Rabat - Conseiller·ère clients en service client energie — déménagement & assistance technique
il y a 2 jours
Rejoignez notre activité Service Client Déménagement & Assistance Technique. Vous répondez aux demandes des clients, gérez les situations de déménagement, assurez la rétention des contrats et réalisez du rebond commercial (options & ventes additionnelles), le tout avec une qualité de service irréprochable. Missions : Réception d'appels (essentiellement) : répondre aux questions et traiter les demandes de service client (explications de factures, accès/gestion de l'espace client, etc.). Assistance technique : diagnostic des problèmes, traitement et suivi des demandes techniques. Rétention : accompagner les clients qui déménagent sans reprise de contrat, proposer des alternatives et préserver la relation. Déménagement avec reprise de contrat : organiser la migration et sécuriser la continuité de service. Rebond commercial : proposer des options et ventes additionnelles pertinentes, en phase avec les besoins du client.
Profil Recherché
Très bon sens relationnel, persuasion, empathie et esprit d'équipe.
Profil mixte : service client et fibre commerciale.
Excellent niveau de français (aisance, clarté, sens de l'écoute).
Expérience souhaitable en énergie (rétention) ou sur des activités de rétention/service client.
Avantages sociaux et autres
En rejoignant notre équipe, vous bénéficiez d'un environnement de travail stable, motivant et enrichissant, avec de nombreux avantages concrets :
Contrat à Durée Indéterminée (CDI) pour une stabilité professionnelle durable.
Package salarial attractif :
Salaire fixe + prime panier + prime transport.
Prime d'activité et prime sur objectifs.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Partenariats exclusifs avec des enseignes locales : profitez de tarifs préférentiels sur une large gamme de services, produits et loisirs.
Une ambiance de travail stimulante, conviviale et tournée vers la réussite collective.
Amplitude horaire
Du lundi au Samedi : 5 jours travaillés par semaine : 9h–19h (heure France), ajustés selon le décalage horaire.
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Assistante service client
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc AUBE CONCEPTS Temps plein 180 000 - 250 000 par anDescription de l'entreprise :Nous sommes une société dynamique et innovante spécialisée dans le domaine de conception, impression et réalisation graphique. Nous cherchons une talentueuse Assistante service client pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle essentiel dans l'accueil de notre clientèle.Responsabilités :En tant qu'Assistante service...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 20 000 - 25 000 par anIntégrez l'équipe Service Client d'un fournisseur d'énergie. Vous traitez les demandes entrantes par téléphone uniquement (pas d'e-mails sortants), assurez une prise en charge efficace et offrez une expérience claire, empathique et conforme aux procédures. Vos missions : Réceptionner et traiter les appels des clients (informations, réclamations,...
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Service client
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc access teleservices Temps plein 30 000 - 50 000 par anNous recherchons des chargés de clientèle dynamiques et motivés pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de la réception des appels entrants afin d'accompagner et conseiller nos clients. Vos principales missions : • Répondre aux demandes des clients en arabe et/ou en français avec professionnalisme. • Fournir une assistance claire et...
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Agent Service Client – Smart Service Rabat
il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc KDI Invest Temps plein 12 000 - 15 000 par anTu as une bonne communication et tu aimes aider les autres ? Smart service recrute des agents service client dynamiques pour rejoindre son équipe à Rabat Vos missions : Répondre aux appels entrants et assister les clients avec professionnalisme. Fournir des informations claires et précises sur nos services. Traiter les réclamations et assurer un suivi...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 90 000 - 120 000 par anRejoignez une entreprise innovante dans le domaine de la gestion intelligente de l'énergie Nous recrutons 8 Conseillers Clients / Chargés de clientèle pour un acteur majeur des solutions connectées permettant d'optimiser la consommation électrique, de réduire les factures et de limiter l'empreinte carbone. Vous aurez un rôle essentiel dans la...
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Expert(e) Relation Client – Marché Télécom
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc smart service Temps pleinTu maîtrises la relation client et la vente par téléphone ? Tu as déjà travaillé sur des projets Télécom ou Énergie ? Cette opportunité est faite pour toi Vos missions : Contacter des particuliers ou professionnels pour proposer des offres Télécom & Énergie. Identifier les besoins des clients et adapter les solutions proposées. Gérer les...
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Conseillers Clients support technique
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein 30 000 - 60 000 par anEn tant que Conseiller Client support technique / FTTH, vous êtes le point de contact privilégié des techniciens d'installation sur le terrain. Votre rôle est d'assurer une assistance de haute qualité, principalement par téléphone, concernant l'installation, le diagnostic et la résolution de en cas de difficulté lors des installations dans les...
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Commercial(e) Rabat
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc bennisgroup Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons un(e) Commercial(e) Magasin pour notre point de vente à Rabat, spécialisé dans le secteur de l'ameublement et de la décoration.Profil recherché :Formation : Bac+2 en commerce, gestion ou équivalentExpérience : Débutant accepté ou une première expérience en commerceExcellente présentation et sens du contactBonne capacité d'écoute...
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Rabat - Conseiller client en e-commerce ( call + mail )
il y a 2 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc ADM VALUE Temps plein 180 000 - 250 000 par anRejoignez notre dream team dédiée au service client et devenez la superstar de notre équipe pour un projet en e-commerce, fournisseur incontournable pour tous les amoureux des animaux Voici ce qui vous attend : Gestion proactive et personnalisée de la clientèle : Vous serez le héros de la satisfaction client, anticipant leurs besoins comme un expert...
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Recrutement en Masse des Agents experts en énérgie sur Rabat
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Intelsia Temps pleinÀ propos du posteNom de l'entreprise : JS CALLLieu de travail : RabatType de poste : Temps plein, CDIProfil RecherchéVous êtes dynamique, avez la parole facile et un excellent sens du relationnel, vous êtes à la recherche d'un poste sur lequel la performance est récompensée ?Vous êtes attiré(e) par les métiers de la vente et vous disposez...