Service client

il y a 2 semaines

Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Nextera Temps plein 48 000  - 66 000  par an

Nous sommes une société d'e-Commerce, et nous cherchons pour un poste une personne en « service client », ci-dessous les informations relatives au poste :

Missions :


Répondre aux clientes sur les réseaux sociaux et au téléphone pour les aider dans leurs achats et répondre à leurs questions.

Passer des appels pour confirmer les commandes des clientes et coordonner avec la société de livraison pour assurer une livraison à temps.

Suivre les commandes et s'assurer de leur bon déroulement.

Gérer les problèmes et les réclamations des clientes, comme les remboursements et les échanges.

Supporter à la préparation de commande si necessaire

Effectuer d'autres tâches liées au service client.

Disponibilité :


Horaire : De 9h30 à 18h30 en télétravail du lundi au vendredi, et de 9:30h à 15h le samedi (l'horaire peut être flexible selon les besoins).

Poste en télétravail actuellement mais il sera sur site prochainement, à assurer la disponibilité en cas de besoin de présence physique

Le poste est à temps plein, il ne s'agit pas d'un poste à temps partiel.

Rémunération:


Salaire fixe de 4000 Dhs par mois + commissions non plafonnée par vente/objectif (à discuter).

Le salaire final à la fin du mois peut varier entre 4500 Dhs et 5500 Dhs, voire plus, en fonction de votre performance et le nombre de commandes.

Conditions :


Disponibilité toute la journée (pas d'études en cours ni d'autres emplois ou activités en parallèle que ce soit).

Capacité à se présenter au lieu de travail lorsque nécessaire.

Discipline, motivation et engagement à 100%.

Bon niveau de français et communication.

Réactivité et engagement.

Diplôme minimum de niveau Bac +3.

Résidence à Casablanca

Posséder un bon PC (au moins un processeur Intel Core i3), une bonne connexion internet et un smartphone à double carte SIM.

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.500,00DH à 5.500,00DH par mois

Type d'emploi : Temps plein

Rémunération : 4.000,00DH à 5.000,00DH par mois

  • Chargé de service clients

    il y a 1 semaine

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Service Client Temps plein

    Offre d'emploi : Téléconseiller (H/F) Lieu : Casablanca Disponibilité : Immédiate Contrat : IntérimMissions principales :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers pour rejoindre notre équipe basée à Casablanca.Rattaché(e) à la supervision du centre de contact, vos principales missions seront les...

  • Chargé de service clients

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DYNAXIS BUSINESS CONSULTING Temps plein

    Offre d'emploi – Chargé(e) de Service ClientsCasablanca, MarocType de contrat: CDIRecrutement pour le compte d'un clientNous recrutons pour le compte de l'un de nos partenaires, une entreprise reconnue àCasablanca, évoluant dans le secteur de Distribution.Dans le cadre du renforcement de son équipe, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Service...

  • Assistante Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc TECHSPACE Temps plein 36 000  - 54 000  par an

    , leader de la vente de matériel informatique et gaming au Maroc, recherche une assistante dédiée au service client et au traitement des commandes en ligne.Nous recherchons une candidate sérieuse, organisée, dynamique et parfaitement à l'aise en communication.Vos missions :Service ClientRépondre aux appels, messages WhatsApp et emails des...

  • Chargée de service client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein 48 000  - 60 000  par an

    Artus Maroc recrute un Chargé de Service Client Dans le cadre de notre accompagnement en recrutement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos partenaires un Chargé de Service Client, basé à Sidi Maarouf. Vous avez une expertise en gestion de la relation client et souhaitez relever un nouveau défi dans un environnement dynamique ? Cette...

  • Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc DOVAWI MAROC Temps plein

    Nous recrutons 8 agents freelance motivés pour rejoindre une équipe internationale en télétravail.Tu reçois les contacts + un accès CRM, et ta mission est simple : appeler, échanger et faire avancer les dossiers à distance.Tu es rémunéré(e) uniquement à la performance :200 € de bonus par mission réussie.Plus tu livres, plus tu gagnes.Profil...

  • Caissier Service clients

    il y a 6 jours

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc RockMa Musique s.a.r.l. Temps plein

    Offre d'emploi : CaissièreNous recherchons une jeune femme dynamique pour un poste d'accueil et de caisse.Profil recherché :* Très bon niveau en français (oral et écrit)* Niveau anglais basique (capacité à comprendre et répondre aux clients étrangers)* Excellente présentation et aisance relationnelle* Sens de l'organisation et rigueur dans les...

  • Team Leader Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    Cegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en évolution rapide, nos 5000 collaborateurs contribuent à ouvrir les...

  • Agent(e) Service Client Bancaire

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 47 000  - 62 000  par an

    Dans le cadre du développement de ses activités, notre centre de relation client, partenaire d'un grand groupe bancaire, recrute des Conseiller(ère)s Clientèle francophones motivé(e)s, dynamiques et orienté(e)s satisfaction client.Intégrez un environnement professionnel où écoute, qualité de service et relation client sont au cœur des...

  • Agents Service Client – Casablanca – CDI

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Addwork Temps plein 60 000  - 69 000  par an

    Nous renforçons notre équipe et recherchons des Agents Service Client motivés, professionnels et passionnés par la relation client.Rejoignez une entreprise moderne, en pleine croissance, où l'esprit d'équipe, l'innovation et la performance sont au cœur de notre réussite Vos missions Support & Assistance ClientsRépondre aux demandes des clients par...

  • Team Leader Service Client

    il y a 2 semaines

    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Matys Temps plein 900 000  - 1 200 000  par an

    CDITemps pleinNiveau d'études : pas de préférenceSupport clientMissionCegid est un leader européen des solutions de gestion cloud pour les professionnels des métiers de la Finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des Ressources Humaines (paie, gestion des talents), des secteurs de l'Expertise Comptable, du Retail et de l'entrepreneuriat.Dans un monde en...