUP

●     Gestion des incidents techniques critiques, comme les cyberattaques ou failles de sécurité majeures

●     Gestion des pannes bloquantes empêchant l'utilisation ou impactant les services d'une plateforme ou d'un site client

●     Suivi des développements urgents, notamment en cas de risque sur les délais ou la qualité des livrables

●     Réunions critiques impossibles à planifier dans les jours de présence habituels

●     Problèmes liés à l'insatisfaction client nécessitant une intervention immédiate

Qualifications

• Parfaite maitrise du français, écrit à et l'oral, l'arabe et l'anglais est apprécié
• le RSI doit posséder une combinaison de compétences techniques, de leadership et de gestion. Idéalement, un Bac+5 en informatique ou dans un domaine technique connexe, ainsi qu'une solide expérience en gestion de projets informatiques, idéalement d'au moins 5 ans. Il doit également avoir une connaissance approfondie des nouvelles technologies et de leur application dans le contexte de l'entreprise.

Voici plus en détail les qualifications souhaitées :

Formation et Expertise Technique:

• Diplôme Bac+5:
• Une formation en informatique, ingénierie logicielle, ou gestion de projets technologiques est généralement requise.
• Solide Connaissance Technique:
• Le RSI doit maîtriser les dernières technologies, architectures, et tendances dans son domaine.
• Expérience Pratique:
• Une expérience significative en développement logiciel, en gestion de projets techniques, et idéalement une évolution de carrière en tant que développeur puis lead développeur sont des atouts.
• Expertise Sectorielle:
• Dans certains cas, une expertise spécifique dans le domaine d'activité de l'entreprise peut être requise.

Compétences en Leadership et Gestion:

• Vision Stratégique:
• Le RSI doit être capable de définir et de mettre en œuvre la stratégie technologique de l'entreprise.
• Gestion d'Équipes:
• Il doit savoir recruter, manager et motiver une équipe technique.
• Gestion de Projets:
• Le RSI doit être capable de piloter des projets complexes, de la conception à la livraison, en respectant les délais et le budget.
• Communication:
• Il doit être capable de communiquer efficacement avec les équipes techniques, la direction et les autres parties prenantes de l'entreprise.
• Capacités Managériales:
• Le RSI doit être un leader capable de prendre des décisions et de résoudre les problèmes.

Autres Qualités:

• Capacité d'Adaptation:
• Le secteur technologique évolue rapidement, le RSI doit être capable de s'adapter aux changements et d'intégrer de nouvelles technologies.
• Sens de l'Innovation:
• Le RSI doit être capable d'identifier de nouvelles opportunités et de proposer des solutions innovantes.
• Gestion du Risque:
• Le RSI doit être capable d'évaluer et de gérer les risques liés aux projets techniques.

A vos claviers, belle perspective d'évolution sur des projets challengeant à court, moyen et long terme :)