Technicien de Proximité

il y a 1 jour

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 20 000  - 25 000  par an

Description de l'entreprise

Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.

Présent au Maroc depuis plus de 20 ans, Inetum Maroc joue un rôle stratégique avec plus de 800 collaborateurs, un centre de services partagés et un FabLab à Casablanca. Avec 50 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2024, l'entité se positionne comme un acteur majeur du numérique au niveau local.

S'appuyant sur ses trois lignes de métiers – Inetum Consulting, Inetum Technologies et Inetum Solutions – et des partenariats clés avec Microsoft, SAP et Sage, Inetum Maroc se distingue aussi par l'obtention du label Feel Good 2025, qui valorise son engagement pour le bien-être, l'inclusion et le développement des compétences.

La culture d'entreprise s'ancre dans la Inetum Way, un socle de valeurs fondé sur la proximité, l'agilité, l'innovation et la responsabilité. Rejoindre Inetum, c'est vivre pleinement son impact digital dans un environnement stimulant, humain et durable.

Description du poste

Le technicien de proximité assure le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs sur site. Il intervient sur les postes de travail, les périphériques, les logiciels et les équipements réseau.

  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail (PC, imprimantes, téléphones, etc.)
  • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (hardware et software)
  • Gérer les demandes et les incidents via un outil de ticketing
  • Assurer le suivi des interventions et la traçabilité dans les outils internes
  • Participer au déploiement de nouveaux équipements ou logiciels
  • Former et accompagner les utilisateurs sur les outils informatiques
  • Collaborer avec les équipes support centralisées ou distantes

Qualifications

Techniques :

  • Bonne maîtrise des environnements Windows (7/10/11), Microsoft Office 365
  • Connaissances en réseaux (TCP/IP, DHCP, DNS)
  • Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, etc.)
  • Notions de sécurité informatique

Comportementales :

  • Sens du service et de la communication
  • Capacité à travailler en autonomie
  • Rigueur et organisation
  • Réactivité et gestion du stress

Formation & Expérience

  • Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT Informatique, etc.)
  • Expérience à partir de 2 ans dans un poste similaire
  • Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit (langue de travail principale)

Informations supplémentaires

Ce que nous offrons :

  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
  • Des projets stimulants avec des enjeux métiers concrets.
  • Des perspectives d'évolution vers des rôles d'expertise ou de gestion de projet.
  • Un accompagnement personnalisé dans le développement de vos compétences.

  • Technicien de Proximité

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Inetum Temps plein 120 000  - 180 000  par an

    Description de l'entreprise Inetum est un leader européen des services numériques, avec plus de collaborateurs dans 19 pays et un chiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leur transformation digitale, alliant performance, innovation et impact sociétal.Présent au Maroc depuis...

  • Technicien de Proximité

    il y a 1 jour

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MAROC FER Temps plein 240 000  - 420 000  par an

    de l'entrepriseInetumest unleader européen des services numériques, avecplus de collaborateursdans19 payset unchiffre d'affaires de 2,4 milliards d'euros en 2024. Le Groupe accompagne entreprises et institutions dans leurtransformation digitale, alliantperformance,innovationetimpact sociétal.Présent auMaroc depuis plus de 20 ans,Inetum Marocjoue un rôle...

  • Technicien de laboratoire

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Prestataire De Service Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recherchons un(e) Technicien(ne) de Laboratoire rigoureux(se) et passionné(e) par le domaine de la chimie analytique pour rejoindre notre équipe dynamique.Missions principales : Réaliser les analyses physico-chimiques selon les procédures établies Préparer les échantillons et les réactifs nécessaires aux essais Contrôler la qualité des...

  • Technicien en désinsectisation et dératisation

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Société de dératisation, désinsectisation et désinfection Temps plein 104 000  - 130 878  par an

    Technicien en Désinsectisation & Dératisation Société spécialisée dans l'hygiène et la lutte contre les nuisibles, nous recherchons un technicien applicateur motivé pour renforcer notre équipe.Missions principales : Réaliser des interventions de traitement (dératisation, désinsectisation, désinfection) chez les clients.Manipuler et appliquer...

  • Technicien helpdesk

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Centre de services Temps plein 5 000  par an

    Assurer la réception des interactions, incidents et des demandes de service des utilisateurs. Les prendre en charge en autonomie au niveau 1 par l'application de consignes et de fiches de bases de connaissance ou les escalader à des groupes de support de niveau 2 ou les transférer à des groupes d'intervention. • Accueil et enregistrement des incidents...

  • Agent administratif

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc PRESTATION DE SERVICE Temps plein 60 000  - 120 000  par an

    Nous recherchons un Agent Administratif / Technicien Supérieur en Ressources Humaines et Gestion pour intégrer notre équipe. Vous serez en charge de diverses tâches administratives et de gestion liées aux ressources humaines, en veillant à la bonne organisation et à la fluidité des processus internes. Missions principales : Gestion administrative...

  • Annonce de Recrutement

    il y a 1 jour

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SGTM Temps plein 10 000  - 120 000  par an

    Annonce de Recrutement : Technicien / Document Controller GED (H/F)EntrepriseSGTM, leader national du secteur BTP, recrute pour l'un de ses chantiers de prestige à Casablanca. Rejoignez une entreprise de référence reconnue pour la qualité de ses réalisations et son expertise technique.ProjetDans le cadre de la construction du projet emblématique du...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Act Digital Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Description de l'entrepriseAct digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc act digital Temps plein 20 000  - 30 000  par an

    Description de l'entreprise Act digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...

  • Technicien support IT

    il y a 2 semaines

    Mechouar Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Alter Solutions Group Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    Description De L'entrepriseAct digital est une société de conseil et d'expertise en technologies créée en 2011. Notre vocation est d'accompagner nos clients sur leurs enjeux de transformation numérique. Notre offre s'articule autour des expertises suivantes :Software DeliveryInfrastructure & Cloud ComputingAgile IT PerformanceBusiness PerformanceNous...