Client Services Intern

il y a 1 semaine

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Visa Temps plein 104 000 $US - 130 878 $US par an
Company Description

Visa is a world leader in payments and technology, with over 259 billion payments transactions flowing safely between consumers, merchants, financial institutions, and government entities in more than 200 countries and territories each year. Our mission is to connect the world through the most innovative, convenient, reliable, and secure payments network, enabling individuals, businesses, and economies to thrive while driven by a common purpose – to uplift everyone, everywhere by being the best way to pay and be paid.

Make an impact with a purpose-driven industry leader. Join us today and experience Life at Visa.

Job Description

Client Services (CS):

The global client support group works with locally deployed client service experts to develop and deliver the support model for Visa Inc. issuers, acquirers, processors and merchants worldwide. This includes day-to-day operations and product support, specialized help desks, back office support and customer performance reporting.

Some things you might work on during your CS Internship include:

  • Respond to routine operational service and support inquiries from Visa client institutions.
  • Provide information and direction for customers regarding VisaNet Core Application Services, General Transaction Research, Billing, User ID and similar queries.
  • Perform transaction and process research to analyze potential technical or operational problems or issues.
  • Complete data entry in a timely and accurate manner for assigned client institutions
  • Log service requests plus resolutions in a timely and accurate manner for call or problem tracking and knowledge base software applications.
  • Work with stakeholders within CSS (Client Support Services) and non-CSS organizations to resolve client issues.
  • Be accountable for delivering against commitments to clients.
  • Organized in tasks and activities.
  • Develop process improvement procedures to improve operational efficiency
Qualifications
  • Current student working towards a Bachelors or Masters degree, with a graduation in 2026
  • Economics, Business, Finance, Economics, Econometrics IT/MIS, Engineering, Computer science or related disciplines welcome to apply
  • Available for the 6-month internship (Jan – August 2026)
  • Must be available to start a graduate role by October 2026
  • Excellent academic record
  • Strong analytical capabilities and experience solving business cases
  • Strong in MS Excel, Word & PowerPoint
  • Superior analytical and financial analysis skills
  • Strong collaboration skills with a diverse peer group required
  • Able to articulate viewpoint effectively to key stakeholders in order to get buy in and agreement
  • Self-confident and hands-on, with the ability to operate in a fast paced and constantly changing work environment
Additional Information

Visa is an EEO Employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, sexual orientation, gender identity, disability or protected veteran status. Visa will also consider for employment qualified applicants with criminal histories in a manner consistent with EEOC guidelines and applicable local law.

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein 150 000  - 300 000  par an

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F)Lieu : CasablancaDisponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons desTéléconseillerspour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Auditeur Interne

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DAMA SERVICES Temps plein 6 000  - 12 000  par an

    Nous recrutons pour le compte de notre client qui opère dans le secteur d'automobile un Auditeur Interne / Contrôleur De Gestion ( Homme ) sur la ville de Casablanca - Moulay Ismail.Missions principales :Réaliser des audits internes sur les différents processus opérationnels afin d'identifier les risques et d'assurer la conformité aux procédures...

  • stagiaire service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc OB DEVELOPPEMENT Temps plein 24 000  - 36 000  par an

    1 Réception des appels entrants :Répondre aux appels des clients ou prospects.Identifier les besoins et attentes des appelants.Fournir des informations précises et claires.2 Émission d'appels sortants (le cas échéant) :Contacter les clients dans le cadre de campagnes commerciales ou de suivi.Relancer les clients pour des enquêtes de satisfaction,...

  • Coordinateur service client- casablanca

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc best profil Temps plein 25 000  - 30 000  par an

    EntrepriseBest Profil recrute pour le compte de son client, un(e) COORDINATEUR SERVICE CLIENT à CASABLANCA ayant une expérience obligatoire PosteII. LIAISONS HIERARCHIQUESLiaisons hiérarchiques : Dépend du Responsable de Cellule Customer Service (CS) ou LogistiqueRemplacement en cas d'absence : Autre Coordinateur CS+III. TACHES A ASSURER Valider et...

  • Client Service Manager

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc AXONE SYS Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Localisation : Rabat ou Casablanca – Mode hybride Langue : bon niveau en Anglais Expérience : 7 ans et plus Missions : Assurer la gestion opérationnelle de la relation client Garantir la satisfaction client et suivre les engagements de service (SLA) Gérer les escalades et les demandes complexes Suivre les...

  • Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc SVC Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    A proposNotre partenaire, un acteur reconnu du secteur de l'intérim, recherche son futur Responsable Service Client (H/F).Contrat : CDI, 100% présentielLocalisation : Casablanca centreVotre missionRattaché(e) à la Direction d'exploitation, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et le garant du bon fonctionnement du back-office. Vos...

  • Télétravail - Chargée de Service Client – Plateforme de Réservation en Ligne

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Noorstay Temps plein 25 000  - 40 000  par an

    du poste :Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Service Client motivé(e) et orienté(e) solutions pour accompagner nos clients dans leurs expériences de réservation en ligne. Vous serez le point de contact privilégié pour répondre aux demandes, résoudre les problèmes et assurer un haut niveau de satisfaction client.En tant que membre clé de notre...

  • Technicien Service Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Smiths Detection Temps plein 4 000 € - 6 000 € par an

    Company DescriptionAu sein du groupe Smiths, nous utilisons les technologies de pointe pour concevoir, fabriquer et fournir des solutions innovantes leader sur le marché qui répondent aux besoins de nos clients et touchent la vie de millions de personnes chaque jour. Nous sommes un FTSE100, une entreprise mondiale d'environ 14,600 salariés, basée dans 50...

  • Coordinateur service client

    il y a 14 heures

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Coordinateur Service Client, basé à Sidi Maarouf. Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette opportunité est faite pour vous Lieu : Sidi...

  • Responsable Qualité et Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Vocation & Talents Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Nous recrutons pour un de nos clients, grande société de la grande distribution à Casablanca, un Responsable qualité et service client.La personne aura pour mission de centraliser à la fois de la qualité dans sa globalité et le service client pour l'ensemble des magasins au niveau national.Cela consistera en la mise en place des procédures, la...