Gestionnaire des réclamations

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Innovation Insiders Temps plein 70 000  - 105 000  par an

Rejoignez notre équipe en tant que Gestionnaire de Sinistre en Centre d'Appels

Poste : Chargé de Clientèle Francophone

Réception d'appels dans le secteur de l'assurance à Casanearshore et au Zénith

Votre mission :

Accueillir nos clients avec professionnalisme et les accompagner dans la gestion de leurs sinistres.

LES ETUDIANTS NE SONT PAS ACCEPTES POUR CE POSTE
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Profil recherché :

  • Maîtrise du français à l'oral (niveau B2 minimum requis)
  • Très bon sens du service et bonne capacité d'écoute
  • Expérience souhaitée en centre d'appel ou en relation client

  • Esprit d'équipe, dynamisme et sérieux

  • Ce que nous vous offrons :

  • Contrat CDI avec CNSS, mutuelle privée et accès à la CIMR après 1an d'ancienneté

  • salaire fixe de 4700 DHS+ prime de performance de 2500 Dhs.
  • prime de bienvenue de 2000 dhs : 1000 dhs à l'intégration; 1000 dhs après 3 mois
  • Horaires de travail: 8h par jour planifiés entre 8h et 20h avec 2 jours off rotatifs
  • Formation rémunérée dès le premier mois.
  • Avantages variés du Groupe : soins médicaux, activités sportives, etc Transport entièrement pris en charge.

  • Chargé(e) du Support réclamation et Swift

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Date DirectionCHARGÉ(E) DU SUPPORT RÉCLAMATION ET SWIFTContratLocalisationCasablancaFonctionGestionnaire Back officeContexte du recrutement et définition de posteAu sein de l'entité Support et Pilotage, vous aurez pour missions:Assurer la présentation, l'analyse et le suivi d'indicateurs et données ainsi que les réclamations liés aux flux...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Le Gestionnaire relation client traite les demandes clients reçues par téléphone et par email.Tâches principales:• Veiller à la bonne réception des appels conducteurs ou gestionnaires de parc...

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Le Gestionnaire relation client traite les demandes clients reçues par téléphone et par email.Tâches principales:Veiller à la bonne réception des appels conducteurs ou gestionnaires de parc cet...

  • Gestionnaire back office monétique

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 600 000  - 800 000  par an

    bonjour, nous cherchons un profil ayant un bac+5 Professionnel rigoureux et organisé, doté d'une solide expérience dans le traitement des opérations monétiques en environnement bancaire ou institution financière. Spécialisé dans la gestion des transactions électroniques, la supervision des flux de paiement, la résolution des anomalies techniques...

  • Gestionnaire en SAV 4700dhs Sidi Maarouf cdi primes transpor

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Excellium Carrieres Temps plein 56 400  - 78 000  par an

    Pour une multinationale basée à sidi Maarouf nous recrutons des chargés de clientèle en réception d'appels assistance technique. Sous la supervision d'un responsable, vos missions incluront : La prise en charge des demandes clients via différents canaux (appels, e-mails, chat) ; La gestion des réclamations et des requêtes ; La proposition de...

  • Food and Beverage Manager

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Jardin des Sports Californie Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Manager Food & Beverage (Restauration et Boissons)Rattachement hiérarchique• Directeur Général ou Directeur d'Exploitation de l'hôtelMissions principales• Superviser l'ensemble des points de vente F&B (restaurant, bar, room service, banquets, événements).• Garantir la qualité du service et l'expérience client en respectant les standards de...

  • Gestionnaire FI Customer Service

    il y a 2 semaines

    Casablanca Metropolitan Area, Maroc Banque Centrale Populaire - BCP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    La Banque Centrale Populaire recrute au sein de l'EntitéFinancial Institutions Group, Un (e)Gestionnaire FI Customer Service:Missions principales :Réclamations et Qualité de ServiceAssurer la gestion efficace des réclamations émanant des correspondants et des entités de la Banque relatives aux opérations à l'International ;Mener des analyses...