3 Coordinateurs Administrations des ventes

Vous aimez les environnements internationaux exigeants, où la rigueur logistique et le sens du service client font la différence ?

Nous recrutons pour le compte d'un acteur international du négoce de produits chimiques et plastiques, reconnu pour sa performance opérationnelle et la qualité de sa supply chain.

En tant que Coordinateur ADV, vous serez au cœur du flux « Order-to-Cash », garantissant la fiabilité des opérations commerciales, la fluidité des approvisionnements et la satisfaction client.

Interlocuteur privilégié des clients et fournisseurs de son portefeuille, le Coordinateur ADV assure la bonne exécution des flux administratifs, logistiques et financiers des ventes et des approvisionnements.

Il veille à la satisfaction client, à la performance logistique et au respect des procédures internes, tout en contribuant à la fiabilité des marges et à l'optimisation de la chaîne Order-to-Cash.

Localisation : Casablanca

Type de contrat : CDI , Temps plein, présentiel

Missions principales

Gestion des ventes (Customer Service)

• Enregistrer et valider les commandes clients conformément aux conditions commerciales et contractuelles
• Analyser les stocks disponibles et effectuer les allocations de matières
• Suivre le cycle complet des commandes : confirmation, préparation, expédition, facturation et livraison
• Tenir les clients informés du statut et de l'évolution de leurs commandes
• Gérer les litiges (qualité, quantité, transport, facturation) en lien avec les équipes internes
• Suivre les paiements clients et assurer la conformité documentaire (B/L, liasses export, etc.)

Gestion des approvisionnements (Supply Management)

• Analyser les propositions d'ordre d'achat et suivre les commandes fournisseurs jusqu'à la livraison selon les incoterms
• Gérer les éventuelles opérations de conditionnement ou reconditionnement
• Suivre la facturation et les règlements fournisseurs
• Identifier et résoudre les dysfonctionnements ou litiges fournisseurs
• Garantir la qualité de la communication et la fluidité entre les équipes logistiques, transport et entrepôt

Administration des ventes (ADV)

• Centraliser et fiabiliser l'ensemble des données commerciales (commandes, bons de livraison, factures, règlements)
• Contrôler la cohérence entre données commerciales, logistiques et financières (commandes / marges / transport)
• Mettre à jour les tableaux de bord ADV : suivi des commandes, délais, marges, facturation, performance fournisseurs
• Participer aux routines de pilotage et aux projets d'amélioration continue (digitalisation, automatisation des flux, reporting)
• Assurer l'interface avec les équipes Finance, Logistique, Transport et Commerce pour fiabiliser le process Order-to-Cash

Profil recherché

De formation Bac +2 à Bac +5 en commerce international, logistique ou gestion, vous justifiez d'une expérience confirmée de 3 à 5 ans en ADV, service client ou approvisionnement, idéalement dans un contexte international.

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP, SAP ou équivalent
• Connaissance du commerce international et des incoterms
• Bonne compréhension de la chaîne logistique globale : approvisionnement, stockage, livraison, facturation
• Anglais courant indispensable (la maîtrise d'une autre langue serait un plus)

Compétences humaines

• Excellente communication et orientation client / fournisseur
• Sens du service, de la rigueur et de la priorisation
• Réactivité, adaptabilité et esprit d'équipe
• Attitude proactive, orientée solutions et amélioration continue

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Question(s) de présélection:

• Quelles sont vos prétentions salariales ? fourchette de salaire net fixe mensuel

Expérience:

• ADV, Service client ou approvisionnement: 2 ans (Requis)

Langue:

• anglais de façon opérationnelle (Requis)