Concierge (F/H)

il y a 2 semaines

Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc VENDOM COMPANY Temps plein

Un concierge a un rôle de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel. Il fournit des informations sur l'hôtel et sur la région.

Quel sera mon rôle?

En tant que concierge, vous servirez de point de contact pour les hôtes et les hôtes VIP tout au long de leur séjour à l'hôtel, et vous fournirez des informations sur l'hôtel et sur la région. Un concierge joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

  • Servir de point de contact pour les hôtes et répondre de manière efficace aux requêtes des hôtes
  • Fournir des informations, des conseils et des services de réservation pour une large gamme de requêtes d'hôtes, y compris les visites de la ville, les billets de théâtre, les restaurants, les médecins et les réservations de vols, entre autres
  • Traiter et livrer des messages aux hôtes
  • Amener et stocker les bagages des hôtes en toute sécurité
  • Rester à jour en ce qui concerne tous les services proposés à l'hôtel, ainsi que les requêtes quotidiennes des hôtes VIP et les événements spéciaux
  • Faire respecter l'ordre et les directives de sécurité dans le hall et à la porte d'entrée
  • En cas d'urgence, assister la direction
  • Faire preuve d'une attitude professionnelle, en insistant sur l'hospitalité et le service aux hôtes
  • Maintenir un espace de travail propre, sain et sûr
  • Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de la réception et des systèmes de gestion de la propriété

Profil recherché

En tant que concierge, vous travaillez constamment pour le bien-être de nos clients, en collaboration avec d'autres membres d'équipe. Pour ce rôle, vous devrez adopter l'attitude, les comportements, les compétences et les valeurs suivants:

  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour ce poste, faire preuve des capacités et distinctions suivantes serait un avantage:

  • Expérience en tant que concierge dans un environnement hôtelier
  • Attitude positive et bonnes compétences de communication
  • Engagement à proposer un haut niveau de service clientèle
  • Excellents standards de présentation
  • Flexibilité pour faire face à diverses situations professionnelles
  • Capacité à travailler seul et en équipe
  • Connaissance de la région

Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour

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Type d'emploi : Full-time

  • Receptionniste H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc CRIT Maroc Temps plein

    Nous recrutons pour un hôtel à Marrakech un réceptionniste H/Ftitulaire d'un diplôme en réception, Vous devez justifier d'une expérience probante d'au moins deux ans en tant que réceptionniste, avoir une excellente présentation et une élocution impeccable en français.Techniques principales :Accueil et communication.aisance relationnelle.gestion de...

  • Chauffeur

    il y a 5 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Ashab Tours Temps plein

    RECRUTEMENT : Chauffeur de Direction Multilingue (H/F)Nous développons notre activité et recherchons unChauffeur Professionneld'exception pour intégrer notre équipe et piloter nos véhicules de prestige. L'atout linguistique au cœur du posteParce que nous accompagnons une clientèle internationale exigeante, la maîtrise des langues est notre critère...

  • Aide Contrôleur H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc TRAVEL CONSULTIING Temps plein

    Offre d'emploi – Aide Contrôleur H/FNous recrutons un(e) Aide Contrôleur pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Assister le contrôleur dans les tâches quotidiennesParticiper au contrôle et à la vérification des documentsCollecter, classer et analyser les données nécessairesPréparer des rapports et tableaux de suiviContribuer à...

  • Graphiste Webdesigner H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc a-c2b8-4cf3-8a7b-fe6be79c8f08 Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un graphiste Webdesigner (H/F) passionné(e) par la création de designs web innovants pour un poste CDI à plein temps.Missions principales:La conception graphique et visuelle ainsi que de l'ergonomie d'un site web et de ses services associés (newsletter, e-mailing…).Compétences techniques :Bonne...

  • Infographiste (H/F)

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc barber village marrakech Temps plein

    Poste : Infographiste (H/F) – Click Print MarrakechClick Print Marrakech, imprimerie spécialisée dans la conception et l'impression de supports visuels, recherche un(e) Infographiste créatif(ve) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe.Missions principales :Concevoir des visuels adaptés aux besoins des clients : flyers, affiches, cartes de visite,...

  • Superviseur de centre d'appels H/F

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc 01 NEO Temps plein

    NOUS RECRUTONS Superviseur de centre d'appels H/FProfilHomme ou femme;Avoir une expérience de 02 ans minimum à un poste de superviseur de centre d'appels ou un poste de supervision similaire (Une expérience dans le service clients est essentielle).MissionsAnimer, motiver et accompagner les téléconseillers;Planifier les horaires et organiser les...

  • Réceptionniste (F/H)

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Mövenpick Hotels & Resorts Temps plein

    du posteDans le cadre du développement de ses activités et du renforcement de ses équipes, leMövenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakechrecrute un(e)Réceptionniste (F/H).Mission PrincipaleLe Réceptionniste assure :Un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé pour chacun de nos clients.Le bon déroulement des arrivées, départs et demandes...

  • Responsable recrutement

    il y a 1 semaine

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Vendôm Talents Temps plein

    VENDÔM – Nouvelle opportunité – Responsable recrutement (H/F) – Hôtellerie haut de gamme - MarocVendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant queResponsable recrutement (H/F)basé au Maroc.Profil recherché :BAC+5 en Gestion avec une spécialisation en Gestion des Ressources Humaines ;Minimum 5 années d'expérience avec 2 ans dans un...

  • Gestionnaire de copropriété

    il y a 3 jours

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Gestionnaire de copropriété (FH) Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un·e Gestionnaire de copropriété (F/H) pour assurer la gestion administrative, juridique, financière et technique d'un portefeuille d'immeubles. Vos missions Gestion courante des copropriétés (assemblées générales, conseils syndicaux, suivi des décisions) Suivi administratif, juridique et...

  • Sales Coordinator – Hospitality

    il y a 2 semaines

    Marrakech, Marrakesh-Safi, Maroc Alfassia Temps plein

    Company DescriptionAl Fassia est un groupe d'hospitalité marocain enraciné à Marrakech depuis plus de 40 ans. Reconnu pour ses restaurants de cuisine traditionnelle (Agdal et Guéliz) et son hôtel boutique à Agdal, le groupe incarne la constance, la qualité, et un service discret apprécié par les locaux et les voyageurs internationaux.Nous sommes...