Chargé de clientèle

il y a 14 heures


Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Interface Temps plein
Mission principale

Le/La Conseiller(ère) Clientèle assure l'accueil, le conseil et la gestion d'un portefeuille de clients particuliers. Il/Elle développe la relation client dans une logique de satisfaction, de fidélisation et de performance commerciale, tout en respectant les procédures et la réglementation bancaire.

Responsabilités et activités1. Relation client & conseil
  • Accueillir et accompagner les clients en agence ou à distance
  • Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
  • Assurer un conseil personnalisé sur les produits et services bancaires
  • Développer une relation de confiance durable avec les clients
2. Gestion du portefeuille clients
  • Gérer et suivre un portefeuille de clients particuliers
  • Fidéliser la clientèle et contribuer à son développement
  • Mettre à jour les dossiers clients et assurer leur conformité (KYC)
3. Activité commerciale
  • Commercialiser les produits bancaires (comptes, moyens de paiement, épargne, crédits, assurances)
  • Atteindre les objectifs commerciaux fixés
  • Participer aux actions commerciales et campagnes de vente
4. Gestion des opérations bancaires
  • Traiter les opérations courantes (ouverture de comptes, virements, réclamations, etc.)
  • Assurer le suivi des dossiers de crédit dans le respect des procédures
  • Appliquer les règles de conformité, de sécurité et de lutte contre le risque
Profil recherchéFormation
  • Bac+5 en Banque, Finance, Commerce, Gestion ou équivalent
Expérience
  • Une première expérience en environnement bancaire est obligatoire
Compétences requisesCompétences techniques
  • Connaissance des produits et services bancaires
  • Maîtrise des outils informatiques et logiciels bancaires
  • Connaissance de la réglementation bancaire de base
Compétences comportementales
  • Excellent sens du service client
  • Aisance relationnelle et capacité d'écoute
  • Esprit commercial et sens du résultat
  • Rigueur, organisation et discrétion
  • Capacité à travailler en équipe


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller d'accueil Intitulé du poste Chargé de Service à la Clientèle sur le Grand Casablanca Type de contratCDI Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en charge la clientèle :· Assurer l'accueil physique...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 14 heures


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc ARTUS Temps plein

    Nous recrutons pour notre client, un(e) jeune chargé(e) de clientèle pour accueillir, informer et accompagner et clients, assurer un suivi professionnel et rigoureux, gérer les demandes client et proposer des solutions adaptées.Une expérience en centre d'appel et fortement souhaitable.Domaine : Commercial / VenteFonction :...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASHPLUS Temps plein

    ChezCASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 8 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine


    Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CASH PLUS Temps plein

    Chez CASH PLUS, nous sommes fiers d'être un groupe marocain spécialisé dans les services de paiement. Notre histoire de plus de 20 ans nous a permis de développer un réseau impressionnant de plus de 8 000 points de vente. Notre succès est le fruit de notre passion pour l'innovation et de la pertinence de notre modèle économique, qui met l'accent sur...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Fusion Temps plein

    Nous recherchons des Chargé(e)s de Clientèle francophones pour intégrer notre équipe Support. Votre rôle consistera à gérer les appels entrants et à traiter les demandes clients reçues par e-mail. Vos missions : Réceptionner et gérer les appels entrants. Traiter et répondre aux e-mails de manière professionnelle. Identifier les besoins des...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc MLBOS Temps plein

    Nous recrutons des Chargés de Clientèle Anglophones // Shift de Nuit. Missions : Vous aurez pour missions de conseiller, d'aider, d'informer les clients et de leur apporter les solutions adaptées à leurs besoins.Profil RecherchéDe formation Bac et plus ;Vous maîtrisez parfaitement la langue anglaise ;Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc GOCOM Temps plein

    Nous recrutons des Chargé(e)s de clientèleAgences Inwi – Ville de CasablancaContrat : CDDProfil recherché :Bac +2 minimumExpérience d'au moins 1 an dans le domaine du commerce, vente ou relation clientBonne capacité de communicationSens du service client et esprit commercialDynamique, sérieux(se) et motivé(e)Missions principales :Assurer une...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc CIH Bank Temps plein

    Date DirectionCIH BANKContratCDDLocalisationCasablancaFonctionChargé de clientèleContexte du recrutement et définition de posteNotre Banque des Particuliers et des Professionnels (BPP) recherche des Chargé(e)s de Clientèle pour sa Plateforme de Vente à Distance.Rattaché(e) au Team Manager, vous aurez pour mission principale la promotion et la...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Callcenterservices Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle en assistance techniqueProfil RecherchéVous avez une première expérience réussie de minimum un an en assistance technique.Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, une expression fluide.Vous avez un bon relationnel, une grande...


  • Casablanca, Casablanca-Settat, Maroc Crédit du Maroc Temps plein

    Référence de l'offre Référence Type de métierVentes et services à la clientèle - Conseiller d'accueil Intitulé du posteChargé de Service à la Clientèle sur la ville de Berrechid et Settat H/F Type de contratCDI Poste avec managementNon CadreNon Mission Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions consistent à :Accueillir et prendre en...