Concierge (F/H)

il y a 5 jours

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.

Quel sera mon rôle?

En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des informations sur l'hôtel et sur la région. Un concierge joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

  • Servir de point de contact pour les hôtes et répondre de manière efficace aux requêtes des hôtes
  • Fournir des informations, des conseils et des services de réservation pour une large gamme de requêtes d'hôtes, y compris les visites de la ville, les billets de théâtre, les restaurants, les médecins et les réservations de vols, entre autres
  • Traiter et livrer des messages aux hôtes
  • Amener et stocker les bagages des hôtes en toute sécurité
  • Rester à jour en ce qui concerne tous les services proposés à l'hôtel, ainsi que les requêtes quotidiennes des hôtes VIP et les événements spéciaux
  • Faire respecter l'ordre et les directives de sécurité dans le hall et à la porte d'entrée
  • En cas d'urgence, assister la direction
  • Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalité et le service aux hôtes
  • Maintenir un espace de travail propre, sain et sûr
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de la réception et des systèmes de gestion de la propriété

Profil recherché

En tant que concierge, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience en tant que concierge dans un environnement hôtelier
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Type d'emploi : Full-time

  • Receptionniste H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Nous recrutons pour un hôtel à Marrakech un réceptionniste H/Ftitulaire d'un diplôme en réception, Vous devez justifier d'une expérience probante d'au moins deux ans en tant que réceptionniste, avoir une excellente présentation et une élocution impeccable en français.Techniques principales :Accueil et communication.aisance relationnelle.gestion de...

  • Réceptionniste (H/F) – Marrakech (Guéliz & Chérifia)

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Zone Air Temps plein

    Qui sommes-nous ?Zone Air, clubs de sport premium à Marrakech, recherche des Réceptionnistes (H/F) pour ses sites de Guéliz et Chérifia.Rejoignez une équipe passionnée et évoluez dans un cadre d'exception, moderne et haut de gamme.Suite à notre expansion, nous recrutons des Réceptionnistes (H/F) pour rejoindre nos équipes sur nos deux clubs :...

  • Aide Contrôleur H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TRAVEL CONSULTIING Temps plein

    Offre d'emploi – Aide Contrôleur H/FNous recrutons un(e) Aide Contrôleur pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Assister le contrôleur dans les tâches quotidiennesParticiper au contrôle et à la vérification des documentsCollecter, classer et analyser les données nécessairesPréparer des rapports et tableaux de suiviContribuer à...

  • Graphiste Webdesigner H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc a-c2b8-4cf3-8a7b-fe6be79c8f08 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un graphiste Webdesigner (H/F) passionné(e) par la création de designs web innovants pour un poste CDI à plein temps.Missions principales:La conception graphique et visuelle ainsi que de l'ergonomie d'un site web et de ses services associés (newsletter, e-mailing…).Compétences techniques :Bonne...

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    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc barber village marrakech Temps plein

    Poste : Infographiste (H/F) – Click Print MarrakechClick Print Marrakech, imprimerie spécialisée dans la conception et l'impression de supports visuels, recherche un(e) Infographiste créatif(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Concevoir des visuels adaptés aux besoins des clients : flyers, affiches, cartes de visite,...

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    il y a 2 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc KECH BOUTIQUE HOTEL & SPA Temps plein

    Poste proposé : Contrôleur F&BNotre établissement recrute un Contrôleur F&B basé à Marrakech ayant une expérience obligatoire.Missions PrincipaleInventaire mensuelAnalyse les écartsRéalisation les fiches technique F&Bcalculer les ratios de gestion et de fonctionnementPréparation les Rapports F&BPréparation les Rapports journalier du CA par...

  • Superviseur de centre d'appels H/F

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc 01 NEO Temps plein

    NOUS RECRUTONS Superviseur de centre d'appels H/FProfilHomme ou femme;Avoir une expérience de 02 ans minimum à un poste de superviseur de centre d'appels ou un poste de supervision similaire (Une expérience dans le service clients est essentielle).MissionsAnimer, motiver et accompagner les téléconseillers;Planifier les horaires et organiser les...

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    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc AccorHotel Temps plein

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    il y a 4 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Armonia facilities Temps plein

    Je recrute un Responsable Administratif H/F qui va assurer la gestion complète et transversale des fonctions administratives du site aéroportuaire.Vous allez assurer le bon fonctionnement administratif, financier et RH de la structure, dans le respect des procédures internes, des obligations légales et des objectifs de performance fixés par la...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mövenpick Hotels & Resorts Temps plein

    du posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, leMövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakechrecrute un(e)Réceptionniste (F/H).Mission PrincipaleLe Réceptionniste assure :Un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chacun de nos clients.Le bon déroulement des arrivées, départs et demandes...