Client Services Intern

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Visa Temps plein 15 000  - 30 000  par an
Company Description

Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid.

Make an impact with a purpose-driven industry leader. Join us today and experience Life at Visa.

Job Description

Client Services (CS):

The global client support group works with locally deployed client service experts to develop and deliver the support model for Visa Inc. issuers, acquirers, processors and merchants worldwide. This includes day-to-day operations and product support, specialized help desks, back office support and customer performance reporting.

Some things you might work on during your CS Internship include:

  • Respond to routine operational service and support inquiries from Visa client institutions.
  • Provide information and direction for customers regarding VisaNet Core Application Services, General Transaction Research, Billing, User ID and similar queries.
  • Perform transaction and process research to analyze potential technical or operational problems or issues.
  • Complete data entry in a timely and accurate manner for assigned client institutions
  • Log service requests plus resolutions in a timely and accurate manner for call or problem tracking and knowledge base software applications.
  • Work with stakeholders within CSS (Client Support Services) and non-CSS organizations to resolve client issues.
  • Be accountable for delivering against commitments to clients.
  • Organized in tasks and activities.
  • Develop process improvement procedures to improve operational efficiency
Qualifications
  • Current student working towards a Bachelors or Masters degree, with a graduation in 2026
  • Economics, Business, Finance, Economics, Econometrics IT/MIS, Engineering, Computer science or related disciplines welcome to apply
  • Available for the 6-month internship (Jan – August 2026)
  • Must be available to start a graduate role by October 2026
  • Excellent academic record
  • Strong analytical capabilities and experience solving business cases
  • Strong in MS Excel, Word & PowerPoint
  • Superior analytical and financial analysis skills
  • Strong collaboration skills with a diverse peer group required
  • Able to articulate viewpoint effectively to key stakeholders in order to get buy in and agreement
  • Self-confident and hands-on, with the ability to operate in a fast paced and constantly changing work environment
Additional Information

Visa is an EEO Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law.

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...

  • Service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nextera Temps plein 48 000  - 66 000  par an

    Nous sommes une société d'e-Commerce, et nous cherchons pour un poste une personne en « service client », ci-dessous les informations relatives au poste :Missions :Répondre aux clientes sur les réseaux sociaux et au téléphone pour les aider dans leurs achats et répondre à leurs questions.Passer des appels pour confirmer les commandes des clientes...

  • Assistante Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 36 000  - 54 000  par an

    , leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...

  • Auditeur interne

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASH PLUS Temps plein

    Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 5000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...

  • Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DOVAWI MAROC Temps plein

    Nous recrutons 8 agents freelance motivés pour rejoindre une équipe internationale en télétravail.Tu reçois les contacts + un accès CRM, et ta mission est simple : appeler, échanger et faire avancer les dossiers à distance.Tu es rémunéré(e) uniquement à la performance :200 € de bonus par mission réussie.Plus tu livres, plus tu gagnes.Profil...

  • Caissier Service clients

    il y a 7 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RockMa Musique s.a.r.l. Temps plein

    Offre d'emploi : CaissièreNous recherchons une jeune femme dynamique pour un poste d'accueil et de caisse.Profil recherché :* Très bon niveau en français (oral et écrit)* Niveau anglais basique (capacité à comprendre et répondre aux clients étrangers)* Excellente présentation et aisance relationnelle* Sens de l'organisation et rigueur dans les...

  • Responsable Audit interne

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASHPLUS Temps plein

    ChezCASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 5000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur la...

  • Responsable Audit interne

    il y a 5 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASH PLUS Temps plein

    Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 5000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...

  • Controleur interne

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Ressourcial Temps plein 120 000  - 144 000  par an

    Dans le cadre de son développement, notre client, acteur majeur du secteur industriel, recrute un Auditeur Interne.Missions :Contribuer à la stratégie et à la mise en œuvre des audits internes.Identifier et évaluer les risques.Planifier et réaliser les missions d'audit.Analyser les processus et activités clés de l'entreprise.Appuyer le département...