Représentant du service client/Représentante du service client

il y a 2 semaines

Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AFRICAWORK Temps plein 150 000  - 300 000  par an

Type de contrat :
Full time / Part time

Mode
: 100% à distance

Durée :
1 an

Horaires :
uniquement shift de nuit

Secteur
: Restauration

Missions :

  • Répondre rapidement et professionnellement aux appels entrants pour la prise de commandes.
  • Saisir avec précision les détails des commandes, y compris les demandes spéciales, et pratiquer l'upselling.
  • Fournir des informations sur les menus, promotions, options de paiement et délais de livraison.
  • Gérer efficacement et avec courtoisie les demandes et réclamations des clients.
  • Garantir des interactions conformes aux standards de qualité et d'exactitude de l'entreprise.
  • Maintenir un haut niveau de rigueur dans la saisie des commandes.
  • Se tenir informé(e) des changements de menu, de prix et des offres promotionnelles.

Profil recherché :

  • Minimum 6 mois d'expérience en service client ou centre d'appels.
  • Maîtrise parfaite du
    français et de l'anglais
    (oral et écrit).
  • Compétences informatiques et notions de troubleshooting.
  • Excellentes aptitudes de communication et d'écoute active.
  • Sens du détail et capacité à gérer un environnement dynamique.
  • Professionnalisme face à la pression, même en cas de clients difficiles.
  • Flexibilité pour travailler en horaires variables (week-ends et jours fériés).
  • Niveau minimum : baccalauréat.
  • Disponibilité sans engagements universitaires ou emploi parallèle.

  • Service client

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc access teleservices Temps plein 30 000  - 50 000  par an

    Nous recherchons des chargés de clientèle dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la réception des appels entrants afin d'accompagner et conseiller nos clients. Vos principales missions : • Répondre aux demandes des clients en arabe et/ou en français avec professionnalisme. • Fournir une assistance claire et...

  • Représentant service commercial

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Foorsa Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    About FoorsaFoorsa helps students realize their dream of studying abroad. We're the #1 agency in China, and we're expanding rapidly. Join us in bridging education and opportunity across continents.Position:Sales RepresentativeLocation:Rabat, Morocco — with opportunities for China market coverageType:Full-time What You'll DoProspect, qualify, and close...

  • Chargé(e) de Qualification de Données Clients

    il y a 6 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein 12 000  - 24 000  par an

    Vous aimez le contact téléphonique et le travail bien fait ? Smart Service vous propose un poste d'Agent de Qualification des Fiches dans une ambiance jeune et motivante Vos missions : Appeler les clients pour vérifier et compléter leurs fiches. Mettre à jour les données sur notre logiciel interne. Contribuer à la qualité de notre base client.Profil...

  • Conseiller·ère Clients en Service client Energie — Déménagement

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 7 300  par an

    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Agent Service Client – Smart Service Rabat

    il y a 4 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc KDI Invest Temps plein 12 000  - 15 000  par an

    Tu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...

  • Conseiller·ère Service Client — Assurance Animale

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    Dans le cadre du lancement ambitieux d'un nouveau projet de service client en assurance, rejoignez une équipe dédiée au bien-être des animaux et accompagnez nos assurés avec sourire et empathie. - Prendre en charge les demandes des clients liées à l'assurance pour animaux. - Informer et conseiller sur les garanties, les remboursements et les...

  • Conseiller·ère service client — assurance animale

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 5 000  - 7 300  par an

    A propos de nousADM VALUE, filiale du groupe TESSI, se positionne comme un leader incontesté dans le domaine de la relation et de l'expérience client. Avec une présence établie dans 8 pays et 18 sites de production stratégiquement répartis, nous nous engageons à offrir des solutions novatrices et de haute qualité qui rehaussent l'expérience...

  • Expert(e) Relation Client – Marché Télécom

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein

    Tu maîtrises la relation client et la vente par téléphone ? Tu as déjà travaillé sur des projets Télécom ou Énergie ? Cette opportunité est faite pour toi Vos missions : Contacter des particuliers ou professionnels pour proposer des offres Télécom & Énergie. Identifier les besoins des clients et adapter les solutions proposées. Gérer les...

  • Stagiaire en Informatique – Rejoignez Smart Service

    il y a 2 semaines

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps plein

    Smart Service recherche un(e) stagiaire motivé(e) en informatique pour rejoindre son équipe dynamique. Vous participerez à la maintenance technique, au développement de solutions numériques, et à l'amélioration des systèmes informatiques internes. Vos principales missions : Assister à la maintenance et la mise à jour des équipements informatiques....

  • Rabat - Conseiller·ère clients en service client energie — déménagement & assistance technique

    il y a 2 jours

    Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000  - 120 000  par an

    Rejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles), le tout avec une qualité de service irréprochable. Missions : Réception d'appels...