Client Relations Specialist

il y a 9 heures

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Partners Temps plein 120 000  - 240 000  par an

Job Title:
Client Relations Specialist

Location:
Morocco

Experience:
2-3 Years

Role Overview
Plutus21 Partners is seeking a
Client Relations Specialist
to join our team in Morocco. This role is ideal for someone who thrives on building strong client relationships, delivering exceptional service, and proactively identifying opportunities to enhance client satisfaction.

The Client Relations Specialist will play a key role in
managing client accounts
, ensuring seamless communication, and supporting long-term partnerships. The ideal candidate will bring a combination of
account management experience, confidence, and strong organizational skills
, while consistently demonstrating a proactive approach to problem-solving.

Key Responsibilities
Client Relationship Management

  • Act as the primary point of contact for assigned clients, ensuring their needs are understood and addressed in a timely and professional manner.
  • Build and nurture long-term relationships with clients to foster trust and loyalty.
  • Proactively engage with clients to identify opportunities for value addition and improved service delivery.

Account Management

  • Manage multiple client accounts simultaneously, ensuring a high level of client satisfaction and retention.
  • Track client activity, feedback, and requests, providing regular updates to internal teams.
  • Prepare and deliver account reviews and performance reports to stakeholders.
  • Ensure client deliverables are met in line with service level agreements (SLAs) and deadlines.

Collaboration & Problem Solving

  • Work closely with internal teams such as operations, product, and business development to ensure seamless service.
  • Address client issues with urgency and professionalism, ensuring swift resolution.
  • Suggest improvements to internal processes to enhance the client experience.

Growth & Opportunity Identification

  • Identify opportunities for account expansion and communicate them to the business development team.
  • Stay informed about industry trends and client markets to provide relevant insights and recommendations.

Requirements

  • Bachelors degree in Business Administration, Management, or a related field.
  • 2-3 years of experience in client relations, account management, or a similar role.
  • Strong track record of building and managing client relationships.
  • Excellent verbal and written communication skills in English.
  • Confident, proactive, and solutions-oriented mindset.
  • Strong time management and organizational skills, with the ability to manage multiple accounts simultaneously.
  • Good problem-solving skills and attention to detail.
  • Proficiency in Microsoft Office Suite and familiarity with CRM tools.

Good to Have

  • Experience working in international or multicultural environments.
  • Knowledge of client retention strategies and customer success practices.
  • Experience collaborating with cross-functional teams in a fast-paced environment.

  • Client Relations Specialist

    il y a 9 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Plutus21 Temps plein 120 000  - 360 000  par an

    Job Title: Client Relations Specialist Location: Morocco Experience: 2-3 YearsRole OverviewPlutus21 Partners is seeking a Client Relations Specialist to join our team in Morocco. This role is ideal for someone who thrives on building strong client relationships, delivering exceptional service, and proactively identifying opportunities to enhance client...

  • Spécialiste de la relation client BtoB

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Linkeopro Temps plein 6 000  par an

    Dans le cadre de son développement, Linkeopro, recherche des commerciaux confirmés BtoB pour son site basé à Casablanca. Si vous avez une excellente élocution en français, une forte capacité à argumenter et un vrai sens de la relation client, ce poste est fait pour vous. Chez Linkeopro, vous interviendrez uniquement auprès d'une clientèle...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Salafin Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    SALAFIN recrute actuellement une personne enthousiaste et orientée service client pour rejoindre son équipe en tant que Chargé(e) de Relation Client (H/F) à Casablanca.Présentation du poste :En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous serez l'interlocuteur(rice) privilégié(e) de nos clients, en assurant la gestion de leurs demandes et la...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Konecta Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Chez Konecta, nous recrutons des talents engagés et passionnésNous recrutons : nos équipes sont notre plus grand atout Chez Konecta, l'ambition s'écrit en équipe Chez Konecta, nous croyons que les grandes idées naissent des grandes équipes, animées par une passion commune pour accompagner nos clients et se soutenir mutuellement . Nous recherchons...

  • Chargé de la relation client Casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Metraco Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Chargé de la relation clientCasablancaCompétences:Gestion de la relation clientCommunication et négociationUtilisation des CRMsUtilisation des outils informatiquesEcoute activeAutonomieGestion de stressGestion de temps et de prioritéDomaine d'expertise et d'étudesMinimum un an d'expérience dans un poste similaireFormation en gestion de la relation...

  • Chargé(e) de la Relation Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc jobmaroc Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Vos Missions :Rattaché(e) à la Responsable Financière, vos principales responsabilités seront :Développer le portefeuille clients et assurer la prospection.Accueillir et accompagner les clients/prospects (présentiel, téléphone, e-mail).Fournir les informations sur les prestations de création et domiciliation d'entreprises.Suivre et renouveler les...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SARL Temps plein 3 500  par an

    Dans le cadre d'un recrutement pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Chargé(e) de relation clients, dynamique et créatif(ve), pour renforcer son équipe.Missions principales : Gérer l'accueil et la négociation clients Gérer l'ensemble des réclamations clients par téléphone Gérer la relation client en vue de le fidéliser Gérer...

  • Chargé(e) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en...

  • Votre carrière en relation client démarre ici

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Kiassure Succursale Temps plein 5 000  par an

    Chargé(e) de Clientèle - Téléphonique (Mutuelle Santé - Marché Français) Nous recrutons pour notre succursale des Chargé(e)s de Clientèle dédiés au marché français. Votre mission consiste à prendre en charge les appels entrants, répondre aux questions des assurés, les conseiller et assurer le suivi de leurs dossiers de mutuelle santé.Profil...