Gestionnaire des réclamations

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Innovation Insiders Temps plein 4 700  - 10 000  par an

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Sinistre en Centre d'Appels

Poste : Chargé de Clientèle Francophone

Réception d'appels dans le secteur de l'assurance à Casanearshore et au Zénith

Votre mission :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres.

LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTE
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Profil recherché :

  • Maîtrise du français à l'oral (niveau B2 minimum requis)
  • Très bon sens du service et bonne capacité d'écoute
  • Expérience souhaitée en centre d'appel ou en relation client

  • Esprit d'équipe, dynamisme et sérieux

  • Ce que nous vous offrons :

  • Contrat CDI avec CNSS, mutuelle privée et accès à la CIMR après 1an d'ancienneté

  • salaire fixe de 4700 DHS+ prime de performance de 2500 Dhs.
  • prime de bienvenue de 2000 dhs : 1000 dhs à l'intégration; 1000 dhs après 3 mois
  • Horaires de travail: 8h par jour planifiés entre 8h et 20h avec 2 jours off rotatifs
  • Formation rémunérée dès le premier mois.
  • Avantages variés du Groupe : soins médicaux, activités sportives, etc Transport entièrement pris en charge.

  • Chargé(e) du Support réclamation et Swift

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DU SUPPORT RÉCLAMATION ET SWIFTContratLocalisationCasablancaFonctionGestionnaire Back officeContexte du recrutement et définition de posteAu sein de l'entité Support et Pilotage, vous aurez pour missions:Assurer la présentation, l'analyse et le suivi d'indicateurs et données ainsi que les réclamations liés aux flux...

  • Gestionnaire back office monétique

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    bonjour, nous cherchons un profil ayant un bac+5 Professionnel rigoureux et organisé, doté d'une solide expérience dans le traitement des opérations monétiques en environnement bancaire ou institution financière. Spécialisé dans la gestion des transactions électroniques, la supervision des flux de paiement, la résolution des anomalies techniques...

  • Gestionnaire administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société Générale - Africa Technologies & Services Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Vos missions au quotidien:Gestion administrative du personnelCréation, mise à jour et archivage des dossiers collaborateurs (papier et numérique).Rédaction et édition des documents administratifs : contrats, avenants, attestations, courriers divers.Suivi des échéances RH (fin de période d'essai, visites médicales, documents...

  • Gestionnaire administratif(ve)

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Societe Generale Temps plein 40 000  - 60 000  par an

    Responsibilities2. Suivi des éléments variables de paie 3. Back-up paie 4. Gestion administrative des stagiaires 5. Back-up gestion de la mutuelleGestion administrative du personnelCréation, mise à jour et archivage des dossiers collaborateurs (papier et numérique).Rédaction et édition des documents administratifs : contrats, avenants, attestations,...

  • Gestionnaire en SAV 4700dhs Sidi Maarouf cdi primes transpor

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 47 000  - 65 000  par an

    Pour une multinationale basée à sidi Maarouf nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de...

  • Gestionnaire FI Customer Service

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Banque Centrale Populaire - BCP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'EntitéFinancial Institutions Group, Un (e)Gestionnaire FI Customer Service:Missions principales :Réclamations et Qualité de ServiceAssurer la gestion efficace des réclamations émanant des correspondants et des entités de la Banque relatives aux opérations à l'International ;Mener des analyses...