Responsable relations clientèle
il y a 1 semaine
Description de l'entreprise
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Description du poste
Nous recherchons un.e Responsable relations clientèle pour rejoindre notre équipe au Kenzi Rose Garden. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargé.e d'assurer un service client exceptionnel et de maintenir des relations solides avec nos clients. Vos tâches quotidiennes incluront la gestion des réclamations et des demandes des clients, la coordination avec les autres départements pour assurer une satisfaction optimale des clients, et le suivi des retours clients pour identifier des pistes d'amélioration. Ce poste est sur site et basé à Marrakesh-Safi, Maroc.
Qualifications
- Compétences en Service Client : Expérience en gestion de la relation client, résolution de problèmes, et prise en charge des réclamations.
- Compétences en Communication : Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale, capacité à interagir efficacement avec divers publics.
- Compétences en Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, attention au détail et compétences en gestion du temps.
- D'autres qualifications appréciées incluent une bonne maîtrise des outils CRM, ainsi qu'une expérience préalable dans le secteur de l'hôtellerie.
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Adjoint Directeur Relation Clientèle
il y a 19 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
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Responsable Relation Clients
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Weshore Agency Temps plein 90 000 - 120 000 par anVous cherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine croissance ?Weshore, Agence de communication et Marketing digital à Marrakech cherche à recruter un Responsable Relation Client, vos missions principales seront :Mettre en place des process pour consolider le suivi de la relation clients,Garantir la satisfaction de nos clients basés en France :...
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Responsable relations publiques
il y a 19 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc best profil Temps plein 900 000 - 1 200 000 par annous recrutons un(e) Responsable Relations Publiques (Hôtellerie)Vos principales missions :Développer l'image de l'hôtel à travers des actions de communication externe et des partenariats ciblés.Gérer les relations presse et influenceurs : rédaction de communiqués, accueil média, retombées.Organiser des événements RP internes et externes...
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Guest Relation
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TRAVEL CONSULTIING Temps plein 150 000 - 250 000 par anOffre d'emploi : Guest RelationNous recrutons un(e) Guest Relation dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée.Assurer un suivi personnalisé tout au long de leur séjour.Gérer les réclamations et trouver des solutions adaptées.Informer et conseiller les clients sur...
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Guest Relation
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc RH Marrakech Temps plein 72 000 - 84 000 par anNous cherchons une Guest Relation pour notre restaurant situé au cœur de la Médina.Missions principales :Accueillir chaleureusement les clients et assurer leur prise en charge dès leur arrivée.Accompagner les clients à leur table et veiller à leur confort tout au long de leur expérience.Être l'interlocuteur privilégié pour répondre aux demandes,...
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Public relations f&b
il y a 1 semaine
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Filiale Temps plein 150 000 - 250 000 par anNous recrutons pour notre client qui opère dans le secteur hôtelier à Marrakech un Public Relations F&B.Mission principale :Assurer une expérience client exceptionnelle en jouant un rôle pivot entre les équipes opérationnelles, les clients et les départements marketing et ventes. Gérer les interactions clientèles, maximiser la satisfaction client...
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guest relation agent
il y a 19 heures
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc NOBU HOTEL MARRAKECH Temps plein 50 000 - 60 000 par anMissions principales :En tant que Guest Relation Agent, vous serez l'ambassadrice de l'expérience client au sein du Nobu Hotel Marrakech.Vos responsabilités incluront :Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et veiller à leur installation dans les meilleures conditions.Anticiper les besoins et répondre aux demandes spécifiques des...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000 - 1 200 000 par anDate DirectionCHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE (MARRAKECH)ContratCDILocalisationMarrakechFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteRattaché au directeur de l'Agence, vous aurez pour mission de :Garantir l'amélioration continue de l'expérience client sur votre portefeuilleGarantir le développement de votre portefeuille en...
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Responsable Spa
il y a 2 semaines
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Longue Vie Hotel Temps plein 180 000 - 250 000 par anDescription du poste :Nous recherchons une Responsable Spa motivée et expérimentée pour superviser et développer notre espace bien-être. Elle sera chargée de la gestion quotidienne du spa, de l'animation de l'équipe, ainsi que de la satisfaction et de la fidélisation de notre clientèle.Missions principales :Encadrer et motiver l'équipe...
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Responsable boutique
il y a 5 jours
Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc La Mamounia Marrakech Temps plein 25 000 - 30 000 par anQui sommes-nous ?Depuis sa création en1923,La Mamouniaest la référence nationale en hôtellerie de luxe, une institution marocaine qui se veut source d'inspiration de tous les métiers de l'hôtellerie.La Mamouniaest bien plus qu'un hôtel : Elle est le Palace au cœur de Marrakech pour vivre des expériences uniques, des émotions incomparables,...
