Account Manager – Pharmacies
il y a 6 jours
Mission principale
Vous serez le point de contact clé entre EEkkare et nos partenaires pharmacies & laboratoires en France. Votre rôle : faciliter la communication, l'onboarding sur la marketplace, présenter les offres négociées et stimuler les commandes, puis assurer un suivi commercial régulier.
Responsabilités
Communication & Suivi clients
- Être l'interlocuteur principal des pharmacies et laboratoires en France.
- Organiser et animer les welcome calls pour les nouveaux clients (pitch court + prise en main).
- Planifier et gérer des rendez-vous hebdo/mensuels (visio/téléphone) pour suivre la performance et les opportunités.
- Comprendre les besoins, remonter les feedbacks terrain France (prix, offres, ruptures, saisonnalité) à l'équipe produit/achats/tech.
Mise en place & accompagnement
- Aider à la mise en place de la plateforme (création/configuration de compte, accès, droits).
- Former aux fonctionnalités clés (recherche produits, conditions/remises, panier, validation de commande).
- Suivre les étapes de lancement jusqu'à la 1ʳᵉ commande et s'assurer que chaque partenaire devient autonome et actif.
- Partager supports : mini-démos (Google Meet), scripts, fiches offres, relances email/WhatsApp Business.
Développement commercial (marché France)
- Mener des campagnes d'appels sortants ciblées (par région/typologie d'officine/catégorie).
- Présenter les offres négociées, traiter les objections, et déclencher des commandes (upsell/cross-sell).
- Tenir un pipeline clair dans le CRM (lead → qualifié → démo → commande → réachat).
Gestion & coordination
- Travailler en lien avec les équipes internes
- Mettre à jour le CRM (données comptes, notes d'appel, tâches, statuts) avec rigueur.
- Assurer un suivi post-lancement pour mesurer la satisfaction et proposer des optimisations (catalogue, promo, argumentaires).
Indicateurs (KPIs)
- Appels/jour, taux de prise de contact.
- Démos planifiées / semaine.
- Taux de conversion (inscription → 1ʳᵉ commande).
- CA, panier moyen, réachat/récurrence.
- Qualité des données CRM (comptes & tâches à jour).
Profil recherché
- Excellente communication en français (aisance téléphonique, écoute active, sens commercial).
- Organisation (routines d'appels, relances) et rigueur CRM.
- Expérience en inside sales / télévente B2B appréciée (santé/pharma/parapharma = plus).
- Aisance avec les outils digitaux (CRM, Google Workspace, visio, WhatsApp Business).
- Connaissance du fonctionnement des officines en France et de la relation labos/grossistes est un atout.
- Esprit d'équipe, autonomie, orientation résultats.
Ce que nous offrons
- Une entreprise innovante en santé digitale (marketplace B2B, offres négociées).
- Équipe dynamique et bienveillante à Rabat.
- Formation complète à la solution EEkkare, scripts & argumentaires.
- Opportunités d'évolution (Key Account, Team Lead).
Organisation
- Basé à Rabat, horaires alignés sur la France (CET/CEST), du lundi au vendredi.
- Flexibilité sur les plages d'appels (matin/fin de journée heure de Paris).
Job Type: Full-time
Pay: From 4,500.00DH per month
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account manager pharmacies
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Sobrus Temps plein 40 000 - 60 000 par anEn tant qu'Account Manager, vous êtes l'allié de confiance du pharmacien. Vous êtes là pour :Faire décoller l'usage d'Apodis dans la pharmacieConseiller stratégiquement sur les modules à activerProuver la valeur générée (temps gagné, chiffre d'affaires, actes réalisés)Fidéliser et convertir les pharmacies vers l'abonnement premiumMISSIONS...
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Account Run Lead Senior
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc DXC Technology Morocco Temps plein 120 000 - 240 000 par anMission - Acts as the single owner responsible for meeting customer contractual Service Level Agreements (SLAs) for run delivery activities in an account - Responsible for day to day run services delivery coordination and execution of tasks across all offering domains for a given account - Meets and exceeds customer expectations for run services delivery...
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Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Fortrade LTD Temps plein 40 000 - 48 000 par anFortrade Ltd., a leading international fintech company, is growing in Morocco — and we're on the hunt for English-speaking Account Managers to join our dynamic team in Rabat If you're ambitious, confident, and passionate about communication and business, this is your opportunity to shine in a global environment. What You'll Do : -Engage and build...
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Consultant – Account Manager IA et transformation digital
il y a 17 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Human Marketing Temps plein 40 000 - 80 000 par anHMC est une IA Agency née pour relever un défi simple mais ambitieux : réconcilier intelligence humaine et puissance artificielle au service de la performance de la performance , de l'agilité organisationnelle et de la montée en compétence.Nous avons choisi de transformer notre modèle en intégrant pleinement l'IA appliquée dans nos offres, afin...
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Office Manager
il y a 2 semaines
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Korte Law Temps plein 20 000 - 25 000 par anWe are looking for a motivated Office Manager with at least one year of experience in administration or office coordination. The ideal candidate is organized, proactive, and fluent in Arabic, French, and English.Key Responsibilities:Oversee daily office operations and ensure smooth workflow.Coordinate meetings, travel, and supplier relations.Assist in...
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English-speaking customer advisor #CC-NS-ENG-0425
il y a 17 heures
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Marketing Call center Temps plein 30 000 - 45 000 par anJoin our team and contribute to the administrative and financial management of our English-speaking customers As a Customer Advisor, you will be responsible for the following operations: - Collection management for English-speaking customers, including payment follow-up, reminders and dispute resolution. - Invoice processing for English-speaking customers,...
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Administrative and Financial manager
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc TAWJEEH Temps plein 120 000 - 240 000 par anAre you a skilled accountant with a passion for education? Join us as a Junior Manager of Administration, Finances and Accounting at Tawjeeh, a leading student advising company dedicated to helping students navigate their educational journey. We are seeking a driven individual with a passion for education and a desire for continuous learning and development...
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Collections Specialist
il y a 5 jours
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HCLTech Morocco Temps plein 30 000 - 60 000 par anDescription of the role: As member of Order to Cash department, the position holder will actively participate in Account receivables activities aiming to ensure efficient and effective process of: -Contract set up reflecting the correct and agreed contract attributes -Proper customer identification -Accurate billing activity -Dispute management and Customer...
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Sales Manager or Senior Manager-West Afirica
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc HYTERA COMMUNICATIONS AFRICA Temps plein 120 000 - 240 000 par anCompany Description:(Need candidates Speak both Chinese&French)HYTERA COMMUNICATIONS AFRICA is a company based out of 1 - 5 Adrien Rd Stamford Hill, Durban, Kwazulunatal, South Africa. As a leading provider of innovative communication equipment and solutions, HYTERA focuses on improving connectivity and collaboration. We aim to deliver high-quality products...
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night manager
il y a 1 semaine
Rabat, Rabat-Salé-Kénitra, Maroc Four Seasons Hotels and Resorts Temps plein 30 000 $US - 60 000 $US par anAbout Four SeasonsFour Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine...
