Gestionnaire Relation Client

il y a 2 jours

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein

At Ayvens, progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.

Le Gestionnaire relation client traite les demandes clients reçues par téléphone et par email.

Tâches principales:


• Veiller à la bonne réception des appels conducteurs ou gestionnaires de parc cet à la bonne compréhension des problématiques évoquées.

• Fluidifier les prises de rendez-vous prestataires.

• Coordonner les mises à disposition de véhicules de remplacement.

• Traiter les réclamations clients en liaison avec le service réclamation

• Création des accords des missions de l'agent administratif en collaboration avec le prestataire dédié.

• Validation des factures des véhicules de remplacement de l'assistance.

• Préparation des autorisations de sortie du territoire marocain.

• Préparation des procurations spéciales (Finalisation du PV d'accident, récupération de carte grise auprès des autorités, récupération du véhicule de la fourrière...).

Why Ayvens?  

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We're committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we're guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.

*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.

  • Gestionnaire Relation Client

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ayvens Temps plein

    At Ayvens, progress starts with you.Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.Le Gestionnaire relation client traite les demandes clients reçues par téléphone et par email.Tâches principales:Veiller à la bonne réception des appels conducteurs ou gestionnaires de parc cet...

  • Gestionnaire Logistique des Commandes Clients – Casablanca-Tit Mellil

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 10 000  - 12 000  par an

    Nous recrutons, pour le compte de notre client opérant dans le secteur de l'électroménager, Gestionnaire Logistique des Commandes Clients (Maîtrise SAP) à Casablanca- Tit Mellil.Missions principales :Recevoir les commandes clients (par courrier électronique, téléphone) et vérifier la fiabilité des données (prix, disponibilité, quantités), en...

  • gestionnaire clientele

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Attijariwafa bank Temps plein 180 000  - 250 000  par an

    Avec son modèle de banque universelle, sa dimension panafricaine, la complémentarité de ses métiers et ses expertises solides, le groupe Attijariwafa bank est un acteur de référence du secteur financier au Maroc et en Afrique. Attijariwafa bank a su, depuis plus d'un siècle, se réinventer en diversifiant ses métiers, en renouvelant ses offres et en...

  • Gestionnaire flotte automobile

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Scasco Assurances Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Recrutement – Gestionnaire Flotte Automobile Expérimenté(e) Lieu : Casablanca Société : SCASCO AssurancesDans le cadre du renforcement de notre département Assurance Flotte Automobile, nous recherchons un(e) Gestionnaire Flotte Automobile expérimenté(e).Missions principales :• Gérer les contrats d'assurance flotte automobile (émission,...

  • Gestionnaire en Assurances

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cedrus Assurances Services Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    CEDRUS ASSURANCES SERVICES, Filiale de SOGECAP, compagnie d'assurance vie et capitalisation du groupe Société Générale. Spécialisée dans la prestation des services assuranciels pour le compte de sa maison mère, est à la recherche d'un gestionnaire en assurances au sein du pôle Prévoyance.Le gestionnaire agit sur l'ensemble ou une partie des actes...

  • Gestionnaire Renouvellement Contrats

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Cyclad Maroc Temps plein 300 000  - 600 000  par an

    Le poste MISSION Gestionnaire Renouvellement ContratsLocalisation : CasablancaContrat : CDITélétravail : HybridMissions principales Nous recherchons, un(e) Gestionnaire Renouvellement Contrats (confirmé (e)) qui supportera sur le chiffrage des renouvellements. Le renouvellement peut porter sur de l'achat-re-vente de service ou associé à un contrat de...

  • Gestionnaire de Paie Française

    il y a 2 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AVEO Energie Temps plein 70 000  par an

    Nous somme à la recherche de 2 Gestionnaires de paieFRANCAISE.Dans ce cadre, les associés souhaitent recruter deux collaborateurs spécialisés dans le domaine social Français.Casablanca, Maroc| Cabinet d'expertise comptableSous la supervision du chef de projet, vous prenez en charge un portefeuille correspondant à 250/300 paies en environnement...

  • Gestionnaire de flotte

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc World Wide Progress Temps plein 72 000  par an

    Description du poste :Notre client recrute un(e) Gestionnaire de flotte afin d'assurer la gestion et l'optimisation de son parc automobile.Missions principales :Assurer la gestion quotidienne de la flotte de véhicules (entretien, réparations, suivi des assurances et des contrôles techniques).Suivre la consommation de carburant et optimiser les coûts...

  • Gestionnaire financier H/F

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AMUN MEP Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    AMuN MEP recrute : Gestionnaire Financier (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : ImmédiateDans le cadre de son développement, AMuN MEP, société spécialisée dans les solutions techniques en ingénierie (Mechanical, Electrical & Plumbing), recherche un(e) Gestionnaire Financier(ère) expérimenté(e) pour renforcer son département financier.Missions...

  • Gestionnaire Sécurisation

    il y a 6 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein 150 000  - 250 000  par an

    Référence de l'offre Référence Type de métierFonctionnement de la relation client - Gestion de projet Intitulé du posteGestionnaire Sécurisation & Qualité H/F Type de contratCDI Poste avec managementNon CadreOui Mission Le Gestionnaire sécurisation & qualité  est chargé de produire les états d'analyse les reporting interne ou...