Responsable relations clientèle
il y a 6 jours
Description de l'entreprise
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Description du poste
Nous recherchons un.e Responsable relations clientèle pour rejoindre notre équipe au Kenzi Rose Garden. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e d'assurer un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des réclamations et des demandes des clients, la coordination avec les autres départements pour assurer une satisfaction optimale des clients, et le suivi des retours clients pour identifier des pistes d'amélioration. Ce poste est sur site et basé à Marrakesh-Safi, Maroc.
Qualifications
- Compétences en Service Client : Expérience en gestion de la relation client, résolution de problèmes, et prise en charge des réclamations.
- Compétences en Communication : Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, capacité à interagir efficacement avec divers publics.
- Compétences en Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, attention au détail et compétences en gestion du temps.
- D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils CRM, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie.
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Responsable Relation Clients
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 90 000 - 120 000 par anVous cherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ?Weshore, Agence de communication et Marketing digital à Marrakech cherche à recruter un Responsable Relation Client, vos missions principales seront :Mettre en place des process pour consolider le suivi de la relation clients,Garantir la satisfaction de nos clients basés en France :...
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Guest Relation
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Kenzi Recrutement Temps plein 120 000 - 240 000 par anOffre d'emploi : Guest Relation – Hôtel 5★ Kenzi MarrakechLe Groupe Kenzi Hotels recherche pour son établissement 5 étoiles situé à Marrakech une Guest Relation passionnée par le service client et soucieuse d'offrir une expérience mémorable à nos hôtes.Missions principales :Assurer un accueil chaleureux et personnalisé des clients.Être...
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Public relations f&b
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Filiale Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur hôtelier à Marrakech un Public Relations F&B.Mission principale :Assurer une expérience client exceptionnelle en jouant un rôle pivot entre les équipes opérationnelles, les clients et les départements marketing et ventes. Gérer les interactions clientèles, maximiser la satisfaction client...
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Chargée de relationnel public
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gastro Food Temps plein 80 000 - 120 000 par anRestaurant LE BLOKK, situé à Marrakech / La Palmeraie, recherche actuellement une Chargée de relationnel public pour rejoindre notre équipe, vous serez l'ambassadrice de notre établissement auprès de notre clientèle. Votre rôle est essentiel pour garantir une expérience client chaleureuse, fluide et mémorable.Vos principales responsabilités...
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Responsable Spa
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Longue Vie Hotel Temps plein 180 000 - 250 000 par anDescription du poste :Nous recherchons une Responsable Spa motivée et expérimentée pour superviser et développer notre espace bien-être. Elle sera chargée de la gestion quotidienne du spa, de l'animation de l'équipe, ainsi que de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle.Missions principales :Encadrer et motiver l'équipe...
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Relation Client
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Immounia Immobilier Temps plein 200 000 - 250 000 par anBasé à Marrakech | CDD/CDINotre agence immobilière, en pleine expansion à Marrakech, recherche un(e) Responsable Relation Client & Marketing Digital passionné(e) par le service, la communication et le digital.Vos missions principales :•Gérer la relation client (accueil, suivi, fidélisation, accompagnement dans les projets immobiliers)•Développer...
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Responsable Evénementiel MICE
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Talent Advisor Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anNotre partenaire un établissement hôtelier, reconnu pour son excellence et son sens du service, recherche un Responsable Evénementiel afin de concevoir, coordonner et orchestrer des événements exclusifs et mémorables, destinés à une clientèle internationale et exigeante.Missions principales :Imaginer, planifier et réaliser des événements haut de...
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responsable commercial b2b/ b2c export decoration
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc ARTEX Temps plein 80 000 - 120 000 par anOFFRE D'EMPLOI – Responsable Commercial B2B/B2C Export & DécorationSociété : Beije AvenueLieu : Marrakech (principalement)Type de contrat : CDISalaire : entre 8 000 et MAD selon profil et compétencesPrésentation de l'entrepriseBeije Avenue est une société spécialisée dans le domaine du mobilier haut de gamme et de la décoration. Implantée au...
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responsable boutique maison fatim marrakech
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Maison Fatim Temps plein 72 000 - 96 000 par anRESPONSABLE BOUTIQUE MARRAKECHÀ propos :Nous recherchons une Responsable Boutique pour diriger notre magasin de Marrakech a M Avenue. Cette personne sera chargée d'assurer une expérience d'achat exceptionnelle à chaque client, de superviser les opérations quotidiennes et de faire le lien entre la clientèle et nos équipes. Ce poste allie gestion du...
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Conseiller Clientèle Francophone
il y a 2 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Dama | Offres d'emploi - Recrutement | Intérim, CDD, CDI Temps plein 250 000 - 400 000 par anNous recrutons pour le compte de notre client un Conseiller Clientèle Francophone ( H/F ) sur la ville de Marrakech.Missions principales :-Répondre aux appels entrants des clients francophones.-Fournir des informations sur les produits, services ou commandes.-Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.-Enregistrer les échanges dans le...